亚马逊无差评通过什么原理
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亚马逊Feedback和Review有什么区别
同样是评价,不同的是评价对象。其中,好评、中评和差评是按星级来分,4-5星为好评,3星为中评,1-2星为差评。
Review是指亚马逊用户对产品listing做出的评价,评价范围只针对于产品本身的相关参数;并且,亚马逊主张言论自由,任何亚马逊的用户(购物经历≥1)都可以发表review,不论是否购买过该listing。Review的好坏,并不会直接反应到卖家店铺中,但可以直接影响到该listing的曝光和排名。
Review评分的数值是怎么来的呢?
举个例子,像上图的3.8outof5stars,就是代表着3.8分,计算方法是:5×47%+4×20%+3×14%+2×7%+1×14%=3.83四舍五入(≈3.8)。
Feedback是指客户针对于购买的订单做出的综合评价,内容包括服务水平、物流时效、描述符合与否等方面;Feedback只会发生在有真实购买记录的情况下,对卖家的影响更多的体现在卖家账号层面,其好坏会直接影响着ODR指标的变化。
卖家在做优化的时候,利用review或feedback对listing的影响因素采取不同措施,引导留评论,移除差评这些都是常用技巧,具体可以看看我发的头条文章。
不谢~
做亚马逊走量如何
做过电商的都知道一般情况下店铺展现量高相对应的店铺销量也会好很多,国内电商店铺都已店铺权重的高低给与店铺商品展现量,或是通过花钱做直通车增加商品展现量,即使商品足够好,店铺权重不够高的情况下商品展现量也会是较少的;小编今天跟大家分享的是与国内电商平台所给展现有所不同的亚马逊平台,一起来看看吧。
1、多产品获得多展现
虽都是电商行业,但平台与平台规则也是有所不同的,亚马逊平台轻店铺重产品,只要产品好就会给高展现,做亚马逊无货源铺货就是一个很好理解的例子--以量取胜,好比说一个产品的展现粮食100,上传时间商品,展现量会上升到一万,展现量增大虽不保证百分百有订单,但肯定是会增多的;产品展现不是说每个产品都能得到均等的展现量,亚马逊平台会给予新产品一定的流量扶持,商品如果在扶持期间表现良好,那么商品本身排名就不会太差。
2、多好评获得多展现
卖家在铺货进行商品采集的时候要格外注意,精挑细选是很有必要的。什么商品都有的情况下可能会造成混乱,对店铺后期发展也会出现很大差错;虽然亚马逊所面向的消费者对商品评价敏感度不强,但产品不过关是很难得到好评的,好评不多一定程度上导致展现量低,与买家沟通不出现大片差评对展现量有很大影响。
3、亚马逊无货源本身的优势
亚马逊无货源会不间断的伤心商品,达到通过优化产品来增加展现亮的效果;举个例子讲两个无关联的店铺商品中有一件是相同的,其中一个店铺产品外观、功能等方面都看起来普普通通,没有凸显出任何优势,另一家店铺全方位展现出商品本身的优势,很好的包装彰显商品特色,购买率高的肯定是第二家店铺;展现量也会随之而升,一环扣一环,可以理解为一个无限循环。
亚马逊平台对新店铺会有一个扶持期,一般情况下新店铺从起步运营,半个月左右时间会有订单产生,当然与个人运营情况也是分不开的,比如选品方面等。
亚马逊产品差评卖家回复不了,是什么情况
亚马逊上一般都会有两个评论专区,分上下两部分。
上面那个是卖家可以删除回复的,而下面那个是没办法回复也没办法删除的。亚马逊差评怎么降权重
一、引导亚马逊买家移除差评
虽然亚马逊平台目前对于买家的相关信息是进行了加密的,但是并不是说无法联系上买家。
当产品出现差评的时候,应该想办法主动联系买家,提出帮他们解决问题,看对方如何回应,针对对方的回应,来告知你的解决方案,如果对方同样,可以让他帮忙删除或修改评论。
但是不要直接说付费删除,这是亚马逊平台明令禁止的。
二、举报评论为恶意评论
这是很多服务商用来帮助商家处理负面的一种方式,在评论的下方,有一个“举报恶意评论”的按钮,点击这个按钮,能让亚马逊平台对于评论进行核查,判定是否存在恶意评论的情况存在。
当一条评论在短时间内被点击大量的“举报恶意评论”之后,这条评论是有可能被亚马逊系统自动删除的。
而且就算没有进行删除,该评论的权重也会下降,掉落到后面去。
三、向亚马逊申请移除差评
除了恶意评可以向亚马逊平台申请移除外,如果是涉及到与产品本身无关的方面,也是可以向亚马逊申请移除的。
商家只需在产品页面,找到需要申请移除的产品,点击“举报恶意评论”,然后在空格处填写产品的ASIN码,订单号以及差评的内容,解释为何需要移除该评论的原因,提交至亚马逊审核即可。
亚马逊差评对Listing的销量影响有多大
差评对Listing权重的影响因素是最大的,很多卖家都出现过因为一个差评导致销量大幅下降的情况,甚至差评来时,关键词排名并没有太大变化,销量却大幅下降了。所以,卖家一定要重视差评对于Listing权重的影响。
一般而言,收到差评,卖家第一时间要想办法找到亚马逊留差评买家,速易特ERP通过软件自动查找亚马逊差评买家,找到后可以直接联系买家,尽可能联系买家修改差评,同时卖家还要从差评中找漏洞,如果有,可以反馈给亚马逊客服,申请移除差评,与此同时,卖家还要以最快的速度,以安全的方式刷几个评价稀释,以三种方式的结合来降低差评对Listing权重的伤害。差评对Listing的影响巨大。对于卖家来说,一条Listing的Review小于100个时,是非常脆弱的,任何一个差评都可能很大程度上摧毁一条Listing,所以,卖家一定要对自己Review不多的Listing做重点保护,同时,尽可能快的推进Review的增长。
OK,本文到此结束,希望对大家有所帮助。