什么是电子邮件营销(什么是email营销)
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什么是电子邮件营销电子邮件营销的特点
电子邮件营销是利用电子邮件与目标用户进行商业交流的一种直销的方式。同时在网络营销领域中电子邮件营销是最古老的一种，可以说目前网络上绝大部分的网站推广、网络营销都是它的晚辈。什么是电子邮件营销呢？电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户投递有价值的信息。用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值三个基本因素缺少一个，都不能称之为有效的电子邮件营销。许可邮件与非许可邮件的区别许可邮件是对方允许你以后，你才能向对方发送邮件。比如会员注册，在你的网站上使用邮箱注册成为了你的会员，这种情况可以判断为是用户许可的。非许可邮件是未经对方的许可就发送邮件。如我们在网上采集或购买邮件地址，就直接给对方发送邮件，这种情况就是非许可的邮件，也可以说是发送垃圾邮件。做许可邮件营销你发送的邮件用户不会反感，很乐意接收你的邮件，并参与到你的邮件活动。如果是非许可的邮件，用户收到你的邮件比较反感，直接拉入黑名单或删除。电子邮件营销的特点成本低廉电子邮件营销是一种低成本、高效的营销方式，所支付的费用是投递平台的发送费用，成本比传统广告要低很多。操作简单使用简单的邮件平台，操作不需要高深的电脑知识，不需要复杂的操作过程，一天可以发送数十万的地址。精准营销电子邮件具有定向性，可以针对某一特定的人群发送营销邮件。可以根据行业、地域、性别等进行分类，然后针对目标用户发送邮件。目前我们所了解的、常见的电子邮件营销都是非许可邮件，在网上购买或采集的地址，然后发送。同样我们都会抱怨做了电子邮件营销为什么没有效果，或成本太高。其实这些都是我们没有正确的面对电子邮件营销，应该正确的实施许可式邮件，尊重用户的体验。在接下来几篇博文中分享给大家正确的操作邮件营销，将详细的介绍邮件的地址收集、邮件如何制作、发送、分析报告等。
什么是电子邮件营销有哪些基本的要素
电子邮件营销EDM，即Email Direct Marketing的缩写，是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递价值信息的一种网络营销手段。Email营销有三个基本因素：用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。三个因素缺少一个，都不能称之为有效的Email营销。电子邮件营销是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。同时也广泛的应用于网络营销领域。电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，可以说电子邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。
电子邮件营销成功的有五个要素：
1、明确电邮营销的目标
2、使用合适的沟通策略
3、明确你的目标客户
4、设计有吸引力的电子邮件
5、分析效果，不断尝试和学习
电子邮件营销的作用
电子邮件在网络营销中可以扮演多种角色，在网络营销的不同阶段可以应用电子邮件完成不同的营销功能。
电子邮件信息宣传
企业可以利用电子邮箱巨大的用户资源来销售软件、音像制品、电子图书等数字产品。这些产品不需要利用传统的物流渠道进行配送，可以使商品销售和相关费用大大降低。用户付款后销售商就可以把数字产品资料发送到用户的邮箱里。
电子邮件广告
利用电子邮件发布广告信息具有比传统电视广告甚至绝大部分旗帜广告更大的优势。主要表现在有更强的针对性和更高的反馈率，并且更容易管理和控制，使得电子邮件广告得到更明显的收益。
(1)一对一的广告效果
电子邮件营销可以针对用户发布完全的“个人化定制”的广告信息。这是任何其他广告形式难以得到的效果。
(2)客户认可度高
由于针对性强，邮件广告容易得到用户的认可，并可以直接得到客户的反馈信息。
(3)管理和控制
随着技术进步，电子邮件营销在消息的发送、管理和控制方面也具有其他广告形式无法比拟的优势。
(4)成本
每个电子邮件信息的成本约为传统的直邮广告、优惠卡以及其他营销方式成本的1/4左右。特别是，电子邮件的成本和接受者的数量没有对应的关系。
客户意见反馈
