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第三方支付平台客户管理流程简介

2024-10-17 20:149


本文目录

  1. 信用卡第三方支付及收款平台有哪些
  2. 银行卡被第三方支付公司盗刷,如何起诉公司
  3. 首信易支付的简介

信用卡第三方支付及收款平台有哪些

信用卡第三方支付及收款平台有哪些?

闪电收银台

闪电收银台

闪电收银台是一个互联网大形势下的新生态产品;是一个第三方支付及收款工具,安全便捷实时到账。

1、作为一种全新的收款工具可以让您的手机立即变身为收款POS设备。注册即可实现

2、商户收银功能。支持多种消费类型,使用银联智能结算系统,资金直达商户银行卡,无中间沉淀与二次清算风险。流程简单、使

用便捷、安全高效。

3、申请成为“闪电收银台”渠道代理商,请添加渠道商受理客服微信号:shouyintai007

渠道

4、商适用人群:

传统POS机线上、线下推广以及销售人员。(具有一定的商户基础)

三方支付公司。(有牌照的三方支付企业)

个人微商。(有一定的商户群体,有微商运营经验和推广渠道)

微信号运营者。(自有个人微信,服务号订阅号均可)

互联网金融

企业。(可接入其作为用户辅助工具入口使用)

专业的互联网推广策划机构。(有一定的互联网推广和策划能力的企业)

商家可用于信用卡收款及支付;大中小型商家均适用。

微信通过第三方开通的信用卡收款安全吗?

这要看你开通的是什么的,开通信用卡最好还要正规渠道去开通,尽量自己的个人信息不要泄露给别人,注意信息安全。

办理信用卡第三方平台会收取费用吗?

一般的平台是不会收取费用的,除非你需要去包装你的工作或是住址达到下卡或是提高下卡额度的情况下,有点平台是需要收取费用的!

信用卡逾期第三方催收上门合法吗

发卡行委托第三方催收信用卡欠款属于违法;但从实际来看,目前国内大多数银行都是委托第三方催款。已经成为事实上的“合法”++行为,但前提是必须要通知债务人。

根据《最高人民++最高人民检察院关于解决妨害信用卡管理刑事案件具体应用法律若干问题的解释》(法释〔〕19号):

第六条持卡人以违法占有为目的,超出限定限额或者限定时限透支,并且经发卡银行两次催收后超出3个仍不返还的,应当认定为刑法第一百九十六条限定的“恶意透支”。恶意透支,数额在1万元以上不满10万元的,应当认定为刑法第一百九十六条限定的“数额较大”;数额在10万元以上不满100万元的,应当认定为刑法第一百九十六条限定的“数额巨大”;数额在100万元以上的,应当认定为刑法第一百九十六条限定的“数额特别巨大”。恶意透支的数额,是指在第一款限定的要求下持卡人拒不返还的数额或者尚未返还的数额。不包括复利、滞纳金、手续费等发卡银行收取。

信用卡逾期后,银行在电话、短信催收无果的情况下,会将催收业务外包给第三方上门催收。而第三方催收上门是以让持卡人还款为目的,在催收过程中可能会采用暴力、威胁等不当催收行为,不得不让人质疑这种催收的合法性。

拓展资料:

1、催收对持卡人的亲人家属进行催收是不合法的,根据《商业银行信用卡监督管理办法》,催收仅能对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收。 

2、催收未经允许进入持卡人家中,惊吓家中老人、未成人等,引发骚动。 

3、催收上门对欠债人殴打、故意伤害等行为,或者讨债的时候使用非法拘禁、绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。

支付宝可以收信用卡的钱吗

如果你是商家,并且开通了信用卡支付,就可以收信用卡的钱。信用卡在支付宝上只能用于付款,不能直接转账给其他用户。如果你是普通用户,就不可以收银用卡的钱。

【拓展资料】

一、平台简介

支付宝是一家第三方支付平台,于1015日上线,最初为阿里巴巴集团旗下网站淘宝网的一个部门,128日正式独立运营,现为独立于阿里巴巴集团之外的蚂蚁金服的子公司。支付宝已经从单一的支付工具,发展为提供支付、生活服务、政务服务、社交、理财、保险、公益等多个场景并逐步覆盖全行业的开放性平台。

