lazada的退货率如何降低，怎么操作

如何检查设备的库存量？

在运营 Lazada 店铺时，要每日检查设备的库存量状况。因为若库存量过少而没有及时补充，可能会影响顾客购买体验，导致订单流失甚至退货。不能只看到大促时的繁荣，商家要保持理智，善用定金数据。虽然大促是提升销量的好时机，定金也能快速锁定销量，但要根据数据合理设定预期，安排好生产和发货，以确保有足够库存满足需求。

无法准时送货该怎么办？

若遇到没法准时送货的情况，那么提议有效的下线相对应商品。这样可以避免因送货不及时而引发顾客不满和退货。同时，要完善供应链管理，避免因供应链问题导致无法准时送货的情况出现，为消费者带来更好的购物体验。

因供应链问题如何处理？

当由于供应链管理导致难题时，可以打开假日模式，以此避免因没法送货而导致多余的危害。做好供应链的完善工作，保证产品质量，为消费者提供更加物美价廉的产品。只要产品符合消费者需求，即使是冲动购买，也有可能留下来。并且做到即时发货，让消费者有良好的体验，就能减少其退货的想法。但要注意，若因 Lazada 退货率太高而转至休假模式，卖家不能自行解除休假模式，只有在特定条件下，如 7 天内退货率可低于 30%，假期模式才会在第 8 天自动结束，店铺恢复正常运行，否则超过 30%的假期模式将再次延长 7 天。

订单包裹退货如何处理？

如果是各个站点的当地仓库，即包裹已经过了海关，那就属于跨境退货。对此有一个自动退货流程，包裹会暂时放在当地仓库，定期将符合要求的包裹退货。卖家要在店铺内设置退货地址，费用可能是免费或者 8 美金。也可以直接和买家沟通，对于低价值的产品，为避免产生退货运费导致得不偿失，可以考虑送给买家，并争取让买家留下一个好评。但如果频繁遇到包裹过了海关却又取消订单的情况，就会很棘手。

Lazada 退款时间如何确定？

通常用户需要在收到货 7 天内完成退货，而具体的退款时间是根据用户退货到发货地的时间来确定的。卖家收到退货邮件后，就可以进行相应退款操作，所以退款时间是由卖家收到退货的时间来决定的。总之，降低 Lazada 退货率的方法有很多，卖家可根据自身情况选择合适的方法，同时在运营过程中要提前做好各项工作，尽量减少用户申请退货的情况发生。