如何利用电商平台挖掘潜在客户

Google 开发攻略：高效拓展外贸业务

在当今时代，外贸企业纷纷投身跨境营销领域，而 Google 成为众多外贸企业首选的搜索引擎平台。这是因为 Google 能为大家带来以下三方面显著益处：

其一，挖掘优质客户资源。

其二，助力进行市场调研。

其三，便于挖掘有价值的资料与信息等。

然而，许多人在运用 Google 过程中会遭遇一些难题，比如怎样精准获取客户的联系方式、难以精确挖掘蓝海客户等。针对此类问题，今日为大家分享 Google 高效开发的思路。

Google 开发前的准备工作

很多人一拿到开发表格就急于寻找客户，却忽视了 Google 开发前的定位工作。如此一来，找到的客户虽多，但彼此未必匹配，从而导致大量时间和精力被浪费。

所以，我们在进行 Google 开发前必须首先做好定位工作，定位包含两个关键要素：客户和市场。

客户定位：探寻更多契合的客户类型

对公司已合作的老客户进行分析。已合作客户与我们公司相互匹配，可以寻找此类最契合的客户类型。

比如我们合作的客户是美国市场的品牌客户 A，那么我们可以先到该客户的网站上，研究其“About us”介绍，查看自我介绍中经常出现的词汇，先进行供应链角色和类目关键词的提炼。

提炼完毕后，即可运用公式制定搜索方案：供应链角色+类目关键词+高级搜索国家限制。

例如研究了 5 至 10 个老客户，其官网出现最多的词是“manufacturer”，类目关键词是“power bank”，那么我们就可以组合成“manufacturer power bank 高级搜索国家限定”，从而找到一些与老客户相似的客户群体。

公司保密或无老客户的情况：分析海关数据

对于新成立的外贸公司而言，可能没有老客户。也有一些业务员刚进入公司，公司对一些客户设置了保密。在此情况下，可以分析海关数据，研究“与我们情况类似的优秀同行”，查看他们与哪些客户合作。

为大家举例说明，我们先进行关键词搜索，然后点击“供应商”。获取搜索结果后，可以先研究交易量较大的供应商，了解他们主要出口哪些国家的客户，这些客户的特征是什么？之后再研究一些与自己公司实力相近的客户，最后进行总结。

供应链分析：挖掘蓝海客户

除了对已合作老客户和海关数据进行研究外，还需做好供应链分析，即我们的产品从工厂出厂到终端消费者会经过哪些供应商角色。对于不同的产品，供应链肯定各不相同，要根据自身产品做好分析。

例如做消费品的，一般的供应链类似：工厂>贸易公司>进口商>品牌商>分销商>批发商>零售商>终端消费者。（当然现在跳过中间链条的情况更多）

对于做机械/工程类产品的，比如：工厂>进口商>工程>终端。

做好供应链分析的最大好处在于有利于我们找到一些蓝海客户。

通过以上三步，我们便可获取到：

其一，与我们公司相互匹配的客户类型。

其二，优秀同行合作的客户类型。

其三，蓝海客户的客户类型。

如此一来，我们在 Google 寻找客户过程中，就能有明确的目标，针对性地寻找上述几种客户类型，大大节省了时间和精力。

市场定位：找准适合我们的市场

市场定位是很多外贸企业常常忽略的一个环节：一方面有些人会依据已合作的老客户市场作为参考，也就是凭借经验或公司给予的市场进行开发。

若公司合作的客户基数不多或管理人员的经验存在偏差，就可能导致市场方向出现偏差。

例如老客户都在美国市场，就专门集中开发美国市场，但南美市场的贸易数据在不断增加且趋势良好，如果一味专注于美国市场，就可能错失南美市场的开发机会。

Google 寻找潜在客户网站

完成客户和市场的定位后，即可制定关键词方案，然后开始搜索客户。搜索客户可分为两种：

浮上水面的客户（大家容易找到的客户）

即与我们的产品相关、匹配的客户。这类客户相对容易搜索到，如利用海关数据、产品关键词等。这也意味着我们的竞争对手同样能够搜索到此类客户。要拿下这类客户，比拼的就是业务员的专业程度、供应链的实力、公司给予的支持等。

水平面下的客户（Seeing what other don t: 蓝海客户）

这类客户是我们的竞争对手不会去挖掘的，比如消费类产品的供应链分析中提到的分销商。在此提醒大家一种多数人未曾挖掘过的客户类型：流量变现（网红）。

挖掘潜在公司负责人联系方式

关于寻找联系方式的插件，有很多工具，如：Hunter、Snovio、Skrapp 等。以 Skrapp 为例，当我们找到一个潜在客户的 LinkedIn 页面时，只需点击插件即可找到该客户的联系方式。

上述方法存在一个弊端，即在使用插件过程中，无法批量地寻找客户，需要逐个查找，效率较低。而且还有一些客户通过插件也无法找到，浪费了大量时间在寻找邮箱上。为了提高我们的工作效率，必须在此方面进行优化。

为大家分享两种批量挖掘联系方式的方法

Linkedin 高级版本结合 Skrapp 插件

最大的优点是：可以将客户积累到个人的 LinkedIn 人脉中。

首先：需要一个 LinkedIn 高级会员 Sales Navigator，即会员费 539 元/月的那种。

Sales Navigator 相当于 LinkedIn 平台的高级搜索版本，可以更加精确地筛选到相应的客户，以下是 Sales Navigator 的页面及操作：

第一步：我们可以在搜索栏搜索我们的关键词，然后加上限定条件获取结果。

第二步：当我们在搜索到一个潜在客户时，可以在右边看到一个“Save”按钮，这个“Save”可以帮助我们保存到同一个清单中，我们可以创建不同的清单来放置：

第三步：进入我们其中一个 List，会出现我们的 Skrapp 插件，点击插件开始批量查找邮箱。

以下是 Skrapp 查找出来的搜索结果，并可以导出 Excel，方便高效。可以看到，在 Sales Navigator 中挖掘到的信息比单单在 LinkedIn 的页面挖掘到的多得多。

外包找 IT 人员爬虫批量找邮箱

最大的优点是：直接获取联系方式，更加高效节省时间。

这方面可以在外包平台上寻找相关人员，大家可以自行摸索。另外这些人员还可以找到一些我们用插件无法找到的邮箱，省心省力。下面是一个外包平台上的模板，可供大家参考：

关于如何做好定位和批量挖掘潜在客户的方法，大家是否已经掌握？觉得有用就赶紧行动起来吧。