ebay退款要多久?怎么退货?
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eBay手机上怎么申请退款
手机上eBay退款的方法如下:
1.你和买家均同意取消交易,前往调解中心提出个案。在「物品已售出」中选取「我想取消交易」。在物品结束刊登后,你可以在长达45日的期限内随时采取此行动。买家有7日的时间回覆你提出的个案。如果你在7日后还未收到回应,请结束个案,你将会获得成交费退款。
2.买家未付款,前往调解中心提出个案。在「物品已售出」部分,选取「我还没收到物品款项」。你可以在物品结束刊登后的7-45日采取此行动;或者,若买家已不再是eBay注册会员,则可在刊登结束后立即采取此行动。
从你提出弃标个案起,买家有7日的时间可回覆:-如果买家5日后仍未回覆,系统会再寄出一封提示电邮;-如果买家并未在7日内回覆,你可以结束个案,而买家会收到弃标警告。
ebay多久没收到货能退款
eBay交易中,大多数物品能顺利送达。但当买家未能及时收到物品时,买家可在满足以下条件之一的情况下,向卖家开启“物品未收到“纠纷:
物品在物流跟踪信息中显示已经到达,或预估到达时间(EDD)后的1天
各站点买家开启“物品未收到“纠纷的时限稍有不同且可能会有更新,请关注eBay公告,目前情况如下:
US, UK站点
买家可以在预估到达时间后1天开启INR纠纷
买家在预估到达时间后30天后不能再开启INR纠纷
DE, AU站点
买家可以在预估到达时间后1天开启INR纠纷
买家在付款时间后45天后不能再开启INR纠纷
如果您收到了买家对您开启的“物品未收到“纠纷,美国站点3个工作日/英国站点8个自然日/德国站点10个自然日内,您须回复。如果eBay的决定有利于买家,可能会从您的PayPal或其他补偿付款方式中扣除退款补偿。
您可以提供相关妥投证明来解决“物品未收到“个案。eBay将要求你提供此个案的跟踪信息,包括:
物品的投递状态为“已经妥投”;
运送日期(显示你在声明的处理时间内运送了物品);
买家地址,至少要显示eBay订单详情或PayPal交易详情页面上出现地址的城市/州或邮政编码(或类似信息);
对于物品价格+运费超过750美元/750英镑(或等值当地货币)的,需收件人的签收证明。
如果物品没有使用提供跟踪信息的方式发货,我们将根据情况进行审查,但如果物品仍未达到,我们还是可能决定由您负责退款给买家。所以,eBay强烈建议您使用提供物品跟踪信息的物流方式进行投递。
ebay还没发货怎么退款
eBay Returns分为退款、退货、换货三种。
退款流程如下:
先进入ebay平台,找到Seller Hub> Orders> Actions> Cancel Order/View PayPal transaction
完成后,接着去PayPal进行退款操作,点击交易记录>查找订单>发放退款即可。
对于买家选择退货的情况,究竟谁来承担运费,需要分不同的情况分析。
1.需卖家承担运费的情况:
·产品本身有缺陷,或者不能正常使用
·产品与描述或图片不符合
·发错货
·缺少零配件
·收到时已损坏
·假货/仿货
出现上述情况,基本需要eBay卖家承担运费,若该case被eBay判为卖家有错,则记录为一笔不良交易。
2.或由买家承担运费的情况:
对于有些由于买家主观原因而造成的退货,如:
·买家选错了尺寸,或觉得产品不合适自己
·买家不需要这款产品了
·买家在其他地方发现一个更合适的价格而选择的退货
对于这些情况,一般有两种选择:
1)由买家承担运费
2)为提升买家的购物体验,由卖家来承担退货运费。
卖家在刊登eBay listing的时候,尽可能明确你的退换货规则。请考虑以下几种退换货规则:
·退费补偿(例如,接受全额退换货或扣除费用的退换货)
· 100%满意保证(例如,接受无条件退换货)
·限时退换货(例如,自物品交付之日起30日内可退换货)
并把以下详细内容包括在退换货规则中:
·补货费用:提及你是否会收取补货费用,如果是的话,费用是多少。
·运费和包装费:清楚地说明退换货的运费和包装费由谁来出,是你还是买家,以及你是否会退还原来的运费。
·物品状态:清楚地说明你能够接受的退还物品状态,例如「未拆封」或「已拆封但全部物品保持原状」。
ebay正品认证退款多久到账
只需退款无需退货,这种情况退款会比较快一些,因为无需等卖家收到退货之后才退款。一般在3到5个工作日即可收到退款。
需要退货的话,那么是要先将货物寄回给卖家,等卖家收到退回的产品之后,或者他们无需你退货,即同意退款后,是有2个工作日的时间让卖家发放退款的;卖家发放之后,平台会发送邮件进行通知。
如果是PayPal退款,通常需要3-5个工作日才能处理完毕,使用信用卡支付的话,时间相对可能会长一些,最多可能需要30天才能处理完毕收到退款,具体时长取决于信用卡提供商的处理效率。
ebay简介
eBay公司成立于1995年9月,目前是全球最大的网络交易平台之一,为个人用户和企业用户提供国际化的网络交易平台。eBay在拉丁美洲的合作伙伴是MercadoLibre。
是一个基于互联网的社区,买家和卖家在一起浏览、买卖商品,eBay交易平台完全自动化,按照类别提供拍卖服务,让卖家罗列出售的东西,买家对感兴趣的东西提出报价。
超过九千五百万来自世界各个角落的eBay会员,在这里形成了一个多元化的社区,他们买卖上亿种商品,从电器到电脑,到家居用品,到各种独一无二的收藏品。eBay还有定价拍卖模式,买家和卖家按照卖家确立的固定价格进行交易。
ebay卖家主动取消订单退款多久到账
退款成功,说明退款已经退到帐或正在到帐。
如果买家是支付宝付款,买家的帐号经过实名认证,那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户;买家的帐号没有经过实名认证,退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结,通过实名认证后即可解冻;
如果买家是采用银行卡方式付款,那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日,中行卡和国际卡需要6天,并在买家支付宝中该退款形成不可用余额,当退款到达银行卡后,该不可用余额即会消失。