跨境电商平台服务能力研究(跨境电商有哪些职位可以做)
本文目录
论述目前跨境电商存在的优点及瓶颈
优势体现
1、消费者需求
随着消费能力的提高，许多消费者选择购买海外的产品。而跨境电商的出现正是满足了消费者的需求，在市场上的发展拥有了消费者就等于实现了成功。
2、人民币下调
近期，人民币的下调在一定程度上促进了出口贸易的发展，在某一方面也同时促进了进口红酒的囤货和发展。
3、支付手段多样
随着科技的发展，现如今的消费者一般不习惯不喜欢随身携带过多的现金，支付宝、刷卡甚至有些城市的公交卡也能实现支付的作用。跨境电商采用的支付手段多种多样，任何银行的卡都能使用，这一大特色又让消费者爱上了跨境电商。
4、政府支持
今年5月中上旬，国务院印发《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》的内容中，指出到2020年，将基本建成统一开放、竞争有序、诚信守法、安全可靠的电子商务大市场。电子商务与其他产业深度融合，成为促进创业、稳定就业、改善民生服务的重要平台，对工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展起到关键性作用。
瓶颈
其一，跨境物流碎片化导致监管困境。电子商务跨境零售一般都是通过小型包裹，由于数量大且相对零散，不仅物流效率低、成本高，而且通关管理部门工作量激增，现行物流及通关模式无法适应。由于相关制度执行不严，网购中经常会出现假冒伪劣商品，或通过“代购”、瞒报、化整为零逃税避税，还有不法分子在邮件、快件中夹带武器、毒品走私，跨境电商存在安全风险。
其二，跨境网购进口通关管理制度改革亟待全面推进。跨境电子商务通关便利化的改革仍在试点中，其中跨境网购进口规制亟待改革加快。并且，当前口岸单一窗口体制机制建设尚不完善，口岸现场的监管部门多，管理分散，跨境电子商务的物流通关效率低，运作成本相对较高，直接影响消费者跨境网购的意愿和规模。
其三，跨境电子商务统计制度尚未统一。目前各统计数据的定义、数据来源、统计口径等尚不明确，导致我国跨境电商的相关数据统计很难做到精准，影响有关部门准确判断。目前，亟待研究建立规范的跨境电子商务统计制度，明确统计口径，统一统计制度和标准。从广义的角度考虑，还需要设计若干专项统计标准，以全面、有效发挥统计的导向作用。
有哪些跨境电商网站或平台,各自的特点和不足
1、阿里速卖通(Aliexpress)
2009年9月9日正式上线的速卖通平台已经成为了目前全球最活跃的跨境平台之一，速卖通依靠阿里巴巴庞大的会员基础，已经成为全球产品品类最丰富的平台之一。
结合速卖通的特点：跨境新人，产品特点符合新兴市场的卖家(俄罗斯，巴西等)，产品有供应链优势，价格优势明显的卖家，最好是工厂直接销售，贸易商基本上没戏。
2、亚马逊(AMAZON)
新人注册成为亚马逊的供应商一般需要注意如下几点。
1：选择做亚马逊最好有比较好的供应商合作资源，供应商品质需要非常稳定，最好有很强的研发能力，做亚马逊产品为王切记这点。
2：接受专业的培训了解开店政策和知识，亚马逊的开店比较复杂并且有非常严格的审核制度，如果违规或者不了解规则，不仅会有封店铺的风险甚至会有法律上的风险，所以建议大家选择一家培训公司先培训再做，这样不至于走弯路浪费时间。
3：需要有一台电脑专门登陆AMAZON账号，这个对于AMAZON的店铺政策和运营后期都非常重要，一台电脑只能登陆一个账号，不然会跟规则有冲突。用座机验证新用户注册最好。
4：最重要的事情是做亚马逊需要一张美国的银行卡，Amazon店铺产生的销售额是全部保存在Amazon自身的账户系统中的，要想把钱提出来，我们必须要有美国本土银行卡。解决这个问题也比较简单，其实作为外贸人我们一般都有一些海外客户资源，包括客户，海外的朋友通过他们解决这个问题也不是特别困难的事情，国内也有一些代理机构做这样的服务。
5：流量是关键，亚马逊流量主要分内部流量和外部流量2类，类似于国内的淘宝，同时应该注重SNS社区的营销，通过软文等营销方式也比较有效果。
总结一下：选择亚马逊平台，一般建议是有很好的外贸基础和资源，包括稳定可靠的供应商资源，美国本土的人脉资源，卖家最好有一定的资金实力，并且有长期投入的心态。
3、Ebay
对于国际零售的外贸人来说，ebay的潜力还是巨大的，因为ebay的核心市场在美国和欧洲，应该是比较成熟的市场的。
Ebay成功的关键是选品，ebay主要的市场是美国和欧洲，所以做ebay前最好做个市场调研，我们一般可以通过如下几个方法做调研：
1：进入ebay总体研究一下整个市场的行情，结合自己的供应链特点深入分析
2：对于美国欧洲市场的文化，人口，消费习惯，消费水平的研究，从而选择潜力的产品做ebay
3：选择一些ebay的热销产品，从产品渠道，产品价格仔细研究，分析自己如果做的话优势在哪里
4：对于优势热销产品，我们应该去研究市场优势和未来的销售潜力，这最重要，因为当你一旦投入精力和资本，我们选择一个产品需要一个长期周期的考虑。
