Shopee上存在侵犯知识产权或假冒产品吗?
关于 Shopee 平台规则的详细解读
在 Shopee 平台上,对于卖家的侵权和违规行为有着明确的规定和处理方式。
如果卖家首次被投诉侵权,相应侵权商品会被下架。再次被投诉侵权时,账号会被暂时冻结 7 天,解冻后若再被投诉则继续冻结 7 天,如此类推(侵权次数自 2017 年 3 月 27 日开始累计)。而对于严重违规或累计侵权次数过多的卖家,Shopee 平台可能直接关闭其账号。
中国台湾地区优选卖家的特殊规定
在中国台湾地区,若优选卖家被举报或被平台发现刊登侵权或盗版商品,能及时提供有效正品证明,则可保留优选卖家资格且不被惩罚计分,反之则会被移除优选卖家资格并影响惩罚计分。
上架规则与惩罚计分
若卖家违反特定上架规则,被删除商品后会计 1 或 2 分惩罚计分(中国台湾站点“侵犯知识产权或商标版权的假冒商品”计 2 分或 3 分),再次上架相似违规商品会额外计 1 分。且在跨境卖家与当地卖家重复刊登商品行为方面,Shopee 平台对中国台湾、泰国、马来西亚站点有着更为严格的惩罚措施。比如在中国台湾站点,未经允许使用其他卖家商品图片或信息,一经举报查实,店铺可能计 15 分惩罚计分。在泰国站点,若被监测确认重复刊登,会删除商品并计 1 分或 2 分惩罚计分,达到一定标准还会计 15 分并冻结账号 28 天。马来西亚站点类似,同时若有严重违规会冻结店铺。
非中国台湾站点盗用商品信息相关
此政策适用于特定情况,Shopee 平台卖家未经允许使用其他卖家商品图片或信息会被判定为盗用。平台会在每周五邮件通知审核结果。使用商品供应商或第三方平台提供给所有卖家的共同图片和信息不算盗图,但不应有其他平台水印,且非原创图片需保留合法使用证明。举报盗取图片或商品信息分两种情形及处理方法,单品盗取图片或商品信息时,首次被举报的卖家需在 7 个自然日内整改,逾期未改或第二次被举报店铺将被冻结 15 天,15 天内未改或第三次被举报则永久冻结;全店盗取图片或商品信息时,首次被举报需在 7 个自然日内整改,逾期未改或第二次被举报店铺将被冻结 30 天,30 天内未改或第三次被举报也将永久冻结。
商品标题的注意事项
商品标题不能带有 Shopee 活动相关关键词。