亚马逊索要review(亚马逊feedback在哪里看)
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亚马逊恶意review怎么申诉
由于review管理团队不是中国客服，所以我们在选择开case的时候需要将后台语言切换成英语。下面就大致介绍一下具体的操作流程，供参考。《亚马逊Review算法大更新，增加Review还得靠索评邮件？》
第一步，点击后台右上角的【Help】；
第二步，点击【Contact Seller Support】;
第三步，点击【Selling on Amazon】；
第四步，点击【Products and inventory】下面的【Product Reviews】；
第五步，填写申诉的具体内容，然后点击【Submit】提交。
ASIN or ISBN of the product:（填写产品的ASIN或ISBN码）
Title of the review:（Review的标题）
The name of the reviewer:（评论者的姓名）
The date of the review as it appears on ourwebsite:（Review显示的时间）
The direct link to the review/post(clickthe'Comments' link after the review, and copy/paste the URL that displays inyour web browser:（review对应的链接）
Required action:（卖家的要求，一般就是申请删除了）
提交之后，亚马逊review团队一般会在12个小时以内给予答复。如果卖家陈述的内容确实符合亚马逊删除review的政策，那么要求就会得到满足。但如果不符合，亚马逊团队也会告诉你不能执行的具体原因。由于此项工作是人工审核，所以会带有一定的主观性。如果卖家确定不是自己的责任，那么在第一次申诉失败之后还可以选择再尝试一次，说不定就成功了了。
亚马逊request a review是什么意思这个有什么作用
request a review”是亚马逊的一个新功能，意思就是一键索评的功能。任意点开订单号进入订单详情页就会出现“request a review”卖家点一下这个按钮亚马逊系统就自动帮你索取评价了。点击此处会出现两种情况，情况一：此订单暂时不支持这项操作。原因是产品还没发货又或者发货不满4天-30天。
情况二：订单下的产品发货了4-30天的就可以成功催评，在这里亚马逊会明确告诉你：如果你希望对该订单进行评论申请，请使用此功能，而不是通过电子邮件或买卖双方消息询问客户，因为这样会骚扰客户也有操纵评论的嫌疑。如果你使用这项功能，亚马逊将向客户发送一封电子邮件，请求该订单的产品和买家评论。而且亚马逊自动将评论请求翻译成客户喜欢的语言。
使用一键索评更适合货值量高的产品：货值量高的产品往往质量不会太差，产品到了买家手上以后卖家申请评论，顾客往往会更加重视产品，更愿意帮你来做测评，就跟我们去facebook送测一个道理，他们更愿意测评价值更高的产品。
亚马逊怎么索要好评
如何利用亚马逊邮件索要好评？
步骤一：发邮件的目标
在开始写信之前，卖家必须先确立目标，目的是：
1.取得商品评论(Review);
2.取得卖家反馈(Feedback);
3.建立顾客服务的沟通管道;
4.通知顾客商品已出货、在运送途中、或已经到货，或单纯向顾客致谢。
步骤二：
信息发送的频率(出货后几日?发送电邮)首先举个寄送电邮的例子。买家买了某样商品，卖家用以下的顺序，连续发送4至5封的信息给这买家：
信息一：您购买的商品已经出货
信息二：您订购的商品快到货了
信息三：您订购的商品已到货，请提供反馈与商品评论
信息四：您已经收到购买商品几天了，请提供反馈与商品评论除了卖家自己寄送外，买家可能也会额外收到来自亚马逊自动发送的二至三封电邮。
分别为：订单确认、出货确认、到货后
10至 15天可能发出要求反馈和评论的电邮。买家可能会在很短的时间内，因同一个订购单收到七至八封电邮。以顾客的观点，可能会把这些邮件视为垃圾邮件。
步骤三：
信息内容确认寄送电邮目标与发送频率之后，就要开始撰写电邮内容，尽量使用浅显易懂的文字，明确地传达你希望顾客给评论，简短易读的文句可让索评电邮发挥最大的效应。电邮内容语气轻松不拘谨会比起平淡、呆板的制式化电邮内容更能让顾客愿意给卖家们评论。请谨记电邮要在有限的时间内获得顾客的注意!
大多数的人用2秒钟瞄一下邮件，如果要浏览完，最多只用8秒钟。因此链接要明确!目的要清楚，太多链接卖家不知道点哪个，就会失去留评的机会!
每封寄送出去的电邮都有不同的用意，卖家应该要配合电邮的内容增加
call to action的链接(简称CTA)。请见以下范例：「您订购的商品已在运送途中」，CTA：在电邮中加入包裹追踪编号。
「您订购的商品已到货」，CTA：在电邮中加入您的客服支援邮箱网址。「您已收到订购商品几天了」，CTA：加入亚马逊商品评论的网址。
索取反馈跟评论是一条漫长的路!只要记住重点，电邮保持言简意赅，撰写有意义的信息给顾客，让顾客对你的店铺有信心，回购率也才会更高。这里要特别提醒各位，一定不要发送超过3封以上的电邮给同个客人，因为发出3封以上的电邮要求反馈或评论可能造成顾客反感!
按照以上技巧在SellingExpress设置好索要好评邮件模版之后，就可以根据指定的时间和选项定时发送邮件了。
亚马逊出的request review索评有什么弊端吗
1.你需要手动查看每个订单，再点击索评按钮，耗时费力；
2.有些买家可能已经向你申请了退款或者已经留下不理想的反馈，此时使用亚马逊的“请求评论按钮”可能会招致负面评论；
3.你所选择的索评订单如果不在对应的日期范围内，那么就会有各种错误提示，同时你还需要回头检视订单是否有遗漏，这样不仅降低了工作效率也扰乱了工作节奏；
4.亚马逊自己的索评系统是统一模板，无法自定义邮件内容。因此要求你的产品质量要过硬。
通过tool4seller的亚马逊官方索评邮件模板发官方索评邮件和卖家后台订单页的request review按钮效果相同，不同的是，tool4seller可以提前预览邮件模板，还能自定义邮件的发送时间，筛选或排除指定的商品去发邮件。这就意味着，卖家可以自动过滤已经留过feedback的买家，以及产生过refund的订单，更加细化到ASIN级别的筛选维度，更精准地请求评价。
亚马逊索要好评邮件怎么写
一、亚马逊针对索评邮件，都有哪些限制？
根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念，亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的，针对产品评论可能出现的各种索评方式，亚马逊也有相关政策进行规定，比如买家购买有折扣、优惠券的产品时，不要向买家索评等等。
因此，卖家在发送索评邮件时需要注意：
①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时，不能使用优惠方式向买家索评，这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映，对其他买家而言是不公平的。
②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评，实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的，包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接，建议卖家不要发。
③一般来说，卖家和客户通过站内信进行沟通时，使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀，亚马逊可以将一些信息进行过滤，比如买家的真实邮箱，要是卖家在信息中有涉及真实邮箱，那可能会被亚马逊警告。
二、索评邮件发几封合适？在什么情况下发送？
由于买家一般不会自发的在往上发表评论，所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说，索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高，因为买家如果收到的邮件太多易产生反感，而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系，如果卖家向客户有偿索好评，轻则警告，重则封店。
如何提高邮件的发送效率呢
SellingExpress群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件，邮件内容可以是产品的使用说明，并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们，质量问题可以退换，不要着急留差评；
买家收到商品后，可以在SellingExpress系统自动发送亚马逊索评邮件，邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的，不要出现明显的求好评字眼，在编辑好邮件内容的基础上，还能在系统排出一些选项，比如，可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件，邮件中可以添加留评的链接，买家点击后就能直接留评，这样留评率就会大大增加.
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