5：对于产品在美国欧洲市场的利润率和持续性的考虑，深入研究产品品类。
Ebay的几个特点总结1：ebay的开店门槛比较低，但是需要东西和手续比较多，比如发票，银行账单，所以你需要对ebay的规则有非常清楚的了解。
总结一下：对于ebay的选择我们应该有产品的地区优势，比如产品目标市场在欧洲和美国，ebay操作比较简单，投入不大，适合有一定外贸资源的外贸人做跨境电子商务。
跨境电商有哪些创业机会
1、BBC保税区模式
跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作为其供货，平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。这些服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在于便捷且无库存压力，痛点在于，BBC借跨境电商名义行一般贸易之实，长远价值堪忧。
2、海外电商直邮
典型玩家是亚马逊。优势在于，有全球优质供应链物流体系和丰富的SKU；痛点是，跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要。
3、返利导购
典型的玩家有么么嗖、Hai360、海猫季。这些是技术导向型平台，通过自行开发系统自动抓取海外主要电商网站的SKU，全自动翻译，语义解析等技术处理，提供海量中文SKU帮助用户下单，是最早做跨境电商平台的模式。
4、代运营模式
中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。这两种方式有着早期优势，易切入，成本低，解决信息流处理问题，SKU丰富，方便搜索，而痛点在于但中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高。
5、内容分享，社区资讯
典型玩家如小红书，内容引导消费，自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大供应链能力。
分享跨境电商行业研研究跨境电商
一、跨境出海乘风而起，出口跨境电商步入高增长时代
我国跨境电商行业快速发展、持续渗透，以出口占主导
我国跨境电商行业规模增速超15%，渗透水平提至36%。据网经社数据，2021年我国跨境电商行业交易规模达14.2万亿元，2017-2021年CAGR为15.2%，行业渗透率占由2017年的29%提升至36.2%，国际出口快递业务量整体也呈现上升趋势。与进出口贸易结构类似，我国跨境电商市场以出口为主导。2021年国内出口跨境电商和进口跨境电商分别为11万亿和3.2万亿元，占比分别为77.5%和22.5%。
出口跨境电商产业链参与者众多，B2B为主流、B2C占比提升
按产业链各环节划分，跨境电商全链路的核心元素包含上游供应商/品牌商，中游跨境电商交易平台/服务商，以及下游渠道商/终端消费者。其中交易平台包括综合型电商平台模式、自营模式；服务商涉及软件服务、支付、仓储物流、营销等产业链各环节的服务支持。按交易对象属性划分，跨境电商平台可分为B2B和B2C两类。B2B为外贸主流，约占比七成；同时在品牌化趋势及跨境电商零售平台渗透率持续增长的推动下，B2C类高速增长、占比逐年提升。
B2B出口跨境电商：行业处于上升通道，市场呈一超多强局面
B2B出口跨境电商规模增速超20%，线上交易渗透率仍具较大提升空间。据艾瑞咨询，2016-2020年B2B出口跨境电商规模CAGR达23%，预计2021-2025E增速将达28%。同时，目前B2B出口跨境电商仍以线上撮合功能为主，疫情导致线下交易渠道受阻，有望进一步提升B2B在线交易渗透率。市场格局呈一超多强。行业快速发展下，目前B2B出口跨境电商企业呈现以阿里国际站为一超，中国敦煌网、小商品城等众多头部玩家多极化发展的竞争格局，市场整体处于上升通道，行业生态仍在持续构建。
B2C出口跨境电商：行业加速渗透，业内百舸争流
B2C出口跨境电商即直接面向境外消费者的电商零售模式，近年来高速增长加速渗透，增速超35%。B2C模式下，平台模式以流量优势和成熟的配套服务体系吸引卖家，而自营网站则以品牌高溢价或自建平台的高自主权为优势，近年增势更为迅猛。据弗若斯特沙利文，2016-2020年B2C出口跨境电商规模CAGR达35%，其中自营网站增速达43%。竞争格局去中心化，国产B2C平台份额提升。国产B2C业态丛生、快速发展，国内出海商家对Amazon、eBay等传统B2C中心化巨头依赖程度降低，速卖通等国产B2C平台在多国市场份额实现反超，SHEIN等独立站也快速崛起，业内百舸争流。
驱动因素:我国电商发展领先全球,海外电商渗透率提升空间广阔
