阿里巴巴国际站客户经理工作怎么样?职责有哪些?
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阿里巴巴国际事业部的客户经理的工作内容和职责都有什么
答:
岗位职责:通过上门拜访结合其它业务模式,为有出口需求的企业提供外贸营销解决方案及专业的售后服务。
工作内容:
1、主动寻找并上门拜访外贸型企业,销售年度会员“出口通”。
2、指导客户熟练掌握阿里巴巴网站使用和后台管理工具操作技巧,解答客户常见问题。
3、推广和销售增值服务,和客户建立长期良好的合作关系。
扩展资料:
阿里巴巴国际交易市场
阿里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务,目前是领先的全球批发贸易平台。阿里巴巴国际交易市场上的买家来自全球200多个国家和地区,一般是从事进出口业务的贸易代理商、批发商、零售商、制造商及中小企业。阿里巴巴国际交易市场同时向其会员及其他中小企业,提供通关、退税、贸易融资和物流等进出口供应链服务。
1688
1688(前称“阿里巴巴中国交易市场”)创立于1999年,是中国领先的网上批发平台,覆盖普通商品、服装、电子产品、原材料、工业部件、农产品和化工产品等多个行业的买家和卖家。1688为在阿里巴巴集团旗下零售平台经营业务的商家,提供了从本地批发商采购产品的渠道。
阿里妈妈
阿里妈妈创立于2007年,是让商家和品牌在阿里巴巴集团旗下电商平台及第三方平台投放各类广告信息的网上营销技术平台。阿里妈妈通过其联盟营销计划,让商家于第三方网站和手机客户端投放广告,从而令营销和推广效果触达阿里巴巴集团电商平台以外的平台和用户。[5]
阿里云
阿里云创立于2009年,为阿里巴巴集团旗下的云计算业务。Gartner及IDC的资料分别显示,阿里云是全球三大基础设施即服务(IaaS)供应商之一以及中国最大的公共云服务供应商。阿里云向阿里巴巴集团电商平台上的商家以及初创公司、企业与政府机构等全球用户,提供一整套云计算服务。菜鸟网络
菜鸟网络是阿里巴巴集团旗下业务,致力于满足现在及未来中国网上和移动商务业在物流方面的需求。菜鸟网络经营的物流数据平台运用物流合作伙伴的产能和能力,大规模实现商家和消费者之间的交易。此外,菜鸟网络使用数据洞察和科技,来提高整个物流价值链的效率。
蚂蚁金融服务集团
蚂蚁金融服务集团专注于服务小微企业与普通消费者。蚂蚁金融服务集团正打造一个开放的生态系统,与金融机构一起,共同为未来社会的金融提供支撑。蚂蚁金融服务集团旗下业务包括支付宝、蚂蚁聚宝、芝麻信用和网商银行等。
业务模式阿里巴巴已经形成了一个通过自有电商平台沉积以及UC、高德地图、企业微博等端口导流,围绕电商核心业务及支撑电商体系的金融业务,以及配套的本地生活服务、健康医疗等,囊括游戏、视频、音乐等泛娱乐业务和智能终端业务的完整商业生态圈。这一商业生态圈的核心是数据及流量共享,基础是营销服务及云服务,有效数据的整合抓手是支付宝。
参考资料来源:阿里巴巴集团_百度百科
阿里巴巴客户经理被投诉有什么后果
轻的处分,重的开除。
1.把客户要引导到其它地方,比如接待室等,以免对其它客户产生不良影响。
2.要学会倾听,让客户把事情说清楚。
3.投诉要首问责任制,不要推脱责任。
4.要学会抚平和控制客户情绪,可给客户倒杯水,拿本记记下客户说的事,以此表示尊重。
5.不轻易承诺。唯一可承诺的是你的态度,但事的解决,不可承诺。比如可以说最迟明天中午前会给你电话,但不可说某某时间前一定给你解决。
6.要积极处理解决事情,不可激化客户情绪,尽可能的给客户满意的解决。
7.无论是哪方面的责任,都要对客户表示感谢。因为当面的投诉永远胜于客户在外的不良宣传造成的影响。
阿里巴巴客户经理待遇怎么样
月薪过万,两万,甚至五万的都有。
前提是你要做好最少半年拿不到高工资的准备,前面一两年会很累,天天出去陌拜,电话开发客户!如果你刚大学毕业,我建议可以去磨练下,如果你已经25岁以上了,那就不要考虑这样的工作,公司不会考虑招你,你也没时间去耗。这份工作是可以学习到很多知识接触到很多企业老板,积累人脉的途径。我做这个差不多两年了,第一年钱压根没赚到,还透支了好多信用卡,压力也很大,但是现在我稳步上升,生活状态也很好。
上海阿里巴巴国际站的客户经理服务如何
阿里巴巴华东大区的总部就在上海,在延安西路的世贸商城。他们的上门服务还是很积极的,基本每月都过来,提供一些关于P4P操作、排名优化等的指导。另外,他们还经常办各种各样的活动,比如业务员培训,外贸赛马会,橙功营等,能开阔眼界,还是很有意思的。如果你对上海这边的模式不是很熟悉,可以找客户经理,她会给你做详细的介绍。
阿里巴巴国际站客户经理提成几个点
关于阿里巴巴国际站客户经理的提成情况,具体的提成比例会因个体业绩、公司政策和合同条款等因素而有所不同。一般情况下,客户经理的提成通常是根据其负责的客户订单成交量或交易额来计算的。一些常见的提成计算方式可能包括以下几种:
1、按照订单成交量计算:客户经理根据自身负责客户的订单成交量,以一个固定的比例(如0.5%-2%)来获取相应的提成金额。
2、按照交易额计算:客户经理根据自己所负责客户的交易额,以一个固定的比例(如1%-5%)计算提成金额。