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lazada发错货了怎么办?怎么解决?

2024-09-26 20:1036


本文目录

  1. lazada货发出去了订单被取消什么办
  2. 讲解lazada上批量上货注意事项有哪些lazada出单怎么发货啊
  3. Lazada发货流程是怎样的
  4. LAZADA点击了准备发货怎么取消发货
  5. Lazada退货如何处理

lazada货发出去了订单被取消什么办

您好。一般LAZADA已经标记发货的订单是不能取消的,除非是您这边点击取消订单。

如果货已经发出,并且订单也已经取消,你可以这样做:

首先,你发信息问询买家是否是他联系LAZADA客服取消了订单,如果是,您告诉他,既然不不想要,如果包裹到了,请不要签收,包裹就会自动退回当地国家的集中退货仓库。如果是高价值的包裹,下次出单,可以直接在这里派送。如果是低价值的,可能就会直接销毁了。

然后,您再联系LAZADA的客服,告诉他们,这个包裹买家已经取消,让他们帮您标记拦截,不过,不管怎么拦截,应该都是会到当地国家后才能被拦截下来。还是会进入当地退货仓库。还是高价值才会留下来。

讲解lazada上批量上货注意事项有哪些lazada出单怎么发货啊

Lazada作为东南亚地区最大的电商购物网站之一,在Lazada开店的商家挺多的,商家们这里在开店之后,就要上架商品了。如果商品较多,就需要批量上架。那么店小秘怎么在lazada上批量上货?

店小秘怎么在lazada上批量上货?

1、点击创建产品按钮

2、店铺:选择要发布产品的店铺、站点

注意:只有选择马来站的店铺,才可勾选其它站点,即6合1发布

分类:点击【选择分类】选择要发布的产品所属的分类

注意:6合1发布,仅支持选择入驻Lazada平台时选择的主营类目

3、店小秘信息,只在小秘页面展示

店小秘分类:可创建分类方便管理产品

来源URL:记录供货来源,方便采购

4、一键翻译:

普通翻译:Lazada泰国、越南、印尼站点,支持中文翻译成对应国家语言;其他站点仅支持中文翻译成英文

高级翻译:对接阿里翻译接口,可支持翻译更多语种,且更专业

售价估算:估算产品售价、估算利润

5、产品标题:可点击右侧关键词推荐、首字母大写

6、品牌:可填写在店铺后台申请的品牌,也可写NoBrand

注意:部分类目可能必须要申请品牌才能发布

7、质保类型:跨境卖家只能选择NoWarranty

8、关键属性:带KEY标识的属性,必填,其他属性可点击【展开】,编辑完善

注意:针对已经发布的产品,可以使用产品诊断,查看哪些属性缺失的,快速编辑更改

9、包装信息:填写产品的包装重量、尺寸、包装内容信息

10、产品图片:产品主图,可通过本地上传、网络图片链接上传,最多添加8张

10、变种信息:不同的站点、分类,展示的变种信息不同,可直接点击右侧搜索。

11、自定义缩略图:图片可从本地电脑、图片管理上传,引用变种图里的附图,也可通过网络图片上传图片链接

12、SKU:不同的变种设置不一样的变种SKU,SKU不能和采集箱、待发布、在线产品中,已存在的SKU重复。

13、变种图片:图片可从本地电脑、图片管理上传,也可通过网络图片上传图片链接

14、产品描述:可上传文字图片,注意页面上方提示说明

15、短描述:可填写产品的主要特征和卖点,数量在3-8条之间,填写完成,选中内容加上圆点排列

16、视频URL:先到Lazada店铺后台媒体中心上传,然后复制视频链接到小秘页面添加

注意事项有哪些?

1、上传产品之前:要选择相对应的类别,进行关键词的搜索;

2、填写SPU信息:进行填写信息,如果品牌不在Lazada的品牌库就直接填写OEM;

3、注意语法完整:填写产品信息和基本属性时,要注意语法的完整性,以及标题和信息的排版,不能在产品描述中插入链接,但是可以在图标中插入图片链接;

4、填写“Highlights”时:卖点必须为3-8点,并且以圆点排列;

5、SKU图片:可以直接选择多颜色进行上传,切记包装要统一,税收要选择“Default”;

6、点击提交,产品就上传成功了。

注意点:lazada产品上传的图片要和产品描述以及产品本身完全一致,不能图文不符;另外如果是品牌产品需要获得授权才可以上传,不然会被定义为侵权;店铺内不能上传重复产品。

