TEMU开店签收未签如何举证呢？

一、TEMU 开店签收未签举证要点解析

在处理 TEMU 开店签收未签的情况时，有以下关键流程：

需审核订单详情页中物流订单号与调查结果提及的物流订单号是否一致。若不一致，直接支持客人退款；若一致，则进入下一步。

接着，审核订单详情页中运单号与 TEMU 侧运单号是否一致。不一致时同样支持客人退款，一致的话再继续下一步。

然后，审核调查结果中是否明确声称包裹已送达。如果商家举证调查结果明确声称包裹已送达，那么客服应婉拒客人；反之，如商家举证中并无明确提及调查结果为包裹送达，则视作举证无法判断，此时客服需查看其它举证材料。

二、2025TEMU 开店发货常见疑问解答

关于 2025TEMU 开店发货，存在许多常见问题：

针对半托管运费补贴问题，严格意义上不算补贴，30 美金以下不包邮会向买家收取 2.99 美元运费并结算给卖家，30 美金以上默认包邮。

在是否可以设置偏远地区不配送上，是可以的，除平台要求必须配送的区域外，偏远地区可选择不配送。

发货后能否修改物流单号呢？可以，允许在 48 小时内修改一次，通过订单详情-物流轨迹-修改物流来操作。

平台的核价逻辑为，报价=AMZ 前台售价（活动加个）*85%-2.99（打完折后在 30 美金以内商品），或报价=AMZ 前台售价（活动价格）*85%（打完折 30 美金以上商品）。

退货方式包括：退回平台仓，默认销毁且需支付销毁费用；退回卖家自己的海外仓，退货退款；货值低于运费可选择仅退款。

可以等核价结束后再备货到海外上架，因为上架需卖家设置库存上架。

半托管缺货申请的基本流程是发起缺货申请，然后平台审核。条件为非活动订单、上品已下架、每个店铺每天最多发起 10 次、商品处于待发货状态、同一个订单内的商品只能发起一次。