亚马逊刷品牌怎么刷(亚马逊刷店铺)
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亚马逊二刷令人胆寒,怎么解封
亚马逊二刷申诉揭秘:如何成功解封?
本期第00000050期</
在跨境电商的世界里,二刷这个术语曾让人闻风丧胆,它代表了反复违规操作后的账户困境。本文将深入解析一个真实案例,教你如何应对二刷挑战并顺利解封。
客户在8月3日的悲催日子里,收到亚马逊通知,指控其操纵评论,销售权限被暂停。此时,我们的专业顾问再次被信任地召唤,因为客户深知我们曾成功处理过类似情况。
经过与客户深入交流,我们详细了解了账号的背景,客户配合提供了详尽的申诉资料。在我们仔细梳理和精心编辑后,于8月23日11:11分,我们向亚马逊提交了第一份申诉。令人振奋的是,当天即获通过,成功解封!恭喜客户,这次的挑战宣告结束!</
然而,二刷的定义并非一成不变。如今,诸如在包裹内放置礼品卡、站内信诱导修改评价、以及无端下单评论等行为,都可能被视作二刷。更严重的是,品牌滥用和由此引发的连锁反应,也纳入了二刷判定范围。
面对如此复杂的二刷形势,谨慎行事是关键。如果你对账号状态感到困惑,我们的专业团队随时待命,为您提供一对一的咨询指导。请不要犹豫,立即联系我们,让专业来守护你的电商之路。</
为了更全面地了解账户运营的挑战和解决方案,我们邀请你加入我们的知识星球“匠心跨境”,享受深度学习和实时咨询的专属服务。
案例分享人:Lumos
编辑:小心心-Alicia
校对:Alain zhang
结语:</在跨境电商的海洋中,每个挑战都是一次学习机会。让我们携手并进,共同破茧成蝶,避开二刷的阴影,迈向成功。
我在亚马逊上做跨境电商,产品排名不好,基本没有流量怎么办
实战流量提升方法1:亚马逊站内SEO优化
站内SEO是最为基础的亚马逊的流量提升方法,同时它也从根本上决定了之后建立在SEO基础上其他推广渠道的效果。可以说SEO虽然基础但却极为重要,而令人惊讶的是,事实上在接触过的所有卖家中有99.9%没有做站内SEO,或者做的完全是错误的。
SEO做好之后就比较简单了,你只需要到sellercentral或者vendorcentral中更新对应的信息就好了。
这里想强调一下SEO的效果以及如何衡量SEO的表现:
1.对于一个全新的账号来说,如果你一开始在产品上架的时候就做好了SEO,那么你会很快看到效果(通常在5-10个工作日),因为最初的账号没有掺杂更多的销售和评价数据在里面,这个时候是SEO最好起来的时候。(再有了销售和评价数据之后,往往会因为负面的打分而影响SEO的效果。)因此,在商品上架的之初就做好SEO是最好的时机。
2.对于已经售卖中的账号来说,由于各种经营行为的数据掺杂其中,会让SEO的效果变得比较复杂化。但是,如果你的销售平稳, review的差评不会突然增多,账户健康度也比较平稳,同时也没有做任何能给自己带来惩罚的事情的话,那么SEO还是能够让你的session有不小的提升。这里强调一下,为了获得更好的SEO效果,以及更好的销售,你在日常的亚马逊运营过程中有几个key metrics-关键指标数据需要时刻留意(这里只列举几个比较重要的,当然还有一些其他指标需要关注,但可能不是如此重要)
order——订单的数量
customer feedback——feedback是客户购物后对整体的购物体验的评价,在后台会有一个具体的分数,这个分数过低会直接影响你的排名和销售
review——在review中我们需要日常关注的是所谓的差评,也就是评价在3.5星以下的review
account health——health指的是你的账户的日常健康度,他是对你的账户有无被投诉,有无违规记录等等恶性行为的一个反应。如果你被投诉过多,或者恶意违法亚马逊的规则,这个分数就会变得比较低,影响你的流量和销售,甚至可能被关店。