除提供便捷的支付、转账、收款等基础功能外,还能快速完成信用卡还款、充话费、缴水电煤费。通过智能语音机器人一步触达上百种生活服务,不仅能享受消费打折,跟好友建群互动,还能轻松理财,累积信用。已覆盖国家和地区名单

有:中国香港、中国澳门、中国台湾、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、+++、越南、++、菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、英国、法国、德国、意大利、瑞士、奥地利、比利时、荷兰、摩纳哥、西班牙、希腊、瑞典、丹麦、挪威、芬兰、俄罗斯、捷克、南非、美国、加拿大、以色列、阿联酋(截止23日)。

二、平台文化

我们相信:企业社会责任应内生于企业的商业模式,惟其如此才能实现可持续发展。

我们确信:社会责任对企业不是负担,每一家企业都可以找到自身与企业社会责任的接洽点。

我们相信:人人都有社会责任,在网络化的便捷环境下,人人都有能力履行社会责任。支付宝不仅是金融工具、商务平台,更是社会责任平台。

支持海外支付的第三方支付平台有哪些

15个国外知名的第三方支付平台。

1、paypal全球支付平台霸主     

PayPal是目前全球最大的在线支付提供商,成立于199812,总部在美国加州圣荷西市,全球有超过一亿个注册帐户,是跨国交易中最有效的付款方式。任何人只要有一个电子邮件地址,都可以方便而安全地使用PayPal在线发送和接收付款,避免了传统的邮寄支票或者汇款的方法。支持190多个国家和地区的交易,支持20多种币种,Paypal快速、安全而又方便,是跨国交易的理想解决方案。

使用 PayPal作为首选跨国在线付款方式的主要好处是什么?

买家好处:

安全:PayPal保证信息的安全。您可以在线付款,而不用将银行卡或银行帐户的详细信息透露给他人。

快速:使用 PayPal,您就可以立即向有电子邮件地址的任何人进行付款。

方便/轻松:注册 PayPal非常快捷,而且您一旦成为用户,就可以与全球范围内 56个市场(包括美国、英国和其他亚洲及欧洲市场)的卖家交易。

卖家好处:

安全:您的财务信息不会透露给其他任何人。PayPal使用最先进的商用加密技术保护您的数据,这些技术正是一流的全球性银行(比如 CSFB、Citibank、HSBC)所使用的。

快速:无论您的买家身在何处,付款都会立刻汇入您的 PayPal余额。

方便:您可以使用我们的各种工具管理交易并提高效率。

评语:外贸首选

2、Google checout(荷兰)   http://

GlobalCollect是世界顶级的支付服务供应商,为国际客户无卡业务类型(如互联网、邮件和电话订单)提供本地电子支付解决方案。

可升级的在线支付平台,在 200多个国家提供 170种货币的本地支付方式组合,能实现您的全球雄心,在世界范围内拓展您的电子商务活动。

GlobalCollect是电子支付行业的先行者,拥有 14的丰富经验,它独立于银行,拥有全球最大的收单行、银行和替代性支付供应商网络。

GlobalCollect确实很强大,但他的运营模式注定了了解他们的人不会很多。他们只做大客户,因此申请GlobalCollect门槛很高,需要提供百万美金的财务报表,各种审核过程也是极其繁琐,每有数千美金的最低消费

好处:更广的支持面使GlobalCollect支付成功率高于其他对手,如果你能取得支付卡行业(PCI)数据安全标准--Payment Card Industry(PCI) Data Security Standard,GlobalCollect可以允许你的客户直接在你的网站上输入信用卡完成付款。

评语:适合做大做强,兰亭国际就用这个

3、Google checout(美国)

Google 推出自己的支付系统,作用类似于paypal,网上零售商将Checkout系统整合到自己的支付平台,在线购买者可以通过它实现安全付款。完成每次支付后,Google Checkout向商家收取0.20美元的手续费以及交易商品价格2%的费用。目前,美国超过90%的零售商注册了google checkout服务,包括DVD Empire, Jockey, Starbuck’s, Levi\'s, Timberland等品牌零售网站.目前只有美国能申请用于收款的商家账号.

