亚马逊违规(亚马逊什么情况下会封店)
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亚马逊封号有哪些原因
亚马逊账号被封有多种原因的,大致分为以下几种
一、账号问题
1、账号关联了,导致账号合规性存疑,导致被封
2、KYC审核出问题了,这个需要亚马逊卖家提交公司和公司所有人的身份审核。
3、账号二审出问题了,这种一个卖家注册多个账号,账号违规买卖啥的都可能会触发
4、收款账户更换,这是亚马逊21年出的规定,只要收款账户换了,亚马逊就会过来调查,调查的第一步就是把你账户冻结了。
二、经营类目问题
1、你卖违禁品,比如枪啊,DP啊什么的,但是这个一般不会出现,毕竟咱都是正经生意人
2、你卖的产品对其他商品侵权,会根据侵权的严重性进行下链接,警告,封号,律师函等一系列从轻到重的处罚
三、运营方式问题
1、对评论和销量进行操作,比如刷订单量,刷评论之类,这种导致店铺的数据明显异常的账号,亚马逊不会手软,甚至往货里塞小卡片都可能会导致被封号
2、账号的业绩数据不好,比如迟发率,缺陷率,取消率,跟踪率等数据不好的话,亚马逊也会进行一些操作,这些操作如果可以的话尽量避免。
3、违规经营的,比如重复铺货,定价异常,重复开case,泄露卖家信息,违反直送政策等等
4、骚扰卖家或者客户,或者找服务商做恢复链接,而很多不专业的服务商做这个其实是存在一定风险的,
如何解封呢?
首先肯定是要找出原因的,你可以根据我上面写的那些和自己的店铺核对一下,看看具体是什么原因导致账号被封。
如果是因为一些不太严重的问题,写邮件申诉即可,这个邮件你可以表示已经知道店铺被封的原因,并且想了一些方法来解决这件事,并且保证以后不再违规,不过需要集中讲一下怎么提高自己的表现,保证让客户满意之类的。
但是如果是比较严重的问题,则有可能需要和平台的客服人员进行交涉才可以解封了。
所以遵守平台规则,不要触碰平台红线,合法合规经营才是王道。不过就算是不小心账号被封也不用怕,申诉就可以了
如果有其他账号被封的问题也可以问我
亚马逊举报违规行为的访问权限已被撤销会有什么影响
有影响。亚马逊对于品牌维权非常重视,运营过程中存在违规行为,会被责令停售、限制销售、撤销品牌投诉权限等措施,因此在运营过程中合法合规、遵守亚马逊平台规则,以免影响店铺正常经营。亚马逊公司,是美国最大的一家网络电子商务公司,位于华盛顿州的西雅图。是网络上最早开始经营电子商务的公司之一,亚马逊成立于1995年。
亚马逊政策违规要上传什么文件
亚马逊政策违规要这样做:亚马逊平台在封号之前会给亚马逊商家发送一封邮件,告知具体的原因,亚马逊商家可以根据邮件中的原因进行申诉。今天优梯就来教一教大家,如何通过三步解封帐号。
1、分析邮件内容
亚马逊平台会在邮件中具体说明,帐号存在什么风险,是因为什么原因导致的封号,并写明卖家需要做出的行动计划,商家可以将邮件找出仔细研究一下,看是什么原因导致的封号。
2、上传必要的文档
如果亚马逊商家收到了亚马逊账户被暂停使用的通知,通知中会包含一个链接,商家可以通过点击链接并按照亚马逊的要求上传一些必要的文件。等待亚马逊审核之后,会重新激活你的账户。
值得注意的是,亚马逊商家还需要警惕网络的钓鱼邮件,如今又很多骗子会利用这个链接来欺诈商家。这些网络钓鱼会试图通过电子邮件或其他直接通信窃取你的机密信息,如你的用户名、密码或一次性密码。而且欺诈者可以伪造发件人信息,诱使你相信邮件来自亚马逊,同时将你引导到另一个旨在窃取你账户信息的网站。
所以商家在输入信息之前,需要检查网址以确保该网站是官方的。需要知道的是,亚马逊平台永远不会发送电子邮件要求你确认数据和输入密码的。
3、向亚马逊客服开工单进行申诉
亚马逊商家可以登录个人的卖家账户,然后点击“寻求帮助”来向亚马逊平台客服提交工单,要求进行申诉帮助。