seller rating——这是对你作为一个seller的各项服务指标打分后的综合分数,代表着你服务于买家的服务质量。
投诉率—亚马逊在后台开放了卖家的投诉功能,但是这个功能最好不要频繁的使用,投诉过多亚马逊会暂时认为这个卖家处于Problem状态中,知道投诉解决才会恢复。这也是影响流量和销售的一个因素。因此,如果你的这几个数据变得非常难看的话,那么你的销售就很难进行下去了,这个时候你可以刷刷单,挽救一下账户,但是刷单也需要把握好技巧和时机。这点之后详细说。
实战流量提升方法2:Product Ads优化
SEO之所以重要,第二点就体现在亚马逊独特的广告系统上了,目前亚马逊的Product Ads(手动广告,非自动广告)中给你推荐的以供竞价展示的关键词都是根据产品的Title和Search Term解析推荐出来的。换句话说,你产品信息SEO的好坏决定了你的广告的关键词的质量以及竞价关键词的价格,进而决定这个广告能带来的流量和销售。(亚马逊的关键词数据对于所有卖家来说都是一个黑盒,因为亚马逊非常清楚的知道,做电商很重要的一个部分就是严格控制销售渠道。(这和搜索引擎对于关键词的开放性完全不同)
在拿到SEO信息之后,如果你打算使用Product Ads提升你的产品的销量和session的话,那么你需要做一下操作
1.开通一个Product Ads账户,只要你是premium账户,你能很轻松的通过sellercentral中的Advertising选项开设Product Ads账户
2.开通账号后点击campaign manager,然后create一个campaign,填写你的campaign的名字,一般用ASIN ID来写(这对于ASIN比较少的同学比较合适)。然后填写你的每天总出价,选择手动建立广告,不要使用自动广告,自动广告的关键词调整和出价调整都是有算法自动维护的,更新十分缓慢而且不如人工调整来的精准,毕竟算法在判断关键词的相关性上目前还做不到人的水平。
3.如果你的产品数量比较少(10个以内),最好不要把相近产品放到同一个广告组中共享关键词,根据吴嘉阳的测试共享关键词广告的点击次数,要比独立广告组的总点击次数少,因此,最好每个产品使用独立广告组,当然如果你的产品比较多的话用上面提到的ASIN ID命名的方法在管理上会有点麻烦。当然这只是根据目前的行业得出的测试数据,你可以测试你自己的结果,如果你的结果正好与这个结果相反,那么相信你自己的结果,不同的行业可能数据会不同。如果产品比较多,乱起广告组的名字反而会导致自己混乱,这里有一个弥补的小技巧,通常你只需要把每个广告组用ASIN ID明明,然后接触ctrl+f的查找功能来查找商品就行。当然这只是根据目前的行业得出的测试数据,你可以测试你自己的结果,如果你的结果正好与这个果相反,那么相信你自己的结果,不同的行业可能数据会不同。如果你的产品很多的话,还是按照正常的campaign—ads group—products group的三层结构建立你的账号吧。
4.建立好campaign后点击continue to next step,填写好你的广告组的名字,在广告组中选好对应的商品,点击确认建立广告组后我们就能看到系统根据我们的titlle和search term解析出来的关键词了。
5.现在你需要的是分辨出哪些是相关性比较低的关键词,并且不要给这些关键词出价。(有同学反应一个ASIN对标题和其他信息进行SEO优化过之后,由于各项信息都有了变化,广告解析出来的关键词应该也有新的变化,但是广告的关键词却没有变化,这是不正常的,经测试只要删掉这个广告,重新建立一个就能看到新加入进来的关键词了)对于相关性比较高的关键词,可以采取偏低出价,不断测试,反复调价的策略。通常一个关键词的出价可以从0.1美元开始,慢慢往上调,观察点击消费和流量之间的关系。这样做唯一的目的就是找出一个流量与消费额之间的一个最佳点,用专业的词来说就是通过关键词的不断调价找出一个最佳ROI(Return of InvestmentRate)。通常这个反复测试和调价的过程过持续5个工作日的时间,基本上就会达到一个比较理想的点了。