好处: Checkout能与AdWords和AdSense等相关联,用户可以享受到优惠。

与Google其他业务(如目前的Gmail、Video、Froogle等)可以整合。

评语:google的东西从来都不错

4、worldpay(英国)  

Worldpay是皇家苏格兰银行的一个子公司,成立于1993,总部设在英国剑桥,该付款方式,支持多币种,支持多种信用卡,例如:Mastercard, Visa, Visa Purchasing, Visa Delta, Visa Electron, Maestro,在英国worldpay也是一种常用的在线支付方式。

网上流传的worldpay支付接口开发方式,是worldpay的普通支付方式,客户在网站完成订单,点击付款,会跳转到worldpay一个付款页面,客户在这个页面填写信用卡信息完成付款。实际上worldpay有一种xml接口,可以让客户不离开网站完成付款,只要网站通过PCI(支付卡行业数据安全标准)扫描就可以申请。

好处:支持站内支付,无需高额费

5、Authorize.net(美国)  

相信各zencart网店站长对这个支付不陌生,长期占据了zencart后台支付模块的前三个位置

Authorize.net是美国一家第三方支付++,接受信用卡和电子支票付款,Visa,MasterCard,Amex,Discover四种信用卡,只支持美金,对美国用户支持很不错。

好处:支持站内支付,支持信用卡退款

6、MONEYBOOKERs(英国)

Moneybookers收汇通道是现今欧洲使用率最高的网络支付方式,其注册用户人数甚至不低于Paypal,而其便于使用,安全性高的性能更是为它赢得了于 Paypal相当的口碑。其简便的通过 email地址来安全地支付以及收款的功能,广阔的地域覆盖性(几乎支持对所有经济合作发展组织成员国家内的任何银行帐户)深得西方消费者和商家,乃至一些国内商家和消费者的亲睐。Moneybookers小商家以及以网络为主要销售渠道的商家。

作为 Moneybookers支付安全保障制度的重要一环,系统会对大额美金或者欧元支付有所限制。而且,不同于其他网络支付系统,Moneybookers要求用户在必须在激活认证自己的注册帐号后才能开始使用其服务,这样就很大程度的遏制了网络支付++的发生。用户也可以进行进一步的认证以让自己的帐号在 90天的资金流上限提高到 0欧元。

Moneybookers域名创建于 6 18日,是 Gatombe Park Venture Limited的子公司。截至 9,该网站已经拥有了 210万注册用户。并且 Moneybookers还是 eBay支付系统认证所认可的系统之一,也是 eBay交易链里少数的能被接受的支付系统之一。

7、MoneyGram(美国)

速汇金汇款是Money Gram公司推出的一种快捷,简单。可靠及方便的国际汇款方式,目前该公司在全球150个国家和地区拥有总数超过50,000个的代理网点。

速汇金的优势

1、汇款速度快。在速汇金代理网点(包括汇出网点和解付网点)能够正常受理业务的情况下,速汇金汇款在汇出后十几分钟即可到达收款人手中。

2、收费合理。

(1)速汇金的收费采用的是超额累进收费标准,在一定的汇款金额内,汇款的费用相对较低。

(2)无其它附加费用和不可知费用:即,无中间行费,无电报费。

3、手续简单。汇款人无需选择复杂的汇款路径,收款人无须预先开立银行帐户,即可实现资金划转。

适用人群及范围

●海外留学、旅游、考察、工作人员等均适用.