对于亚马逊商家来说,当店铺帐号被封后,一定要保持冷静,切勿病急乱投医,要按照亚马逊平台的要求去进行申诉,这样才能有机会解封帐号。好啦,以上就是如何通过三步来解封帐号的所有内容了。
亚马逊账号被封了怎么办
首先要知道一般来说不是必死原因的几种被封原因。
1、账号表现太差了
客户反馈没有达到你的表现目标,比如缺陷率、取消率、延迟送货等等。
2、触犯了亚马逊的销售政策
3、触犯了禁售商品政策
那么可以看下怎么申诉
首先,如果被封了,亚马逊会发送一封邮件给你,我们需要通过这封邮件来知道账号被封的原因,比如表现差或者是违反了相关政策。
然后就是需要看下店铺里面的数据是不是和邮件里说的一致,并且需要想一想你在销售过程中是否违反了一些政策。
之后就需要进行申诉了,你需要建立一个行动方案,说白了就需要例举出详细并且具体的步骤来解决这些问题。如果不会写可以找我交流一下
这就需要你对被封这件事有非常透彻的了解认知,知道自己为什么会被封,并且申诉的内容需要非常详细,宽泛的描述只会让亚马逊觉得你在隐瞒什么,尽可能的数据化每个细节,不要说什么“很多”、“一些”、“部分”、“偶尔”这样的词,并借此来证明你已经理解了政策,并且准备去遵循它,并且需要提供一个详细的计划方案,确保这个机会不会有任何闪失。如果只说“我很抱歉,我会在未来做的更好”这种话是一点作用的都没有的。
当上面申诉内容写好之后就可以开始申诉了。
1、登录你的卖家账号(或者直接将申诉发送到seller-performance@amazon.com这个邮箱)
2、点击表现链接上的表现提醒
3、找到关于你的卖家权力被撤销的通知,并点击申诉
4、点击决定申诉按钮
5、在文件栏里填写你的具体行动方案
6、顶级提交申诉,将申诉发送到卖家表现
7、关注邮箱,48小时内亚马逊会回复你的最新决定
但是需要注意的是,亚马逊并不会因为申诉就恢复你的账号,如果发现细节没有做好,一样会继续禁封账号。
以上就是亚马逊账号被封怎么解封的流程了,如果还有不懂的,可以交流一下。
亚马逊违规上架怎么申诉
倘若收到账号被冻结、销售权限被移除的邮件通知时,如果还想拿回你的账号就需要进行亚马逊账号申诉了。
亚马逊冻结邮件里,只会提及你的产品被下架,销售资金被冻结了。如果你想回复亚马逊账号冻结邮件,你必须表示出不会再违反政策,账号分析师会花3分钟的时间查看申诉,再决定是否恢复你的账号。
如何写好申诉?如果不会写,可以联系我。
首先要明白卖家表现评估团队并不管你是否会悲伤、也不会管个人问题和销售情况,这些信息与他们无关,账号分析师看申诉只有3分钟,在申诉里包含这些内容,只会让看计划关键部分的时间更少。
亚马逊的关注点主要在消费者,我曾经看过有些卖家销售指标很高,但账号仍然被冻结了。不管你每周出售一本10美元的书,还是每天出货量达1万,只要触碰到亚马逊雷区,亚马逊的处理方法都一样。
申诉目的是
向亚马逊展示你已经确切知道账号为什么被冻结了,并承认违反了政策,提供行动计划,让亚马逊相信不会再违反政策。
“行动计划(Plan of Action)”这一词有欺骗意味,亚马逊对卖家计划要做的事情不感兴趣,当看到申诉时,亚马逊在问自己“卖家是否承认了他的错误?有没有做一些事情还防止此类事件再次发生?记得在申诉里用上过去时。
不要给他们任何机会发现计划里的错误。如果你承认错误,列出处理措施,那么账号就可能被恢复。
开始申述:
总结具体原因后,向亚马逊承认错误,并认识自己的行为对客户造成伤害
制定一个改善计划,去改正自己的错误,确保以后不会再次发生。
发起账号申诉,将行动计划和恢复销售权限的请求发给亚马逊
注意:第一封邮件特别重要大家要重视
不要找借口推卸责任,或者去揭穿其他的卖家共同的问题。
自己头脑还没有任何思想和话语组织之前请不要急于去提交申诉邮件。
改善计划要简单、明了,争取几句话直接说道点子上,不易复杂,因为越说可能就越乱。
这些就是怎么申诉的回答,如果还有不懂的,可以继续提问