(和产品相关性过低,过于宽泛的关键词往往会大量消耗你的预算,却不会产生销售。如果你发现你花了大量的广告费销售状况却不好的时候,你需要重新审查你的广告关键词,看看是不是有大量的这种宽泛词)至此,广告优化基本上就完成了,但是你最好还是要每天对广告的数据保持关注,尤其是在一节重大节假日之前,你的广告可能也需要做相应的调整。
实战流量提升方法4:“刷单”
所谓刷单,无非就是找一些假的买家来帮你进行虚假购买,从而提高自己的一些关键的销售指标,例如 review,feedback,health,rating等。刷单绝对是一种违反亚马逊销售政策的行为,被抓到的话封店,扣货,扣款,甚至惹上官司。
这里同样需要声明一下,作者并不支持任何形式的“刷单”,鼓励大家通过研发好的商品,进行细致的营销来快速打开市场,获得真实的销售数据。这
里不会详细的写出如何“刷单”,因为这会给大家错误的引导,但是如果你非要刷单的话,你可能需要大概注意一下几点:
1.投诉,被投诉,被惩罚期间不要刷单
2.新ASIN刷单需要控制数量
实战流量提升方法3:“跟卖”
“跟卖”这个由中国人发明的亚马逊专业营销术语是个含义模糊不清的概念。以至于几乎百分之百的卖家对这个概念都存在错误的理解。通常情况下,中国的卖家把跟卖理解为无论亚马逊上什么产品卖的火,就找同样的商品作为一个offer一起卖,更有甚者甚至直接挂到别人的Parent Asin ID下面作为一个子变体去跟着卖。那么这样做的后果往往是比较悲剧的,一开始赚钱很快,销售很不错,可是也往往一夜之间账号被封,产品被下架,所有货物和款项被亚马逊没收。这样悲剧的例子比比皆是,举不胜举。
那么是什么原因导致了这种结果呢?只是单纯的也一起销售了同款热品就被封杀了吗?
要了解这个问题还需要从亚马逊的“达尔文”产品竞争机制说起,做亚马逊的人都知道,亚马逊不是让每个卖家或者供货商都能自己创建一个详情页面,而是根据产品本身来确定是否多建一个详情页面。说的简单一点就是,亚马逊不允许同一款产品出现多个详情页面,而是不同卖家或者供货商的同一款产品公用一个详情页面。并且通将卖家或者供货商的购买按钮(Buy Box)按照商品的数据计算后排序的方法向顾客展示产品的销售机会。
这样做的目的一个是保证网站上不会形成大量的重复商品和页面。更重要的则是让同一款产品的不同卖家和供货商之间形成良性的竞争,通过给予优质的产品信息以更多的展示机会来促进其他供应商不断提高产品的信息质量,这样就保证了“良币驱逐劣币”,让好的卖家或者供货商销售更好,而不遵守规则的卖家或者供应商有动力提升产品信息,或者被淘汰出局。
在了解了这个“达尔文”逻辑之后,就会发现正是这种有利于提升产品信息质量的达尔文系统客观上造成了多卖家或者供货商并列offer的局面。也就是所谓“跟卖”的表面现象。但是,为什么一个致力于信息质量提升和改进的“跟卖”系统会带来封店,扣产品,扣款的恶果呢?
这里其实有一个非常大的误解,并列offer本身并不带来什么不好的结果,而是违反美国的知识产权和相关法律带来了刚刚提到过的恶果!!!
产品达尔文系统本身只是一个平台,提供并列offer的机会,而中国人在上传并列offer的时候往往是非常没有底线的,看到别家什么卖的好就直接仿一款一模一样的直接去并列offer,这个和卖仿牌差别在哪里!!!
说的更清楚一点如果单单是并列offer不一定是坏的,但是你侵犯人家的品牌和专利就一定会被亚马逊处罚甚至关店!!!这里分三种情况把“跟卖”所带来的后果再说的更清楚一点:
1.如果你“跟卖”(一直不接受“跟卖”这个词,因为原本就是个模糊而又不清楚的概念,我宁愿说“并列offer”)的产品没有注册国际认可的品牌,商标,也没有申请美国和亚马逊认可的任何设计,功能等专利。那么,你去并列offer完全没有问题,不会导致任何的惩罚!!!