●汇款人及收款人必须均为个人。

●必须为境外汇款

如何办理

客户持法定身份证件和++现金(或我行存款凭证)到我行指定网点,填写速汇金的汇款/收款表格,再按规定缴纳一定的汇款费用便可办理该业务。

特别提示

◆您通过我行速汇金进行境外汇款的,必须符合国家外汇管理局对于个人外汇汇款的相关规定。

◆根据速汇金公司的规定,单笔速汇金汇款最高金额不得超过10000美元(不含),每天每个汇款人的速汇金累计汇出最高限额为0美元(不含)。

◆客户如持现钞账户汇款,还需交纳一定的钞变汇的手续费。

国内目前有工行、交行、中信银行三家代理了速汇金收付款服务。

8、GSPAY(美国)    

Gspay是一个高风险的第三方脱手服务公司,所谓的高风险是gspay本身就不能控制交易的风险,在加上gspay也是属于信用卡支付的,只接受V卡M卡,gspay的结算时间通常每周结算一次,第一次顺延17天。

Gspay支付开户免费,单笔手续费需要5%-8%,交易费 GSPAY将根据银行规定收取USD$0,20-$1,00/笔的手续费

退款费 GSPAY将根据银行规定收取USD$0,50-$1,00/笔的手续费

拒付费 GSPAY将根据银行规定收取USD$35-$50/笔的手续费.拒付费是对卖方的一个惩罚性收费

电汇费 GSPAY将根据银行规定收取USD 40.00/笔的手续费

结款最低4000美金起结,每周结款(部分银行根据规定可能有10-14天的延迟)

GSPAY信用卡支付方案可以满足您的需要,使您可以轻松开始处理在线支付。安全值得信赖。通过我们的合作银行,GSPAY能够提供独立的帐号或第三方托收服务给高风险商户。

GSPAY提供一个交易平台,可以处理所有主流信用卡支付,而且费用低廉。开通后数小时内您就可以开始接受付款,现在就申请吧!您会发现为什么我们是这个行业中的个中翘楚。

特色

提供Visa 3d Secure和 Mastercard SecureCode;

有XML API接口或者页面接入;

根据营业额提供结款或者是日结款;

接受主流信用卡;

SSL安全链接;

完善的产品,服务和会员制管理;

运费管理;

多种购物车系统支持:OSCommerce, ZenCart, CubeCart, Shop-script;

个性化购物车和订单页面制作;

整合,报表和密码管理;

任何国家适用;

9、ukash(英国)

ukash使用:凡是支持ukash支付系统的国际网站都可以使用,直接输入ukash号码和金额后,相关的金额就会支付出去。如果支付面值小于本身面值,将会自动找零,生成另一个新的ukash号码。ukash面值可以分拆和集成,以方便购买支付。每个ukash号码都有有限效,从购买后12内有效。过期的将不能使用,因此建议购买后,应在有效期内消费了。不样向非代理销售点购买,为你保障你的权益,只能从正规的代理销售点购买。Ukash的使用方式类似于手机充值卡或者是预付卡,对于那些没有信用卡以及借记卡或者不愿意使用信用卡或借记卡在线支付的消费者来说,这无疑是一大福音。

10、2checkout(美国)

2Checkout国内的用户还不是很多,对各种信用卡的支持非常好,但是各种条件也是很严格的,并且你最好有自己的网站。2checkout的开通费用只有49美金,但是其他费用不是很低,比如手续费每笔交易是5.5%+$0.45,并且需要留下30%的保证金(180天后归还),同时卖家最好使用那种能够提供跟踪的递送方式,2checkout需要你能够提供发货的证明,在第一次回款的时候,2checkout非常谨慎,你不是很容易做到的,它甚至户要求你的买家能够在给它去 e-mail证明你的货安全送达并且符合用户的要求。其实2checkout这样做也无可厚非,因为它的风险控制得不好的话,用户照样可以拒付,这样的话,它的损失就很大了。