总的来说,lazada商家要想批量上货,就得利用一些有批量上货功能的采集产品。店小秘就是常见的一款工具了哦,各位商家们有需要的话,是可以去进行相关的了解哦。

Lazada发货流程是怎样的

Lazada订单发货流程

Lazada订单管理一、如何查看Lazada每日订单/销售数据:卖家中心——Analytics(数据))——Sales Report(销售报告)——Orders或Sales——选择数据周期 Lazada订单管理Lazada订单管理二、Lazada订单操作流程:点击Orders,选择Manage Orders Lazada订单管理 1、•订单创建成功,显示在“Pending”(待处理)。•如果您库存不足,订单必须取消– Lazada不会跟任何顾客联络提供产品或解决方案。因此,请切记实时更新库存。 2、•您必须在订单创建后48小时内在Pending页面点击“Ready to ship”(准备发货),将订单更新到准备发货页面。•不要点击”Canceled”(取消),除非您库存不足或未及时发货 3、•在包裹运抵分拣中心并成功出货扫描的下一个工作日,系统会将订单更新到“Shipped”(送货中)选项卡,订单状态为“In Transit”•在包裹运抵目的地国家物流中心后,系统会将订单状态更新为“Shipped”。•在此页面,请勿点击后边的”Delivery failed”,否则即便客户收到包裹,Lazada也不会结算付款。 4、•客户签收包裹•订单状态根据物流信息自动更新到“Delivered”(妥投)页面。请注意卖家中心的订单状态可能会延误2天才更新。•只要订单状态为Shipped,Lazada会启动LGS运费计算•只有订单状态为Delivered,Lazada才会启动付款 Lazada订单管理三、Lazada订单如何发货? 1、每次只选择一个订单发货不允许合并订单发货:卖家不可重复使用Tracking ID(运单号),我们无法追踪合并的订单,订单会被取消。 Lazada订单管理用云畅销-erp更方便 2、允许拆单发货•在”Pending”页面,仅选择要以一个运单号发送的物品在您想要运送的物品前边的方框打勾>在”Set Status”处选择“ready to ship”>将想要运送的物品更新到“Ready to ship”页面•在“Ready to ship”页面,您必须为每个包裹打印单独的物流标签和发票,因而会生成不同的运单号。 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理 Lazada订单管理•确保订单由“Pending”页面转至“Ready to Ship”页面。•卖家应选择订单,在“Set Status”下打印物流标签和发票;将发票与货品一起放入包裹内,在包裹外贴上完整的LGS物流标签•卖家可以在“Read to Ship”页面,点击“Order Nr.”再次检查系统产生的运单号。 Lazada订单管理四、订单状态自动更新•包裹抵达目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单状态为”Shipped”•包裹的LGS运费会在“Shipped”之后的第二周出现在财务报表上,并且于当周收取运费 Lazada订单管理在“Completed”选项卡中选项卡中: Delivered(妥投)——已妥投订单会显示在此处。Lazada会在第二个周五支付本周妥投的订单款项。 Lazada订单管理五、查询包裹是否抵达Lazada分拣中心登入后,如图,在左侧搜索栏输入运单号 Lazada订单管理 Lazada订单管理•绿色区域,表示Lazada分拣中心已确认收到包裹•若无绿色区域,表示包裹还未抵达Lazada分拣中心•一般会在确认收到包裹后的1-2个工作日发出包裹,运往目的地国家•包裹在运抵目的地国家物流中心后,系统会自动更新订单到”Shipped”页面

LAZADA点击了准备发货怎么取消发货

库存不足,无法发货。

Lazada卖家取消订单的原因:1、收到订单后七日内,包裹未能顺利到达分拣中心。2、收到订单48小时内订单状态仍为Pending。3、定价出现错误,卖家不愿意发货。4、库存不足,无法发货。

取消订单会后果:1、降低卖家评级的订单限量。2、评级降低,从而影响买家的下单率及产品销量。3、若收到订单48小时内订单状态仍为Pending,那么平台会判定为库存不足,产品将会自动下线。若出现这种情况,卖家则需要重新激活。4、若店铺一周内的订单取消率超过50%,那么平台会将此店铺下线,届时,卖家则无法登录卖家中心。若出现这种情况,卖家则需参加培训、提交行动计划,重新开启。但是卖家需注意,多次发生这样的情况账号则有可能被冻结。

Lazada退货如何处理

关于LAzada退货处理方法当产品发生退货的时分,咱们该怎么通过时丰物流体系取回产品:Lazada视频教程

1.顾客退货或投递失败,价值超越10美元的产品运回香港,不超越的产品不退回。

2.当产品抵达香港时,卖家将收到 timeslogistsics@lazada.com寄出的电子邮件。卖家需要在Times物流

退件体系(Lazada在香港的第三方物流同伴)体系内注册,才取回退货产品。

3.点击邮件链接,先设置地址(收取退货产品的地址)公司名称/联络人等信息,马来西亚卖家中心ID将成为体系登录ID。

成功点击提交后,会收到一封承认邮件。

4.登录时丰物流退件体系

成功登陆后点击“My Return Order(我的退货订单)”,可检查一切送回香港库房的订单列表。

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