2.如果你“跟卖”的产品申请了国际认可的品牌,商标,而你的并列offer正好侵犯了主产品的品牌,那么主产品的所有者可以通过测试购买,或者直接诉诸法律的途径轻则删除你的listing重则关掉你的店,封了你的货,扣了你的款,当然很多情况下品牌所有者一般不会和小卖家大动干戈,但是这时候你的生死就在别人手上了。除此之外,亚马逊会定期的更新自己的品牌库,并定期清除并惩罚侵犯他人品牌的listing。这种情况下,同样是别人掌握你的生死。
3.如果你“跟卖”的产品有国际认可的品牌,商标,并且也有产品的各种专利的话,那么主产品的所有者可以直接通过法律途径封掉你的店,扣了你的货,收了你的款,甚至能搞到你的公司破产!
到这里,大家应该能了解了,其实不是“跟卖”(并列offer)会惹什么祸,而是违反知识产权法及其相关法律会造成你巨大的损失!
那么小卖家如果要跟卖,怎么去制定你的策略呢?一个大的原则就是确保你做的事情不违法!
1.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品的商标和品牌是否侵犯了他人的品牌,商标。如果没有就可以“跟卖”。
2.在并列offer之前,查询你要跟卖的产品是否侵犯了别人产品的专利,如果没有就可以跟卖。
那么很多人会说跟卖本来就是想打擦边球快速挣钱,你这样正规做岂不是很慢。如果你这样想,就再劝你一句,做亚马逊不能带着中国电商的思维做,在亚马逊上营销是很弱的,产品,品牌和服务才是做好亚马逊的核心。这是多少人死在沙滩上之后才总结出来的经验,no zuo no die,你要是非愿意zuo,那就一定会die。
但是,如果你硬要剑走偏锋的话,那就选品牌影响力小一点的,专利少一点的还比较热的产品“跟卖”吧,这样只能说你死的几率小一点,慢一点。但是谁也不能保证你不会今天出了100单,明天就被封店!
必须声明一点,不主张和鼓励任何看到这篇文章的人进行侵犯别人品牌和知识产品的活动!一直主张要把亚马逊销售看成一项正规的生意,好好经营,做好产品,做好品牌,做好服务。
刚刚从“跟卖”别人的角度来说了“如何”跟卖别人,那么怎么才能从一个被跟卖者的角度防止被跟卖呢?
1.注册美国认可的品牌,最好是在美国直接注册,或者注册马德里体系的商标。众所周知,亚马逊有品牌保护的功能,在有了美国认可的品牌之后你一定要申请亚马逊的品牌保护。如果你注册了品牌保护后再有人恶意“跟卖”的话你可以通过“测试购买”(test buy)来对侵权行为进行取证,并进而向亚马逊投诉来保护自己的品牌。恶意“跟卖”的产品会被删除或者封店处理。
2.防止被恶意“跟卖”最为彻底的方法是在产品的研制和开发阶段就申请相应的知识产权保护,也就是专利,无论是你的产品的外观设计专业也好或者是其他独特功能的专利也好,最好都在产品正式上市之前完成国际或者美国专利的申请(当然,这要根据你的目标市场而定,国际专利受各个承认国的保护,特定市场内的专利受该国保护)。如果你拥有一款产品的某些专利,当你发现恶意“跟卖”的卖家后,你可以通过你的代理律师直接以律师函的形式同时通知亚马逊和侵权卖家,要求亚马逊删除侵权产品,严重者你甚至可以要求封掉侵权卖家的店。对于侵权卖家你可以要求他停止侵权行为,删除产品,如果他的侵权行为十分严重,那么你可以甚至诉诸法律将它告上法庭。这才是从入口端,从根本上杜绝你被恶意“跟卖”的根本方法。国内卖家几乎100%没有任何的知识产权意识,尤其是用专利保护自己的产品乃至商业模式的意识,其实在国外这只是在基础不过的商业常识,是一门生意最为基础的基本工作之一。事实上,申请国际专利并不是那么困难,对于一些鼓励知识创新的城市,甚至会提供高额的补贴,据所知,广东省注册一个国际专利的费用最低大概在5000元左右,而如果一个国际专利如果注册下来的话,广东省相关部门会奖励企业7000元左右。既能保护自己的产品和商业模式,又能积淀下企业的技术实力,同时还能稍稍赚一点,何乐而不为呢?!这里多说几句,中国人习惯了眼里只有“快钱”,什么好卖就跟卖什么,更习惯了没有知识产权意识,有什么货就铺什么货。想说的是做亚马逊靠卖“仿品”,靠大量铺货,你是没有前途的,只有死路一条。还是那句话,做亚马逊的核心思路很简单,就是那六个字:“产品,品牌,服务”。
