亚马逊店铺怎么管理和维护(亚马逊开店流程及步骤)
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如果关闭亚马逊店铺
不同的站点注销账号的操作流程也不一样,先来看看美国站如何注销账号:
1.进入后台,点击进入contact seller support。
2.选择你的账号——关闭账号your account--close your account。
3.单击关闭账号,之后出来几个询问你关闭账号的原因,选择一个打勾。
4.之后会收到官方的一封邮件告知账号关闭成功。如果没有,可以通过再次登录该帐号来验证是否关闭成功。
英国站
1.同上,进入contact seller support。
2.选择你的账号——关闭账号your account--close your account。
3.相比美国站,腐国的稍微繁琐那么一点点。上一步结束后,点击进入下一个页面,这里会有一些关闭账户的条件及说明。
关闭账号是永久性的,将会移除所有在 Amazon.co.uk卖家账号上的权限,所有的listing将会被移除,将没有权限查看订单记录,处理退货,退款,回复A-to-Z,联系买家,但是账号关闭后任何A-to-Z问题以及负结余仍然由卖家负责。
注销账号的条件
1、关闭所有active的listings,
2、提交申请归还或者销毁FBA库存,完成与买家的交易,转成普通卖家
3、如果账户有余额,还没有绑定收款账户的,去绑定收款账户,如果信用卡验证不了,还要添加一个有效的信用卡。
然后按照邮件地址、电话等要求填好资料,点击提交就好了。
账号注销后悔在注册邮箱收到一封邮件告知账号关闭成功,随后就可以拿着原先那套资料重新在亚马逊上注册账号了。
如何做好亚马逊店铺
我从2016年开始接触amazon.刚开始是个没有任何amazon从业经验的小白一路跌跌撞撞走到现在,我认为要做好amazon必须具备以下条件:
1.有一定资金用于运营周转。少则需要几万,多则几十万甚至百万以上。做amazon根本不是轻资产项目,商品备货,物流运费,测评推广都需要资金。amazon每半个月打一次款,意味着货款要压半个月。
2.熟悉了解amazon规则及政策。了解哪些产品是禁售品,哪些产品是侵权的产品。一定要避开这些产品。我因为不了解平台政策先后两次被amazon移除了销售权限,第一次是卖那种带激光的笔属于违禁品被移除了权限。第二次是卖小米的产品侵权被移除了销售权限,后面先后申诉了至少有五六次才申诉回来。记住一定要先熟悉amazon规则及政策。俗话说磨刀不误砍柴功一点没错。
3.确定amazon运营站点及销售品类。amazon有很多站点,美国站,加拿大站,墨西哥站,英国站,法国站,德国站,意大利站,西班牙站,荷兰站,日本站,澳大利亚站等。这么多站点不可能每个站都做。最好先选择一个站点来做,做好了再增加其他站点。
4.注册商标并品牌备案。这样做的好处一是提高商品知名度,二是有利于防止后面别人跟卖自己的listing.
5.选品。amazon七分靠选品,三分靠运营。尽量选择一些体积小重量轻容易安装售后的商品。同样要注意不能卖禁售品和侵权的产品。可以借助一些选品软件来选品。
6.有好的厂家供货。厂家的交期,商品质量等有保证。一定要保证商品质量,amazon上的很多退货由于客户损坏等各种原因导致不能在平台上二次销售的,价值低的产品只能移除或者销毁。如果商品质量差,客户退货率高,是很难赚到钱的。我曾经一款3c类的产品,发了50个产品到amazon仓库,全部卖完居然有12个退货,退货率高达20%以上,产品描述更改后退货率依然没有降低,导致这个产品没赚到钱,后面果断放弃了。
7.有靠谱的货代物流公司合作。快递,空运,海运各种物流方式相结合,来降低物流成本。
8.listing的上传优化,关键词布局。优化标题,五点描述,产品卖点。产品描述要精准。图片一定要美观,让客户一看到就有购买的冲动,商品定的价格合理。
9.测评。amazon官方的测评?早期评论人计划,一个listing获得5个review需支付60美金给amazon.还可以找一些留学生或者服务商测评。高质量的review有利于提高产品转化率。
10.擅长站内外推广来提高销量。amazon上有很多卖家,海量商品。那怎样才能让客户找到我们产品呢?那就必须要做广告。酒好也怕巷子深。站内cpc广告,优惠卷统统利用起来提高销量,达到秒杀要求的商品参加秒杀活动。有实力的卖家还可以辅助facebook,twitter社交平台,红人等来推广。