11、AlertPay(加拿大)    

Alertpay成立于,是由他的母公司Corporate Wealth Management Inc(CWM INC)建立的。与PayPal一样,AlertPay也是通过子邮件地址有效、安全地发款收款。其总部位于加拿大Montreal,Alertpay可以向全世界的人民提供服务(注意ALERTPAY有后台的哦)。

AlertPay网上支付系统为你在因特网上的交易提供一种安全保密的方法,而不需要让你把自己的银行帐号或信用卡资料提供给任何人

AlertPay的目标是:

提供诚实可靠的服务

有效清楚的交易

不会冻结你的资金和暂停你的帐号

尊重你的帐号和你所拥有的资金

以竞争性的价格提供竞争性的服务

友情提示:你注册AP用的电子邮箱地址就是你登陆和收钱用的帐号!

好了,你又多了一种收钱的方式!

12、ClickandBuy(美国)

客户可以通过ClickandBuy向FXDD交易账户注入资金。ClickandBuy是独立的第三方支付公司。客户可以自由选择任何一种适合自己的汇款方式。FXDD收到ClickandBuy的汇款确认后,在3-4个工作日内会入金到客户的账户中。

入金每次最低$100,每天最多$10,000.

如果你需要了解更多关于ClickandBuy的使用方法,请登陆其网站查询。FXDD建议客户对ClickandBuy的使用方法,相关政策及费用等了解清楚后再决定是否使用该服务。

如果客户选择通过ClickandBuy汇款,则可以通过ClickandBuy提款。FXDD保留选择通过ClickandBuy退款的权利。

外汇市场有风险,客户入市须谨慎并请只使用风险资本进行投资。

13、eWAY(澳大利亚)

eWAY是存在于澳大利亚的所有在线支付工具中支持最多的shopping carts的一种。共分两种账户类型:

1) eBussiness Saver Plan——支持信用卡

2) eBussiness standard Plan——支持信用卡、借记卡或BPay(澳大利亚最主要的电子货币支付提供服务商)

费用标准:如果每销售量达到500件以上,$0.25 per transaction;如果更多,另当别论。

14、Paymate(澳大利亚)

Paymate——澳大利亚和新西兰的个人和商行网上出售,以及37个国家的客户用于购买的工具。共分五种账户类型:Standard, Economy, Professional, Premier, eBussiness。除Standard没有费以外,其它的都需要支付费和transaction feeNote:对于卖方来说,如果接受美元支付,则将向其收取1.5%的额外费用;对于买方来说,如果用澳币支付,则加收AU$0.5+3%。如果用美元支付,则加收 US$0.5+3%。

15、ikobo(美国)

ikobo在美国是一个与paypal齐名的在线支付网站。IKOBO做为在线支付业务可进行网上交易及汇款,只收取2.99%+$0.29的手续费。没有开户费和服务费。而且IKOBO支持全球170多个国家的业务.当你或别人往你的IKOBO帐户中存入任意数量的钱后,IKOBO会免费寄给你一张 VISA卡。你可以用这张卡在全球所有支持VISA的ATM机上提取你IKOBO帐户里的现金,非常方便。

这个网上拍卖支付方式还算比较方便,可以接受国外顾客网上刷信用卡(CreditCard)支付(Visa,MasterCard),老外网上刷信用卡付款几十秒钟搞定。中国用户也可以用取款卡在国内直接取钱出来。

使用方法与PAYPAL很相似,但比PAYPAL功能强大。

被EBAY上的老手们称作“可以取回钱的PAYPAL”。

一、手续费为2.99%。

二、功能以及使用方法与PAYPAL极为相象。但要比PAYPAL好用。特别是可以将钱取回国内这一点上。

三、卖家可以设置“买家支付手续费”,或者设置买卖双向手续费分配的比例。

这样,2.99%的网上支付的手续费就由买家来付,不必由卖家来承担。

四、注册使用是免费的,没有安装费以及租,IKOBO赚取手续费。

ikobo的IKARD是一张借记取款卡,可以在中国国内带有VISA标志的ATM自动取款机上取款。这样,EBAY上的中国卖家们就可以把在网上赚到了老外的美元,直接在中国取出来了。