3.找一些比较有特色的产品或者比较通用的产品。所谓有特色的产品可能是哪些大众快消品之外的产品,例如知道在亚马逊上有些半工业品类卖的很不错,例如3D打印机;还有一些比较奇特的产品,例如老干妈,鸭脖子等等。或者你可以找一些比较通用的产品卖,这些产品通常品牌特性不是那么强烈,例如餐具等等,这样侵权的几率比较低。这些产品看似“冷门”,但往往却销售的特别好。能把生意做好的人,都是善于运用头脑,发现别人未发现的领域的人,不要一味在“红海”中等死,开动你的脑筋,也许你能发现属于你的“蓝海”
请教各位大神 亚马逊现在能改品牌吗
前期需要准备:
1.已经有了成功上传的产品但是想修改成其他特定的品牌名,此处大多需要修改的是比如之前使用的是N-A或者General Brand的产品.要修改的品牌名最好是纯文字的,带设计的logo我还没有试过。
2.产品upc的条形码,(对应产品upc的条形码,不是你上传产品时的upc码)
3.带有你想修改的特定品牌名的产品包装,这个如果不好搞到的话可以使用吊牌,我使用的就是吊牌.
步骤:
1.后台开case路径为帮助--获得支持--我要开店--浏览查找您的问题--商品、商品信息或库存--修复商品界面即可打开如下界面
2.输入你的产品ASIN,点击修复详情界面,选择品牌。
这里需要注意一下,你的该产品要为可售的产品,即有库存的产品,如果你做的是FBM可以自己调库存,如果你做的是FBA,可以等到产品入库可售时该也可以先转为自发货调一下库存改完之后再转为FBA。
3.选择商品图片,当然如果你有产品制造商链接或手册也可以,不过大多数可能没有,常用的就是商品图片。
在这里需要用到上面说的需要提前准备的一些东西,如果包装不好搞那就用下面实例中的吊牌,这是我从百度随意找的,大小无所谓,正面印上你的产品logo名称,比如你的品牌叫AB,那你就正面印上AB即可
背面需要印上你的upc条形码,可以去免费在线条形码生成器-条码生成制作工具这个网站将你的upc输进去生成一个条形码,调整成合适的尺寸打印到A4纸上黏贴到吊牌背面即可.可以看我随意输的一组数字生成的条码,下载在word中调整尺寸,打印即可。
当然如果你有已经准好的包装盒此时就直接可以到下一步了,注意,包装盒上也需要印有UPC条形码,也可以黏贴一个上去.
4.拍照
在你点击商品图片再点击下一页时会提示让你提交产品图片,就是带产品logo以及条形码的图片,一般两张即可,一张为展示品牌名和产品的图片,一张为展示upc条码和产品的图片,如果你是将UPC条码打印到纸上并黏贴上去的在你拍照时可以适当提高曝光(纸和被黏贴物背景尽量一致,比如都是白色你可以提高曝光,其他可类比),让客服查看时不要有明显黏贴的痕迹,然后上传即可.此照片中产品、upc条码、品牌名需要清晰可见,如果你使用的吊牌比较小,可以先拍两张近景,再补一张远景,即显示产品的远景图共三张提交即可
5.提交
在你提交完之后可能会发现点击最后的修复按钮时该按钮是灰色的状态,但此时他是可以被点击的,不要退回去,直接点击灰色的提交即可.
6.如果提交成功,大概一两个小时就会给你发送如下内容的邮件,代表已经成功了,如果说证据不足,可能是你的照片中显示的不够清晰,你再补图再提交即可.
TIPS:
如果你的产品本身为包含N个变体的链接,请在同一时间段内依次提交修改品牌的请求,如果被拒绝,请重新提交,相隔时间不要太长。因为如果你只是修改了一个或几个,在修改成功后系统会将该产品从变体中拆分出来,后台显示为正常,但是前台是被拆分的,这个情况请注意,当然如果你是单个,就无所谓了,你也可以在修改完每个单体后再用模板合并。比较稳妥一点。