电子邮件是吸引回头客的有力工具，而回头客又是电子商务获得成功的关键所在。电子邮件在网络营销中最经常的应用就是建立客户意见反馈的渠道。实现企业和客户一对一的直接联系，拉近企业与客户之间的关系。但必须及时处理客户的邮件，否则无法实现促进营销的目的。
12大威胁难题
（1）垃圾邮件
（2）服务商屏蔽邮件
（3）垃圾邮件黑名单
（4）邮件内容设计
（5）邮件中的图片、链接、HTM片断。
（6）Email读者阅读程序的兼容性
（7）Rich Media的影响
（8）滥用许可的权利。
（9）邮件被退回
（10）Email效果测量有难度。
（11）邮件传递延迟。
（12）反垃圾邮件法律的影响
电子邮件营销的目标
电邮营销的目标通常有以下几种：
增加销售（特别是有网上商城的）
维护客户关系
增加网站的流量
增强企业品牌意识和产品意识
和售后服务相关的针对性沟通
在营销目标确定了以后，就要使用合适的沟通策略以达到目标。策略包括以下几个方面：
提供有针对性的、收信人关注的优惠
提供和收信人地理位置和兴趣相关的内容
做到个性化，如用收信人的姓名打招呼
给予收件人控制收邮件的频率
挑选你的目标客户并不完全可以跟着感觉走，拍拍脑门就知道。灵活可定制化的电邮发送平台和具有营销活动管理模块的CRM平台，或是可以供营销人员使用的具有客户细分或是打分信息的数据库就是必不可少的。
目标客户可以按性别、年龄等人文方面来抓取，也可以按照购买行为，甚至是网上浏览和交易行为来区分对待。
目标客户也可以根据其它业绩型指标来划分，比如最有经济效益的客户（很有道理但是真正可以做到的企业却不多），对电邮营销反应率最高的人群等。
别忘了查看收信人选择的收信频率和邮件类型，避免滥发。
电子邮件本身内容和创意也是不容忽视的，这个完全可以作为一个单独的话题来说了。标题的设计，图片的大小和下载速度，图片的文字说明（以免图片不能显示）是否完整都需要注意到。
最后，每次电邮之后反应率，打开率，点击率和投资回报等指标都要做分析并在数据库中记录在案。很多企业把每次的电子邮件营销作为单一营销活动来对待或是完全没有一个对客户进行忠诚营销的年度CRM方案（annual CRM plan），这样就永远不知道哪些客户对电子邮件营销的反应度高，哪一类型的电邮营销效果好，每个客户一年收到多少封电子邮件。没有历史数据，也很难建立准确的营销活动反应模型（campaign response model）-降低成本并提高营销投资回报率的重要手段之一。只有在不断尝试和学习的过程中，企业才能把握对自己客户最有吸引力、最能提高销售和利润的优惠和内容是什么，最佳投递的时机是何时，在竞争中胜出。
电子邮件营销该写些什么内容？首先用户在注册之后立即收到欢迎信是必须的。然后可以通过程序设计一系列固定间隔的教程类的东西。比如在注册的当天收到教程一，第三天收到教程二，连续7到10封邮件教程。这些都可以通过程序预设。
在这之后选择每个月固定的日期，写一篇有用的文章，发给所有电子杂志的订户。当你有新产品的时候，或有优惠活动的时候，都可以把信息发向订户。要注意的是，这类电子杂志必须包含实用的内容，广告性的东西很容易被退订。
电子邮件营销的特点是什么
电子邮件营销的特点：
<1>范围广：
随着国际互联网(Internet)的迅猛发展，中国的网民规模已达5.6亿，全球已经超过22亿。面对如此巨大的用户群，作为现代广告宣传手段的Email营销正日益受到人们的重视。只要你拥有足够多的Email地址，就可以在很短的时间内向数千万目标用户发布广告信息，营销范围可以是中国全境乃至全球。
<2>操作简单效率高：
使用我们提供的专业邮件群发软件，单机可实现每天数百万封的发信速度。操作不需要懂得高深的计算机知识，不需要繁锁的制作及发送过程，发送上亿封的广告邮件一般几个工作日内便可完成。
<3>成本低廉：
Email营销是一种低成本的营销方式，所有的费用支出就是上网费，成本比传统广告形式要低的多。
<4>应用范围广：
广告的内容不受限制，适合各行各业。因为广告的载体就是电子邮件，所以具有信息量大、保存期长的特点。具有长期的宣传效果，而且收藏和传阅非常简单方便。
<5>针对性强反馈率高：
电子邮件本身具有定向性，你可以针对某一特定的人群发送特定的广告邮件，你可以根据需要按行业或地域等进行分类，然后针对目标客户进行广告邮件群发，使宣传一步到位，这样作可使行销目标明确，效果非常好。
<6>精准度高：
由于电子邮件是点对点的传播，所以我们可以实现非常有针对性，高精准的传播，比如我们可以针对某一特点的人群发送特定邮件，也可以根据需要按行业，地域，等进行分类，然后针对目标客户进行邮件群发，使宣传一步到位。
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