速卖通半托管模式是怎样的?
速卖通平台模式解析
速卖通平台目前主要有三种运行模式,以下进行详细阐述。
- 商家自运营模式,也就是 POP 模式,而半托管模式是在此基础上的升级。商家在这种模式下有较大的自主经营权。
- 平台全托管模式,商家只需负责开店、选品、上品等前端工作,后续的运营销售、履约、售后等都由平台负责。该模式已在平台运行一年多,较为成熟,各品类爆品已涌现。
- 平台直营模式,商家仅负责供货,开店和运营由平台承担。
速卖通近期针对海外本土有本土货的商家推出海外托管服务,商家负责头程和尾程履约,平台负责运营,为海外有本土货商家增添销售途径。
2024 年速卖通整体策略
2024 年速卖通的整体策略可概括为“一横一纵”。“一横”指平台全面发力支持半托管模式,并继续升级全托管模式;“一纵”则表示今年会重点发力一些垂直类目,如宠物、假发等。
半托管模式深入解读
半托管是在 POP 店铺基础上的升级,商品会有标识。这种模式能实现商家简单经营,降低成本并提高效率。商家拥有自主可控的运营权和定价权,适合有运营基础、优质选品能力且注重长久发展的商家。平台负责物流履约和专属营销活动,进一步提升商品转化和订单增长。在半托管模式下,商家可专心经营,提高商品转化,将物流售后等重活交给平台。其具有稳定可靠的服务、履约能力提升、专属营销活动、流量拓展以及 Choice 打标等特点,商品打标更是流量重要来源,据后台数据,25%以上消费者会首选打标商品。对于已入驻自运营店铺的商家,可在后台无缝切换加入半托管模式,商品也可一键加入。目前重点运营的 47 个国家站点已全面推出半托管模式,在此模式下商家无需操心物流,定价更简单。
半托管模式的履约方式
半托管模式的履约现在有两种,包括 JIT 模式(“即时送货到仓”模式)和仓发模式。JIT 模式下商家需在用户下单后,在平台规定时效内通过自寄或菜鸟上门揽收,将商品运至速卖通指定仓库,目前有东莞仓、杭州仓和威海仓。仓发模式则是商家将商品提前备货到速卖通指定的国内优选仓库,目前已开通杭州及东莞两仓,消费者下单后平台自动履约,适合爆品,2024 年平台将更注重仓发商品,对仓发商品给予更多流量,利好工厂型卖家和有较好货品能力的卖家。
属地新商专属半托管资源
速卖通深圳属地针对近一年入驻的半托管商家,会根据商家不同成长阶段匹配不同资源服务包。行业大客户经理会对商家进行免费的一对一店铺诊断及复盘,并针对具体问题定期给出针对性解决方案。速卖通还推出“中国好卖家”的属地新商家优选身份,针对在其他平台表现出色,如具备实力资质、优秀货品能力、优秀电商运营经验的商家,给予快速成长通道,通过资质审核后店铺可直接打标成银牌,正常每季度考核一次,最少三个月可成银牌。打标银牌后的卖家可享受 180 天银牌权益,包括享受专属小二运营经理一对一辅导和定向跟踪以帮助快速成长,获得平台流量扶持,以及参与平台专属营销活动。