速卖通如何恢复物流慢
本文目录
速卖通怎么改单号
在发货通知那里修改发货通知就可以了,如果超过了修改期限,速卖通上面就不可以修改发货的单号之类的信息:
“订单详情”-“发货及物流信息”页面,点击更新速卖通线上发货物流单号,填写正确的单号;
发货已经超过5天,无法直接更改单号,您可以点击添加备注,将正确运单号写在备注中,并跟买家沟通,告知正确的单号在备注查看
速卖通缺货发不出去怎么办
首先,卖家要和买家协商,看买家是否同意补办。经过协商,卖家可以通过线下物流渠道重新发货给买家,因为所有已发货的交易订单都已经关闭了线上物流订单创建的入口,所以无法再次线上发货。
因为换货只能通过线下物流完成,物流订单的信息无法在全球速卖通填写,风险比较大。所以一定要记得保留好所有的聊天记录和重新发货的物流号,以免买家投诉的时候权益得不到保障。
速卖通发货期怎么设置
作为卖家,您可以在速卖通后台中设置发货期来管理您的订单。以下是设置发货期的步骤:
1.登录速卖通卖家后台并进入"交易管理"页面。
2.点击"设置"按钮,在下拉菜单中选择"物流服务"。
3.在"物流服务"页面中,找到您要设置发货期的物流方式,并点击"编辑"按钮。
4.在弹出的窗口中,找到"发货时间"并输入您想要设置的发货期。
5.保存更改并退出页面。
请注意,速卖通的默认发货期为7天。如果您未能在设置的发货期内发货,订单可能会被取消或影响您的信誉评级。因此,请确保根据您的实际发货能力和物流服务需求来合理地设置发货期。
速卖通单号如何另外保存
在速卖通上,如果你需要将单号另外保存,可以在生成运单后点击“订单处理”,然后选择你所需要的热敏纸或A4纸打印方式。
一份可以保存至桌面以便于做出货记录,另一份则可以打印出来方便贴在包裹上。
此外,如果在提交物流单号后的10天内你有更换单号的需求,可以直接到速卖通后台-国际物流小包位置取消原来的物流订单,然后在小秘页面—订单详情物流方式中点击更换运单号获取新的单号。但请注意不要频繁更换单号以防对订单产生影响。
速卖通自动回复设置流程
回复设置流程:
设置路径:消息中心->买家消息->回复设置->自动回复模块。
然后点击右侧的开启按钮,在对话框中设置店铺的欢迎语;在输入框内输入内容,点击保存。
关键词问题设置操作:
勾选“添加关键词按钮”,然后点击“添加”按钮
之后会有一个弹窗,在“关联内容”中输入关键词或短语,可以输入300个字符,或者图片、店铺优惠券这三种类型的内容。
单一关键词回复仅支持一种类型,支持添加3-9个关键词,之后可在右上角看到相应整体自动回复预览状态,点击最下方保存按钮,即可上线自动回复。
建议大家可以设置一些如能否下单、能否发货、催发货、催物流、如何取消订单等买家比较关注的问题进行自动回复,这样是能大大提升自动回复的效果的。
如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。