亚马逊美国退款流程及费用(亚马逊买家退货怎么处理)
本文目录
亚马逊如何申请退款退款后钱在哪里
付款方式退款方式
货到付款退至您的礼品卡账户
银行电汇退至您的电子账户
中国工商银行和招商银行在线支付退至您的电子账户
支付宝先退到您的电子账户，之后自动退到您的支付宝账户
American Express卡/VISA卡/Master卡退至您的电子账户
其它银行卡网上在线支付先退到您的电子账户，之后退至原支付卡
购买或赠送的礼品卡金额退至礼品卡帐户
退款时限：
支持上门办理退货在受理退货申请后的4天左右为您安排上门退货，配送员上门取货时将不退款。根据地区不同，退货商品预计可在7天左右入库，自退货商品被处理完成后1天左右，您会收到退款。
不支持上门办理退货将有问题的商品以平邮形式寄回此商品的发货库房，商品从寄出到入库一般需要2-4周，自退货商品被处理完成后1天左右，您会收到退款。
如果您不想将款项存在礼品卡帐户或电子帐户中，请在款到礼品卡帐户或电子帐户后点击申请返还。具体退款方式和退款时限请参照以下列表：
付款方式退款方式退款时限
货到付款退至您的银行账号联系客服中心，确认办理退款后的7个工作日左右
银行电汇退至您的银行帐号联系客服中心，确认办理退款后的7个工作日左右
American Express卡/VISA卡/Master卡退至原支付卡联系客服中心，确认办理退款后的30个工作日左右
中国工商银行在线支付退至原支付卡联系客服中心，确认办理退款后的15个工作日左右
招商银行在线支付退至原支付卡联系客服中心，确认办理退款后的3个工作日左右
购买或赠送的礼品卡金额退至礼品卡帐户
注意：网上银行支付的款项退款时有时间限制和特殊要求：
①工商银行、华夏银行、交通银行、浦东发展银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请；
②农业银行不受理28天以前支付成功订单的退款申请；
③支付宝支付不受理90天以前支付成功订单的退款申请；
④中国邮政同一支付成功的订单不受理多次退款申请；
⑤华夏银行退款只能全额退款，不受理订单部分金额退款。
入驻卖家商品退款流程：
卓越亚马逊物流配送的入驻卖家商品
由卓越亚马逊物流配送的入驻卖家商品，退款流程和卓越亚马逊自售商品退款流程相同，请参照以上详细说明。
非卓越亚马逊物流配送的入驻卖家商品（由卖家销售和配送）
如果您在卓越亚马逊入驻卖家（由卖家销售和配送）订购的商品，办理退货后由入驻卖家（由卖家销售和配送）直接为您办理退款，卓越亚马逊不能为您办理退款。您可在我的帐户中的订单详情页面，找到卖家的联系信息。
注意：如果您没有从卓越亚马逊入驻卖家（由卖家销售和配送）获得订单相应的退款，您可以根据卓越亚马逊商城交易保障，获得补偿。
亚马逊怎么退款
登录在线退换货中心，点击【退换商品】按钮。
提示：以下十九类商品可通过在线退换货中心自助办理：
全部办理：图书、音乐、教育音像、服饰箱包、运动、鞋靴、玩具、厨具、家居、办公用品（非办公设备）、小家电。
部分办理：家居装修、手机通讯、个护健康、电脑产品、汽车用品、数码影音、珠宝首饰、钟表。
选择您需要退货的商品。
输入您需退回的商品数量，选择【退货原因】，然后在备注中填写详细描述。
根据您的实际情况完成以下操作：
注意：一些入驻卖家也许需要查看您的退货请求。之后会与您联系，指导您如何退货。如果您在两天内没有收到入驻卖家回复，可以提交亚马逊商城交易保障索赔申请。更多详情信息请参照亚马逊商城交易保障索赔。
如果退货商品属于亚马逊自营商品，请直接选择退货。
如果退货商品属于入驻卖家销售商品，请点击【提交申请】。
选择您需要的退货方式。
退货地址：在线退换货中心默认的退货地址为您的送货地址。如需更改，请在选择地址下方点击【选择其他地址】。如需新增地址，可以进入我的帐户，打开设置页面，点击【管理地址簿】添加新地址，随后将其选为退货地址即可。
支持上门办理退货：配送员会在4天左右上门取货，请您保持电话的畅通，并保持商品及包装完好。成功取货后，商品约在3个工作日内返回亚马逊库房。
不支持上门办理退货：请您按照在线退换货中心要求打印退货标签放入包裹中，并以平邮的形式寄回，库房地址请参见地址列表。商品从寄出到入库一般需要2-4周时间。
点击【继续】即完成了整个在线退货操作。
美国亚马逊如何退货
一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单，点击【需要退换货】按钮。
二、选择退货商品的数量以及退货原因。
三、确认退货方式及上门取货地址：系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费，并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址，确认无误后点击提交按钮，进入申请退货流程。
四、打印退货标签：请点击【打印退换货标签】按钮，将打印好的退货标签放入您的退货包裹内，待配送员上门取货时一并交付。
五、提交清关信息：所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。
