亚马逊规则(亚马逊运营主要做什么)
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Amazon亚马逊卖家都必须知道的7项重点规则
Amazon亚马逊在官方页面详细列出完整官方政策/产品规范,但无论产品规范有多少项目,都需要知道Amazon亚马逊是以消费者为中心的平台,了解Amazon亚马逊官方政策/产品规范重点,才能避免因违反产品规范,使Amazon亚马逊卖家账号遭到停权。
掌握Amazon亚马逊产品规范重点,可以帮助Amazon亚马逊卖家提供更好的电商销售服务,因此本文将介绍Amazon Policy亚马逊官方政策的7项重点规则,提供品牌/企业/公司/参考,帮助品牌电商卖家熟悉Amazon亚马逊官方政策/产品规范,提升电商运营效率。
第一点:注册Amazon亚马逊卖家帐号前-你需要知道的重点
所有品牌电商卖家,在注册成为Amazon亚马逊卖家前,都必须同意Amazon亚马逊卖家合约,而Amazon亚马逊卖家合约中的重点如下:
第二点:Amazon亚马逊评价/星级规定
Amazon亚马逊非常重视消费者的产品评论/星级,因为产品评论/星级是Amazon亚马逊买家/消费者决定是否购买产品依据之一。
根据Amazon亚马逊官方产品评论/星级规则,Amazon亚马逊卖家须避免引导Amazon亚马逊买家/消费者给予正面评价,但是可以使用中立方式要求Amazon亚马逊买家/消费者给予客观评价。
Amazon亚马逊评价/星级规则:
上方的产品评论/星级的重要规则中,有很多灰色地带,因此只要Amazon亚马逊官方认为Amazon亚马逊卖家有违反任何一项规则,则Amazon亚马逊卖家帐号就有可能无法联系Amazon亚马逊买家/消费者,甚至会被官方停权。
因此,Amazon亚马逊卖家可以参考我们过去分享的文章-如何获得亚马逊-Amazon-5星产品评价?跨境电商经营-6大技巧获得产品评论,并搭配Amazon亚马逊官方产品评论/星级规则,避免违反Amazon亚马逊官方产品评论规则。
第三点:Amazon亚马逊卖家联系Amazon亚马逊买家/消费者规则
Amazon亚马逊官方规定-Amazon亚马逊卖家禁止透过传送讯息的方式将Amazon亚马逊买家/消费者导流连结、行销宣传到站外的品牌官网。
此外,Amazon亚马逊卖家也须避免在产品中使用优惠券,将Amazon亚马逊买家/消费者引导到站外的品牌官网中。但Amazon亚马逊卖家可以使用站内讯息的方式,通知Amazon亚马逊买家/消费者订单运送情况/客户所需的服务问答等。
Amazon亚马逊卖家在要求Amazon亚马逊买家/消费者给予评价时,使用的语言必须中立客观,避免要求正面评价。此外,除非讯息对完成订单有重要相关,否则尽量避免在站内联系主旨中注明「重要」
Amazon亚马逊卖家产品刊登(listing)/A+ Content页面中,也要避免在Logo中透漏品牌网站连结;在完成订单时,也须避免使用不必要的连结/附件等。关于详细的站内联系规则,请参考Amazon亚马逊买家/消费者联系规范。
第四点:Amazon亚马逊注重客户名单/信息保密
Amazon亚马逊官方注重客户名单的保密性,因此Amazon亚马逊卖家几乎不会获得Amazon亚马逊买家/消费者的资讯。
此外,Amazon亚马逊官方政策规定-Amazon亚马逊卖家不得使用客户资讯联系Amazon亚马逊买家/消费者,或与任何第三方共享。
第五点:Amazon亚马逊卖家必须在站内完成订单
Amazon亚马逊官方禁止Amazon亚马逊卖家在站外完成订单交易,或透过站外导流的方式将Amazon亚马逊买家/消费者引导到Amazon亚马逊卖家自身的品牌官网。
Amazon亚马逊官方政策禁止-Amazon亚马逊卖家拥有多个Amazon亚马逊卖家帐号。
第六点:熟悉Amazon亚马逊限制销售的产品类别
Amazon亚马逊官方列出限制销售的产品类别,像是未经过FDA正式批准的产品,则无法透过Amazon亚马逊进行销售。而像是珠宝/手表/DVD/蓝光/音乐等类型产品,即使拥有相关产品认证,也需要得到Amazon亚马逊官方核准后,才可以进行销售。
第七点:Amazon亚马逊产品资讯规则
Amazon亚马逊买家/消费者皆会透过产品资讯页决定是否购买产品,因此Amazon亚马逊官方创建产品资讯页面详细规则,防止过度操作的Amazon亚马逊产品刊登(listing)的卖家。
