跨境电商独立站如何运营(跨境电商多平台运营读书笔记)
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跨境电商独立站怎么做
建设独立站，需要考虑以下两个问题，网站自身的功能建设和网站推广。网站的功能建设不用多说，但作为跨境电商，面对海外市场，如何进行推广是一个很大的难题。接下来，将会为您一一进行解答。
跨境电商独立站必备重点功能
网站访问：
访问速度：跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒，53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户，进行服务器部署，优化电商页面加载速度，帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
网站名称与域名：定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
网站设计：
UI／UX设计：网站设计（如颜色，形状，排列）和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化，审美等方面相匹配。
多语言：不同国家语言不同，而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。
社交登陆与分享：
跨境网站建议集成Facebook／Twitter／Google等主流社交媒体账号。
社交登陆：允许用户通过FB等社交媒体账号，完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便，降低获客门槛。
社交分享：加入社交媒体分享标签，允许用户便捷关注品牌社交媒体，并快速分享自己喜爱的单品。
JollyChic接入社交媒体登陆与支付支付与计量：
支付集成：接入跨境国主流的支付模式，降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如，在德国，电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本，Konbini占据了40％的网购交易份额。
计量集成：运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
移动优化与自适应：
移动电商比例日益提升，移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手，提升用户浏览体验和转化，
屏幕尺寸：网页如何在不同屏幕尺寸，下获得最佳展现
手机性能：如何在不同手机CPU状态下，获得最佳加载速度（即使在手机CPU性能低下的情况下）
网络环境：如何在不同网络环境下，都能快速加载网页（即使在缓慢的2G状态下）
跨境电商独立站如何推广？SEO与SEM：
SEO：优化网站TDK（Title，Description和Keywords），以及图片的Alt标签等（让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么），以获得搜索引擎的良好收录，为电商网站带来自然流量。
SEM：针对不同国家，不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。
社交媒体：
品牌自有社交媒体：品牌需要营运好官方社交媒体账号，社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。比如上文提及的TomTop目前其Facebook的粉丝已经超过130W，而且可以做到对FB粉丝提问的即时回复。
TomTop Facebook收获超过130W粉丝社交媒体信息流广告：FB，Twitter，Ins的信息流广告（Stream Ads）可以作为电商网站的倒流渠道，为电商平台带来流量。
KOL与网红：
网红KOL和专业领域达人：网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
比如专业类的电子产品，如手机，可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
而衣服，美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队，并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
CRM管理与KOC挖掘：
CRM管理：通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等，衡量用户价值。并基于这些数据，对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
KOC（Key Opinion Consumer）挖掘：品牌可以充分挖掘KOC用户，引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享，并给予适当激励。
EDM营销：
邮件依然是外国用户主流的沟通方式。
遗弃购物车：单品加入购物车后未进行下一步结算？通过EDM自动提醒用户返回网站下单，完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值，增长营收。
EDM自动化营销集成：基于用户标签，用户偏好，浏览行为和用户打分模型，自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。
跨境电商独立站都有哪些模式
从站点数量来看，分为站群模式和精品站模式两种。
1.站群模式：建立大批量、品类方向略有不同的电商独立站进行同步推广，依据用户喜好和流量导向来将资源倾斜于数据表现良好的独立站。其特点是优胜劣汰，站点数量多、生命周期短。
2.精品站模式：将主要资源和精力集中打造一个主要站点，并不断根据用户偏好进行优化。其特点是失败率高，但有利于沉淀用户、塑造品牌。
从品类来看，分为杂货模式和垂直模式两种。
1.杂货模式：多品类、大批量上架产品，打造成综合性强、覆盖面广的跨境电商独立站。
2.垂直模式：聚焦在某一个产品品类，主打专业性、创新性和可靠性。
从供应链来看，分为Dropshipping和DTC两种。
1.Dropshipping（又称一件代发模式）：跨境电商独立站卖家将订单直接转给供应商，由供应商负责生产、仓储和物流，独立站卖家只负责销售和一部分售后。其特点是资金压力小、没有库存压力，但供应链把控难度较大。
2.DTC（又称直接面向消费者模式）：跨境电商独立站自有工厂和供应链，通过独立站直接面向消费者，负责生产、营销、仓储、物流及售后全流程。其特点是资金压力大、运营难度高，但有利于塑造品牌。
此外，以买家类别来分，还可分为B2B和B2C两种模式。
跨境电商怎样做个独立站
做好独立站有以下几个关键点：
1、对独立站有足够的认识2、心态要好3、要舍得投入，不单单是资金，更重要的是时间4、重视独立站界面设计和迭代更新5、重视独立站使用体验
跨境电商独立站怎么做？
展开讲：
一、对独立站有足够的认识
要认识到独立站是无法自带流量的，独立站就是你自己的外贸网站商城，你搭建起来的，你不推广不做广告，除了你熟悉的人主动访问，别人大概率不知道你的存在。
独立站想要快速做起来，根本不可能！这句话，请牢记！有人告诉你可以，那么你就应该拉黑他。
独立站每天都要维护，每天都要花时间经验，就好比你自己家的孩子一样，放养的结果和细心呵护完全不一样。至于维护什么，更重要的是内容分享。
独立站产出结果的周期为3~6个月，而且这个时间内，使用正确的版本，踏踏实实去做，一定可以有结果。需要深耕细作。
二、心态要好，且要舍得投入时间
三天打鱼两天晒网，做一个月没人来放弃，最好一开始就不要做，纯属浪费时间！有人来下单的时候，不要过度兴奋，要平常心对待。而且要做好客户服务的闭环。
如果要投点广告，花点钱，来了流量没订单，也不要心态炸裂。交点学费才能学到东西，慢慢调，调到客户G点上，效果自然就出来了。
做googleSEO优化，每天都要去更新内容，去分发外链，去平台推广我们的独立站，一开始定好TKD【标题描述关键词】，就坚持往下做，google很公平，不同于某度，你勤劳，你自然收获。
三、重视设计和设计的迭代
大部分人都是用的saas模板站，不是说不可取，起步可以这样干。但是如果你稍微有点追求，那么就一定要花几千块，单独做一个个性化的前端，而且，至少3个月要更新一次，保持热度，让用户知道你很活跃，很有个性。
总有人能认同你的审美和你的个性，那就是你的忠实粉丝。他们的能量超乎你的想象！
四、重视使用过程中的用户体验
栏目清晰，跳转清晰得当，使用便捷。如果你做不到国际化审美，至少排版搞整齐，让人进去就能找到东西。找到东西了，能够快速下单，顺畅支付，在关键节点上给人信任感。多研究外国人的网站，看看他们喜欢的东西，而不是看国内的网站，一味地进行内容堆砌。
如果说，客户对你的产品有十足的兴趣，那么最终戳中他购买的，有一大半都是来自于他对你独立站的好感，这种好感的建立源自于：独立站打开的速度，使用的便捷性，下单的顺畅度，咨询的及时性，综合起来就是四个字“用户体验”
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