亚马逊上评论审核未通过原因何在?
亚马逊评论审核未通过的原因剖析
对于亚马逊卖家而言,运营过程中至关重要的一环便是获得评论。评论,也就是 review,其重要性不言而喻,众多卖家绞尽脑汁试图获取更多评论以提升 listing 的排名和转化率。亚马逊的一系列举措让卖家们遭遇诸多困境,比如评论审核不通过的情况屡屡发生。那么,导致亚马逊评论审核没通过的原因究竟有哪些呢?
原因一:具有广告性质的评论
不少卖家会发现,在他人产品评价中存在对其他产品的推荐。那些涉及非法内容、与产品不相关或者广告营销意味过浓的评价,都会被亚马逊平台毫不犹豫地删除,对此卖家们必须高度警惕。
原因二:留评时间过短
依据亚马逊的规定,如果一位消费者的评论停留时间极短,却给出高质量的评论,特别是 5 星好评,那么亚马逊会通过计算判定此评论为虚假评论。同时,平台会认为是卖家在操纵信用评价体系,进而删除这条评论。由于这种不合理的算法,许多卖家常常眼睁睁看着真正的 5 星好评被平台删掉。而若是中评或差评,反而会被认为是真实的而得以保留,这让不少卖家深感无奈。
原因三:连续且重复的 5 星好评
不管是同一个消费者还是其他消费者,只要卖家持续收到重复的 5 星好评,亚马逊平台都会及时展开系统跟踪。一旦发现是为了刷好评而凑数量,平台必然会将这些评论删除。
原因四:买方账号安全系数低
很多卖家在寻找消费者进行任务型测评时,往往会询问账号是否安全、是否符合亚马逊安全标准。当然,许多消费者会声称自己的买家账户足够安全。可一旦该客户的评价被删除,卖家就需要仔细检查客户的账户是否存在问题。通常这些亚马逊买家账号存在的主要问题包括留评率低、可能交叉感染或者账号太新等。
原因五:留评率不合理
无论是产品 listing 的浏览量与订单数的关系,还是订单数与评论数的关系,系统都会有一个平均值。除了留评率过低这种情况外,还有一种情况是许多卖家在开店前就做好了刷单的准备,导致留评率过高,这样带来的风险极大。