11.合理控制好商品库存。商品库存少了容易断货。库存多了会占压资金。因此合理控制库存尤为重要。千万不要断货!千万不要断货!千万不要断货!重要的事情说三遍。断货后果很严重。今年我的一款产品断货一个月,等海运把货运到amazon仓库后一直卖不动。每个月都收取仓储费,还造成资金的积压。冗余产品一定要想尽一切办法卖出去,不然六个月后amazon会收高额的仓储费。
做amazon就是资金实力,供应链,产品开发,品质控制,物流,运营水平等的较量,谁在这些方面能更胜一筹,谁就能在amazon上分得一杯羹。
亚马逊应该怎么去运营
1、成本把控要精细
很多卖家在运营中不能做到精细化核算,成本支出不清楚,账目核算也粗枝大叶,看似和别人一样销售,但运营的结果却是比别人少了不少的利润点。
在成本把控上,办公成本是非常重要的一块。一些卖家预期过于美好,根据预期租了很高逼格的、很大面积的办公场地,原因在于“看起来显得有档次”,殊不知过度追求高逼格,单位租金就高了去了,而租的面积过大,暂时用不了,每个月也得白白多支出不少租金。跨境电商是一个完全可以低调生存的行业,没有客户来访,也不需要过度张扬,在办公场地上过度讲排场,只会稀释自己的利润率,增加了创业失败的风险。
对于跨境电商卖家来说,运费往往占到总销售金额的30%左右,要想精细化的把控成本,物流方式的选择是必须重视的。以美国站FBA头程来说,商业快递的运费大概是40块左右一公斤,专线物流(空运+派送)大概是30块左右一公斤,而海运则只需要10块钱左右一公斤,如果卖家能够采用三种方式结合发货,运费成本就可以降低不少,把这些降低的成本均摊在单位成本上,利润率可以提升20%左右。
要想把控好成本,节流的每个细节都需要精心把握。在辅导学员的过程中,我经常强调,“赚一分钱都不容易,但节省一块钱却也不难”,除了房租、运费成本的节省之外,收款方面也是一个非常重要的可以节省成本的要素。市面上收款工具有很多,不同的收款工具,安全性不一,而成本方面也千差万别。就大家用的比较多的收款工具来说,PingPong、World First的费率1%,连连的官方公布费率1%,而Payoneer的费率则高达1.2%,而最关键的是,各家的汇损也不尽相同,相对来说PingPong、World First和连连的汇率基本上都和提现时的央行汇率基本相当,而Payoneer的汇损则可以足足让你再少一大截,所以,在收款工具的选择上,也是节省成本的重要变量。
2、人员效率要提升当前几乎每年的工资水平都在上涨,而2019年社保改由税务局征收后,相信很多公司的社保成本又增长了不少,在这种情况下,该如何应对才能把控好人员成本呢?提高人员效率必不可少。
很多创业者喜欢招尽可能多的员工,仿佛员工多一点,自己作为老板逼格似乎就大一些。其实不然。如果单纯的一大堆人,效率却没跟上,人员再多也毫无意义。
提高人员效率的方法有很多,你也可以认认真真去学一学团队管理方面的课程,不过我的建议是,在人员配备上,要坚持“5个人的活,让3个人来干,发4个人的工资”,如果能够做到此,员工拿到了高工资,满意度会提高,会更珍惜这份工作,工作起来也会更用心,工作效率提高了,整体的员工效率也可以得到一定幅度的提升。
3、精品化选品,加快资金周转率
很多卖家采用大批量铺货的模式,单品出货量不大,但因为SKU多,所以备货也多,占压的资金也大,而按照通常的二八定律,在销售的过程中有相当多的产品卖不掉或者卖掉了也带不来利润,导致库存积压,资金周转率不高,无形之中增加了成本。
也有部分卖家,选品时总是冲着“竞争小”的方向选择大而重的产品,虽然竞争是比较小,但因为需要发海运,发货周期长,占压的资金多,资金周转率很低,也隐形的增加了成本。
对于跨境电商卖家来说,要尽可能在刚需的基础上,选择小而轻的、发货成本不高的、可以快速发货的物品,通过高资金周转率来降低成本,提高整体利润率。
4、运营中坚持“爆款”模式,以打造爆款作为运营的核心策略
10个60分也未必抵得上2个100分,在运营上也是如此,即便有10个销售平平的产品,也抵不上一两个Best Seller爆款产品,只有爆款才能生存,亚马逊卖家一定要极尽所能的把自己选出来的产品推到尽可能热销的位置。
在精细化选择刚需产品的基础上,在运营中对自己选择的产品抱着一定要成爆款的目标,努力打造,一旦自己店铺里出现几款爆款产品,你会发现,整体操作的难度会大大降低,库存压力减小,盈利也会大大提升。爆款模式带来的不仅仅是销量的增加,同时也会大大降低我们的运营成本,提高我们的利润率。所以,在亚马逊运营上,爆款模式必不可少。