六、约定上门取货时间：收到准确有效的清关信息后，易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系，并安排上门取货的时间。届时，请您保持电话畅通。
七、准备退货包裹：配送员上门取货前，请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意：配送员不提供任何商品包装服务。
八、退货运费扣除：配送员上门取货时，你不需要支付任何退货运费。注意：如果因非商品质量原因办理退货，您将需要承担国际退货费用，该将会从您的商品退款中直接扣除。
九、等待退款：退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。
美国亚马逊、美亚Amazon怎么退货、退货流程
美国亚马逊作为全球最大的网上商城，优秀的服务和产品赢得无数消费者的青睐。其中不乏有很多内地的海淘爱好者，不过有的时候我们订购时候选错了尺码，穿不了就麻烦了。所以需要退货，下面给大家讲一下怎么在美国亚马逊退货，这是我的个人亲身经历，希望可以帮到你。
美国亚马逊退货
退货通常有三种情况： 1、在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货，这个时候需要退货； 2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国，这个时候需要退货； 3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，需要退货。
美国亚马逊退货流程
第一种是最为方便的，当亚马逊发货之后，包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单。亚马逊在线客服服务很好，不懂英文也没关系，找谷歌翻译就OK。
第二种应该是最常用的，就是转运公司已经收到货了，尚未发回中国。这个时候可以需要退货。确定要退货后请及时和转运客服进行联系，让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。
首先登陆美国亚马逊网站www.amazon.com/，点击右上角的 YourAccount，然后点击Return or Replace Items，见下图
接下来选择第一个“New Returns”
下方显示最近的订单，在右边点击需要退货的订单。
接下来这里有2个选项，1是退货，钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。有的产品不能更换，就只有退货的选项。
下面是退回包裹的方式，三种方法： UPS Drop-off：自己送至UPS网点； UPS Pick-up： UPS上门取件，自己原因造成退货，花费$6，从退款扣除； Self Rreturning：自行去邮局寄送，费用自理。根据个人方便来选择吧，我选的是第二个上门取件。
接下来就是很重要的一步了，需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。你收到条码之后，建议将该文件保存为PDF文档，然后发给转运公司。在网页上点击右上角的print
然后文件另存为，选择PDF文档，把该文件传输给转运公司客服。条码上有一个时间，必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天，一般都没问题的。
最后系统提醒完成。
这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件，你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。
当亚马逊收到你退回的包裹后，他们会在2个工作日内处理你的退款信息。提醒一下，美国时间比中国时间晚10多个小时。如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签，可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通，他会把条码链接发给你。不会英文也没关系，通过谷歌翻译就可以。大致意思人家也明白的。
对了还有最后一种，就是收到美亚寄来的包裹，但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了，毕竟运费太高了。如果是笔记本或者什么贵重的物品，建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us----Chat和亚马逊的客服在线沟通。根据一些网友的经验，小问题亚马逊会给你一些优惠，比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。
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