要想提前拿到IKOBO的IKARD国际提款卡,也可以找一位可以信得过的朋友,请她(他)用国际信用卡(比如建行龙卡)刷几十美元到你的IKOBO账户上,过一至二周,IKARD国际提款卡就会通过国际邮递方式寄到您手中,您就可以拿着卡去ATM上取钱了。具体地,请看它的网站上的说明。

由于IK0B0没有国家歧视性政策,因此,对于中国用户而言,注册以及使用ikobo帐户比PAYPAL要来得简单。

您进入以后点击左上角红色的注册按钮“sign up”然在打开的页面输入你的邮箱地址(最好用hotmail等国际通用的地址)、密码(8-20位,位数多一点有备无患)、密码确认、姓、名、国家、和密码提示问题。收到确认邮件,确认完成!

这样你就有个ik0b0银行帐户了。

一旦有人给你寄钱,ikobo公司马上会寄给你一张银行卡,也就是第一次你需要等几天快递,之后就直接可以用卡取钱了,而且登陆之后你的帐户里面的情况和交易历史一目了然。

iKoBo的IKARD是一张记账,可以在中国国内带有VISA标志的ATM自动提款机上取钱,也可以在全世界支持VISA,MASTER的商户直接刷卡购物。

大家把自己的账户升级成MERCHANT ACCOUNT就可以收信用卡支付了,而且手续费更便宜。

升级成功后,点击"Sell Online"--"Single Item Purchases",设置价格,数量等相关属性,生成付费代码,通过点击这个付费代码(HTML格式,是一个Button),就可以连接到iKobo网站的付费界面,完成付款!

银行卡被第三方支付公司盗刷,如何起诉公司

下面有个案例,供你参考:

银行卡绑定第三方支付平台被盗刷的责任认定案例

-01-09 10:22

导读:随着网络经济的发展,以“支付宝”“财付通”“微信支付”为首的第三方支付平台的出现为电子商务的发展注入了新动力。近来第三方支付平台迅速崛起,它已经不仅仅是一种支付工具,更是电子商务交易环节中最重要的一环。但是在快速发展过程中第三方支付平台也出现了一些法律问题,例如消费者将银行卡绑定到第三方支付平台后被盗刷的责任由谁承担?本期法信小编整理《人民司法·案例》第29期相关案例及观点,结合其他案例、法条,对银行卡绑定第三方支付平台被盗刷的责任认定问题作出了阐释,希望能够为读者提供参考与帮助。

人民司法·案例

银行卡绑定第三方支付平台被盗刷的,法院应当依据发卡行是否履行了合同义务认定其责任承担——彭某与中国建设银行股份有限公司中山宏基支行借记卡纠纷上诉案

案例要旨:在银行卡绑定第三方支付平台的情形下发生的资金盗刷案件中,若发卡行是按持卡人的指令向第三人履行合同义务,不应认定为合同履行错误,发卡行不应承担责任;发卡行如果存在违反合同约定或者未履行合同附随义务的情形,则应承担相应责任。

案号:()粤2072民终430号

审理法院:广东省中山市中级人民法院

案件来源:《人民司法·案例》第29期

案情简介:

723日,彭某在中国建设银行股份有限公司中山宏基支行(以下简称建行宏基支行)办理了百惠龙卡。73日,该卡于14:36:52通过中国银联股份有限公司上海分公司消费5000元,于14:47:16通过深圳市财付通科技有限公司消费5000元,于15:01:27通过迅付信息科技有限公司消费1000元,于15:07:53通过智付消费3000元,于15:09:29通过智付消费700元。彭某称其在79日使用该卡过程中发现卡内余额为零。79日,彭某在建行珠海香洲支行打印交易清单。711日,彭某向中山市公安局石岐区分局宏基派出所报案。715日,彭某在建行中山朗晴轩分理处打印该卡的73日明细事项。后彭某将建行中山分行诉至广东省中山市第一人民法院,请求判令建行中山分行向彭某偿还被盗存款14700元及相应利息损失。