Amazon亚马逊官方在快速入门指南中,有列出常见的产品资讯页面规则,以下我们统整出-产品标题(title)/产品描述(description)/产品特色(bullet points)/产品图(images)的重点规则。
Amazon亚马逊产品资讯重点规则:
‧产品标题(title)长度须少于200个字符
‧包含令人反感/有争议性的产品内容
‧禁止透漏电话号码/网址/URL/Email等资讯
‧禁止广告等促销性的文字/图片内容
‧透过其它连结进行站外销售
‧针对书本、音乐、影片、DVD等剧透、暴雷内容
‧禁止使用HTML/JavaScript等
‧产品主图使用白色背景,禁用浮水印/边框/动画/文字等
‧要求产品获得正面评价/星级
亚马逊规则很多么
亚马逊的规则不叫多,叫做严格哈。
规范的平台才会有良好的运营效果哈。
注册信息。一个企业只能注册一个账号,因为亚马逊不在乎企业的多少,而在乎产品和客户产品的体验哈。
上传的产品必须按照亚马逊的规则来。这样整个亚马逊平台都显得整齐规范,高端大气上档次。
因为亚马逊是灰常重视产品的体验感的,所以假如客户退货了或者被投诉了,亚马逊会先站在买家那边的哈。不过亚马逊也是灰常公正的,有不同的声音会秉公处理的哈。
要申请不同国家的站点的话要求也不一样的。毕竟具体问题具体分析,每个国家都有每个国家的特色。
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亚马逊开店的规则是什么
亚马逊注册就5-10分钟就可以了哦,出口易官网有相关的Q&A,上次他们还搞了一下亚马逊现场注册指导,你不懂就去参加活动,先了解,再开始~
1、注册亚马逊卖家需要提交哪些资料?
电子邮箱地址
公司名称、地址、联系方式(个人卖家需要主要联系人信息)
国际信用卡(Visa, MasterCard等)
在注册期间可以联系的电话号码(注册亚马逊欧洲市场时不需要提供)
2、亚马逊全球开店的申请方式有哪些?有什么不同?
通过亚马逊招商经理发过来的注册链接,开立账户。
自注册,去亚马逊网站自行注册。出口易绿色注册通道是亚马逊官方认可的自注册渠道。
不同:
注册流程不同
亚马逊招商团队注册:准备数据→招商经理审核,发送注册链接→刊登商品,招商经理审核→开始运营
自注册:线上注册→刊登商品→开始运营
注册耗时不同
亚马逊招商团队注册:招商团队人员有限,但需要审核的资料太多,因此整个注册流程需要1周~2个月
自注册:操作简便,自动审核,仅需30分钟~2天
欧洲站点KYC验证不同
亚马逊招商团队注册:注册后需要进行KYC验证,验证通过后才可以开始运营
自注册:注册后可开始运营,销售额达到€5000才需要进行KYC验证。一般要求在14天内提交验证资料,否则会面临封号的风险。
所享优惠不同
亚马逊招商团队注册:优惠内容暂不得知。
自注册:通过出口易官网绿色注册通道进行自注册,专人跟进,指导注册,还可以免一个月月费,更享出口易1000元现金大礼包。
3、注册北美市场亚马逊卖家具体流程是什么?
点击登录亚马逊注册官方网址
输入注册邮箱,之后创建密码和输入其他相关信息
输入公司/个人名称,并勾选同意,接受协议
输入店铺名称/按照营业执照填写公司信息
添加可用外币交易的信用卡账号及信息
填入电话号码并通过电话或短信验证,可以选择语音及短信验证两种方式。在接到电话后输入屏幕上显示的Pin并按#结束。
进行美国税务验证
输入销售产品的品类及sku数量等相关信息
注册完毕
4、欧洲站点自注册流程是什么样的?
创建账户
确认已阅读相关销售规则及协议
填写公司和联系信息(个人卖家填写卖家联系信息)
填写主要联系人信息
添加可用外币交易的信用卡账号及信息
注册完毕
5、是否可以使用中文填写注册信息?
根据您电脑的配置,您会在注册过程中看到中文界面。但是所有相关信息请使用拼音或者英文填写。
6、注册的账户分为什么类别?不同的账户类别在收费上有什么区别?
亚马逊账户类型只有如下两种:
1.个人销售计划(Individual)
2.专业销售计划(Professional)
无论是个人还是公司都可以申请“个人账户(Individual)”;同样,不论你是个人还是公司也都可以申请“专业账户(Professional)“。两者只是在收费以及功能上稍有区别,在流量上完全是一样的,个人账户的listing也没有上限限制。
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