我国电商规模及渗透率领跑全球，海外电商渗透率仍具较大提升空间。据欧睿数据，以消费电子、服装等跨境电商热门品类上中国电商渗透率均超30%，领先其他国家，而泰国、菲律宾等东南亚国家渗透率仅为5%左右，具有较大提升空间。低渗透国电商行业高速发展，贡献大规模增量空间。据eMarketer，预计2022年菲律宾、印尼、越南等东南亚电商低渗透国家的零售电商销售额将以20%以上增速增长，为我国跨境电商业务在各国的发展贡献了巨大的成长空间。
二、蓝海市场前景广阔、中国跨境电商优势稳固，短期国际形势及政策扰动不改长期价值
欧美:我国跨境电商主要出口地，3C电子、服装等为热门赛道
我国出口跨境电商以欧美地区为主要目标市场，市场体量庞大生态良好。据海关总署，2021年北美、欧洲市场为我国跨境电商企业市场分布占比最高的地区，分别为62.5%和57.7%，出口体量庞大。目前欧美已形成了良好的电子商务生态，人均消费水平、电商用户渗透率等均居于全球领先水平。消费电子、服装、家居装饰等品类为热门赛道，市场机会大。我国跨境出口电商品类结构中3C电子、家居装饰、服饰占比较高，针对优势细分领域主推欧美市场的跨境出海品牌迭出，成熟市场大蛋糕仍待新进入者共同切分。
北美：电商发展领先全球，中国高性价比商品具备市场竞争力
北美地区电商发展水平世界领先，居民消费能力较强，B2C市场较为活跃。2020年美国及加拿大网民渗透率达94.6%，远高于全球平均水平；基建方面，北美电商物流、支付等环节成熟度也远超全球市场，为跨境电商行业发展提供坚实基础。中国商品凭借高性价比在北美形成强竞争力，B2C出口跨境电商市场规模及渗透率有望持续增长。强供应链支持下我国商品在北美市场价格优势突出，疫情导致经济增长放缓的背景下北美消费者对商品性价比的追求度提升，中国商品竞争力凸显。叠加北美网络零售规模平稳增长趋势，我国在北美的B2C出口跨境电商有望持续渗透，据艾瑞咨询预测，2022年中国B2C出口跨境电商在北美市场成交额将达7479亿元，2019-2022E市场规模CAGR为31.3%，发展空间依然可观。
东南亚：跨境蓝海市场，电商低渗透高增长发展空间广阔
东南亚市场为我国出口跨境电商蓝海市场，渗透空间广阔，未来将持续作为重要的增量贡献区域。经济增长迅猛，消费需求旺盛：据国际货币基金组织预测，2022-2024年越南、菲律宾、马来西亚实际GDP增长率将超过全球水平，经济增长呈现韧性。电商低渗透高增长，市场空间大：2021年东南亚国家零售电商渗透率基本不足5%，低于中国及发达国家水平；同时目前东南亚为全球电商增长最快的地区之一，2021年全球电商增长率Top10中东南亚国家占50%，跨境电商增长空间广阔。
本土供给存在缺口，中国是东盟重要的贸易伙伴：2021年我国对东盟进出口额5.67万亿元，对印尼进出口额同期增速达48%；我国凭借成熟的电商运营经验创建平台，填补东南亚市场空白：东南亚网购渗透增长的同时本地电商资源相对匮乏，中国在东南亚输出一套成熟的电商运营体系快速占据东南亚蓝海市场，2021年东南亚跨境出口企业销量渠道分布中Shopee、Lazada占比分别位居一二位。2022年1月1日RCEP生效，部分地区关税减免，利好东南亚跨境电商卖家：RCEP协定使90%以上的货物贸易实现零关税，降低东南亚跨境电商经营风险、促进双边贸易。
中国优势：制造业出口实力雄厚，稳定全球产能供给
制造业发达，世界各经济体对中国出口依赖度逐年提升。我国制造业体系完善，实力位于世界前列，2021年世界各国制造业增加值中，中国占比高达29.8%位列世界第一。产业实力支持下，世界各国对中国出口的依存度持续加强，2021年中国大陆出口占世界总出口比重增长至10.5%。
强大的制造业基础孵化出众多成熟高效的产业链、丰富优质商品供给，打造中国商品高性价比优势，提升国货产品在全球范围内的竞争力。珠三角、长三角等地大规模分布着多个行业的优质产业链集群，同时这些地区也集中了大量的跨境电商企业，成熟高效的产业链体系为我国跨境出口带来优质供给。强大的生产制造能力、高效的供应链、完备的物流体系推动集约型增长、降低采购及运输成本，成就国产商品高性价比优势，凸显其在海外市场的竞争力。
针对供应链各环节进行基础设施的建设及优化，实现跨境电商行业生态圈融合发展。我国出口跨境电商在生产采购、物流运输、支付结算、营销服务等产业链各环节完善建设，协同运作、提效降本。
集约型增长趋势推动国产商品向高品质、品牌化方向发展，中国品牌海外认可度不断提升，逐渐成为多国在线跨境购物首选。制造业高端化转型开启中国制造由粗放型增长向集约型增长的发展，进而推动国产出海商品更多得向追求品牌化、高品质的方向迈进。据益普索2021中国品牌出海高峰论坛，2021年中国品牌整体印象全球表现指数较2019年提升3%，英美德日等发达市场对中国品牌好感度均有提升。随着国货品牌在海外的知名度和信任度不断提高，中国商品逐渐成为英美等国在线跨境购物的首选。
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