如何对付跨境电商淡季
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一、跨境电商淡季该怎么做,跨境电商淡季运营思路
做跨境电商的卖家们都知道,在跨境电商领域,无论是从市场需求的增减变动还是产品本身的季节适配度上来说,它都有淡季和旺季的区分。而很多卖家觉得到了淡季就可以歇息一阵子,其实不然,淡季恰恰就是企业抢占市场的最好时机。形象地说,在淡季播种,到了旺季,自然就会丰收。那么,卖家该如何切换淡季、旺季营销推广方式呢?
淡季细分品类,观察预判消费者市场诉求
以亚马逊为例,淡季时卖家可以在日常销量的基础上进行调整,深入关注和挖掘供应链和细分品类,对店铺后期在线产品进行丰富和补充。首先,卖家可以结合以往买家的回复评价,观察和预判消费者及行业市场诉求;其次,利用同类目卖家的销量数据或Bestseller的热销排名反馈,针对自身已有的产品线,做细分类目的调适及增减;再者,卖家可引用Facebook、YouTube、Google、Instagram当前对应产品类别的热搜趋势,应用于产品开发;最后一点,卖家应该自行判断店铺整体销量情况的走势是否与跨境电商的行业走势相一致,而后再针对不同的结论分析是否有进一步扩充产品的必要;与此同时,卖家也需要确保供应链搭配、资金流、物流等后续的跟进进度,在精细化运营和营销策略上予以优化。
旺季借活动合理引流,提前备货,补充旺季产能缺失
活动是跨境电商行业旺季做引流和产品曝光的有效手段。无论是平台或行业类目的促销还是店铺活动,它都是增大销量、降低库存最有效的、最直接的途径。通常情况下,除了各大跨境电商独有的旺季大促,例如亚马逊的Primeday、速卖通的328、双11等,还有情人节、母亲节、父亲节、圣诞节、网络星期一、黑色星期五等海外节假日,甚至包括部分小众国家的斋月节等,都是卖家拓展海外市场所要紧抓的旺季机遇。不过,这时卖家需要注意,旺季高倍速订单增长的背后,其实也是暗潮涌动,且经常伴随着商标侵权、账号冻结、黑科技惩处和税收限制等困局。所以卖家一款产品大卖的同时,卖家都需要留有“心眼”,善于利用长远的眼光,预判产品行情走势,在发现产品商标或侵权漏洞时及时收手,下架产品以规避更大的损失。
而无论是跨境电商还是国内电商,卖家的旺季与工厂的旺季是重叠的,多数情况下工厂生意好的时候也是卖家供应链急需的时段。为避免产能和市场供需的不平衡,不仅是我们工厂、卖家都应该提前为旺季备货补充旺季产能的紧张。而在营销推广上,一线城市买家的消费能力较强、用户品味也会更高,则推广的产品应主要以高端为切入点;二三线城市的推广,可以采取中高端产品推介为主,搭配社交媒体和网络电视的推广营销;此外,线上运营的卖家其实也可以联合部分渠道代理商,在城市受众群较多的地方,做广告投放曝光品牌和产品输出为线上引流,这也一定程度上避免了社交媒体大流量的竞争。同时,优化产品品质,重视产品质量和服务功能优化,也可带动消费者对产品的情感、与产品的互动、功能性的满足和服务购买体验等,在旺季过后,如果买家对卖家产品或品牌的购买粘性还在,淡季引流和订单转化也会对应提高。”
二、成都跨境电商物流模式
1、邮政包裹模式
大体分为中国邮政下产品以及外国邮政产品。中邮产品主要有中邮小包、E邮宝等。外邮产品较多,指的是国内发货贴第三方国家邮政标签,货物发到第三方国家,清关或货转邮等方式入当地邮政网络,再发往目的国或地区。
2、国际快递模式
此种模式主要是FEDEX、UPS、DHL三家国际快递巨头的物流产品。一般都是以商业快件形式出口,以目的国个人物品形式进口。目的国海关可能因为货品的价值不同要求征收相应的关税。
3、国内快递模式
国内四通一达、顺丰等境外自营渠道较少,一般仅限于部分国家。国内快递目前也在采购境外资源的方式努力拓展这方面业务。
4、专线物流模式
跨境专线物流一般是通过空运方式运输到境外,再通过合作公司进行目的国的清关和派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。因此,在价格上,一般比国际快递低。在时效上,稍慢于国际快递,但普遍比邮政包裹快很多。
5、海外仓模式
海外仓服务指为卖家在销售目的地进行货物仓储、分拣、包装、派送及退换货等服务。确切来说,海外仓模式应该包括头程运输(海运、铁路、空运、快递等各种方式均有)、仓储管理和本地配送三个部分。因为是备货模式,头程运输一般时效要求较低,运输成本也会更注重性价比。此方式的突出优势在于,提前备货模式下卖家无需担心货物断货风险,客户下单后无需经过国际段运输,物流轨迹显示为国内运输,时效快且风险低。
6、FBA模式
类似于海外仓模式,即由亚马逊官方提供的仓储、分拣、包装和派送服务。卖家仅需要将商品用亚马逊认可的物流公司或快递公司按照预约时间送进指定仓库。
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