国际站对全球速卖通的(国际站和速卖通比哪个有前景)
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阿里巴巴的 国际站 和 全球速卖通 有什么区别啊
区别如下:
1、用户群
阿里国际站的供应商即卖家以外贸企业或者有外销业务的工厂为主,买家为国外采购商;
速卖通主要以批发零售为主,供应商除了企业也可有外贸公司或个人,买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
2、盈利模式
国际站是以向用户收取会员费为主;
速卖通用户可以免费注册,以收取成交额的佣金率为主;
3、产品类型
国际站产品上没太多限制;
速卖通上的产品主要适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品;
4、运输方式
国际站货物运输由买卖双方商策决定,一般以海运为主;
速卖通上产品数额较小,一般以空运,国际快递为主;
5、付款方式
国际站一般大多涉及金额比较大,用户可选择TT或LC线下交易;
速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别 速卖通售后纠纷
阿里巴巴旗下的阿里巴巴国际站就是从事国际贸易的平台,而全球速卖通也是全球市场的交易平台,二者都是阿里巴巴旗下的,那么二者又有什么区别呢?下面小编就来告诉大家。
全球速卖通和阿里巴巴国际站有什么区别1、平台介绍
什么是AliExpress?是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商,小批量多批次快速销售,拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。此平台适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品。
“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务,它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台,通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品,进而获得贸易商机和订单,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台
提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具,帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。
2、用户群
阿里国际站的供应商即卖家大多以外贸企业或者有外销业务的工厂为主,买家大多为国外采购商;
速卖通主要以批发零售为主,供应商除了企业也可有外贸公司或个人,买家主要针对国外小商贩或最终消费者。
3、盈利模式
国际站是以向用户收取会员费为主
速卖通用户可以免费注册,以收取成交额的佣金率为主
4、产品类型
国际站产品上没太多限制
速卖通上的产品主要适合体积较小,附加值较高的产品,比如首饰、数码产品、电脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等相关产品
5、运输方式
国际站货物运输由买卖双方商策决定,一般以海运为主
速卖通上产品数额较小,一般以空运,国际快递为主
6、付款方式
国际站一般大多涉及金额比较大,用户可选择TT或LC线下交易
速卖通可用alipay(即国际支付宝)线上交易
速卖通售后纠纷处理技巧一、客户收到货了,但觉得质量不好,速卖通售后纠纷处理怎么做?
1.一种就是发货的时候检查过产品确实是好的,这就是客户的问题,但又不能说是客户错了,做速卖通售后首先要同客户弄清楚产品究竟哪里不好了,是不能用了,还是有破损了,还是他自己不会使用,搞清原因就可以对症下药了,解决了问题后,也可以适当的给客户一些奖励,比如说下次购买的时候给个9折优费,送个小礼品什么的,这样客户会感觉这家的客服做得很好的;
2.另一种情况是发货前没检查过产品是否好坏,是否有错发漏发,而且之后证实确实是自己的问题,这样的情况要先安慰客户,提出一两个解决的方法让客户自己选择:如赔偿5美金(如果是很小的问题),重新寄一个新的等等;
3.速卖通买家主观上不喜欢还有一种情况是客户对质量实在不满意,已经发大脾气了,而且说要投拆,留差评了,这时最好的做法就是及时回邮件,道歉,表示愿意全部赔款,说完这些后再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务,希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
这样做速卖通售后纠纷处理既让客户情绪得到缓和,又可以查明是不是自己的产品有问题,而且这样的案例可以存档,避免以后不会发生同样的错误,同时要注意及时性的改善刊登的描述。如果证实是速卖通买家的责任甚至可以直接上诉到速卖通平台,由速卖通平台来裁决。
二、客户不动声色的留了差评了,真有点头疼啊,速卖通售后纠纷处理怎么做?
首先还是上面处理速卖通售后的方法:写信道歉,承诺愿意全额赔款(包括运费),再同客户说我们为了更好的改进我们的产品或者服务,希望他能够把产品不好的原因说一下并拍照片过来。
等收到客户的回复,知道了原因后,又可以做出选择了,如果是运输问题可参照前面说的来解决,如果是质量问题可参照前面说的来解决,问题都解决了,当然就要客户撤销差评了。
速卖通售后纠纷处理技巧之速卖通纠纷的避免1.速卖通售后纠纷处理技巧之发货前的准备
及时备货:备货3-7天正常的;这样能保证在承诺的处理时间内及时发货,如果要更快速的发货及合理的备货,可借助于以马帮ERP为代表的各种ERP管理软件的协助,特别是在管理库存这一块获得了整个行业的普遍认可。
当然选择性价比高、正规的货代也非常重要。
2.速卖通售后纠纷处理技巧之发货后
根据包裹的不同物流渠道方式、寄送的不同的国家、以及不同的速卖通店铺可以采用不同的消息模板,如包裹发送出去后1天的通知邮件
如E邮宝14天后的关怀索评,要求客户留下好评,有问题及时沟通不要随意开纠纷等,都将显著的提高客户沟通体验,降低纠纷率。
速卖通和阿里巴巴国际有什么不同
速卖通和阿里巴巴国际站是两个不同的电商平台,尽管它们都服务于全球的买家和卖家,但它们的定位、功能和用户群体存在明显的差异。
首先,速卖通(AliExpress)主要面向全球的个人买家,提供小批量、多品种的商品交易。它是一个B2C(Business to Consumer)平台,类似于国际版的淘宝。速卖通上的卖家主要是中国的中小企业或者个人商家,他们通过平台将商品直接销售给全球的消费者。速卖通的交易流程相对简单,支持多种支付方式,并且提供了物流跟踪等服务,使得个人买家能够便捷地购买到中国的商品。
相比之下,阿里巴巴国际站(Alibaba.com)则主要面向全球的批发买家和供应商,提供大宗商品的交易服务。它是一个B2B(Business to Business)平台,类似于一个国际版的1688。阿里巴巴国际站上的卖家主要是中国的制造商和贸易公司,他们通过平台展示自己的产品和生产能力,吸引全球的批发买家进行询盘和下单。阿里巴巴国际站的交易流程相对复杂,涉及到询盘、报价、合同签订等多个环节,但这也为买卖双方提供了更多的商业洽谈和合作的空间。
此外,速卖通和阿里巴巴国际站在商品种类和价格上也存在差异。速卖通上的商品种类繁多,从日常用品到服装鞋帽、电子产品等都有涉及,价格相对较低,适合个人消费。而阿里巴巴国际站上的商品则更偏向于工业制品、原材料等大宗商品,价格相对较高,但质量和供应量也更有保障。
最后,速卖通和阿里巴巴国际站在用户群体上也有所不同。速卖通的用户主要是全球的个人买家和一些小型零售商,他们通过平台购买商品用于个人消费或者小规模的销售。而阿里巴巴国际站的用户则主要是全球的批发买家和供应商,他们通过平台进行大宗商品的采购和销售,涉及到的交易金额和规模都相对较大。
综上所述,速卖通和阿里巴巴国际站虽然都是阿里巴巴集团旗下的电商平台,但它们在定位、功能、商品种类、价格以及用户群体等方面都存在明显的差异。速卖通主要面向个人买家和小型零售商,提供小批量、多品种的商品交易;而阿里巴巴国际站则主要面向批发买家和供应商,提供大宗商品的交易服务。