亚马逊在鉴别直销和第三方商品时，怎样避免错误判断？

亚马逊为所有产品增添了清楚的营销和交付信息，主要通过产品页面上的“Ships from and sold by”标示说明。如果显示“Ships from and sold by Amazon.com 或当地亚马逊页面的名字（如亚马逊海外、亚马逊英国等）”，则表明是亚马逊自营产品，说明亚马逊从供应商那里购买并直接分销产品，一般直销商品的质量及售后服务更有保障，物流及时性更长久；而如果显示“Ships from and sold by [第三方卖家的名称]”，则意味着该产品由独立的卖家提供，亚马逊可能只参与仓储和分销，或者不参与物流过程。

1. FBA（Fulfillment by Amazon，亚马逊物流)，指第三方卖家将产品存放在亚马逊的仓库里，由亚马逊负责后续的发货和配送，该产品一般享有与亚马逊自营产品同样的配送时间和退货服务，但销货方依旧是第三方卖家；
2. FBM（Fulfillment by Merchant，店家自行配送)，产品的物流时效性和服务水平取决于商户的运营能力，在挑选 FBM 产品时，顾客应更小心店家的分级、评价和配送政策。

一般来说，亚马逊自营产品的买家评论更关注产品本身的质量和性能，但对于第三方卖家产品，买家评论一般涉及服务质量、供货速率、包装质量等。通过对比不同产品的评价数据，用户可以进一步了解产品的实际卖家。同时，亚马逊平台为每个卖家提供了一个业务评分系统，展现了卖家过去一段时间的总体服务质量，通过查看业务评分与历史买卖细节，也能更好地区分来自信誉良好的第三方卖家或亚马逊直销的产品。

亚马逊自营产品一般货物运输快，退货服务简易，不论是规范化派送或是亚马逊 Prime 会员二天抵达服务，自营产品的物流体验一般都更有保障；但对于第三方卖家，特别是 FBM 店家，物流时效性会受到仓储能力和物流选择的影响，配送速度和准确性可能不如自营产品。在退货政策层面，亚马逊自营产品一般适用于 30 天无理由退货，退货过程便捷，FBA 产品的退货服务可能和自营产品相同，但一些第三方卖家可能对退货规范有更严格的限制，甚至不支持退货。

因为亚马逊自营产品往往具有比较稳定的供应链和批量采购优势，价钱一般相对透明与有竞争力，而第三方卖家产品，特别是 FBM 产品，价钱变化较大，不同的卖家可能对同一产品有不同的价格。亚马逊自营产品一般会参加平台的营销活动，如亚马逊 Prime Day、黑色星期五等，而第三方卖家不一定会参加，或者参与程度有限。顾客可以通过观察促销活动中的商品信息，进一步区分产品是否由亚马逊直接经营。

亚马逊有许多自有品牌，如 AmazonBasics、Amazon Essentials 等，消费者可以通过品牌名字轻松识别这类自营产品。亚马逊还和一些知名品牌建立了官方合作关系，这些品牌的产品通常通过亚马逊的直销渠道销售，产品页面还会表明“Ships from and sold by Amazon”。依据这些品牌和亚马逊的独家合作，用户可以更容易地识别哪些产品是亚马逊直销，从而减少第三方产品被误以为是自营产品的情况。