另查明:彭某在建行中山分行处办理的按揭贷款于1至6在该卡正常收回贷款本息,于74日在该卡仅收回贷款本息5.91元。双方均确认涉案借记卡有开通手机短信服务,彭某主张账户被盗刷,未曾收到账户资金变动的短信通知。彭某同时确认之前曾通过第三方支付平台进行多次小金额消费。

裁判理由:

广东省中山市中级人民法院二审认为:本案系借记卡纠纷。彭某在建行宏基支行办理了借记卡,双方形成储蓄存款合同关系。本案诉争五笔金额系通过第三方支付平台支出,而第三方支付平台的交易,使用的是第三方支付平台提供的账户进行货款支付。买方初次将借记卡绑定第三方支付平台提供的账户时,银行会在客户进行支付时对第三方支付平台提供的手机号码和银行预留的手机号码进行一致性检验,通过后就可进行支付。如果银行已按前述要求在业务关联时进行了相关信息验证,确保客户身份真实可靠,在之后的交易时无需再次验证,只须按指令付款。

本案中,彭某曾多次通过第三方支付平台进行小金额交易,说明确系彭某本人将借记卡绑定第三方支付平台,建行中山分行已履行了客户身份的验证义务。第三方支付平台的账号和支付密码由彭某自行设置和保管,彭某因第三方支付平台的账号和支付密码外泄导致借记卡被盗刷,建行中山分行无须承担责任。只是因为彭某已开通手机短信通知,建行中山分行应在彭某账户资金发生变动时,及时履行短信提醒义务。因此,涉案借记卡发生第一次盗刷后,因建行中山分行未能在彭某账户资金发生变动后通过手机短信通知彭某,导致彭某未能及时发现其账户资金的异常变动,不能及时办理挂失止付,导致损失的扩大,建行中山分行负有一定的责任。根据本案的具体情况,法院酌定建行中山分行就第一次盗刷之后的四笔被盗刷导致的损失承担50%的责任,也即建行中山分行须向彭某赔偿损失4850元[(5000元+1000元+3000元+700元)x50%]及相应利息损失。

广东省中山市中级人民法院作出()粤2072民终430号终审民事判决:建行中山分行须向彭某赔偿损失4850元及相应的利息。

法院观点:

1.银行卡绑定第三方支付平台的支付模式

持卡人在将银行卡与第三方支付平台进行绑定时,输入银行卡号、身份证号码、手机号、银行发送的动态验证码即可完成操作。根据银监会、央行联合下发的《关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》中的要求:“对预留手机号码且设定短信通知的客户,商业银行应在客户进行支付时对第三方支付机构提供的手机号码和银行预留的手机号码进行一致性检验,通过后方可进行支付。如果银行已按照前述要求在业务关联时实行了相关信息验证,确保客户身份真实可靠,在交易时可以无需再次验证。”由此可见,如果银行已按前述要求在业务关联时进行了相关信息验证,确保客户身份真实可靠,在之后的交易时无需再次验证,只须按指令付款,由此体现第三方支付的便捷性。在银行卡绑定第三方支付平台时,第三方支付平台与持卡人之间会约定相应的支付密码,该支付密码由持卡人设定和保管,与发卡行没有关联,发卡行接到持卡人输入的与第三方支付平台约定的支付密码,即是接到付款指令,会即时向第三方支付平台付款,无需再对持卡人的身份进行验证。

2.应综合判断并认定银行卡绑定第三方支付平台被盗刷的事实

在银行卡绑定第三方支付平台的情形下,持卡人是通过互联网线上交易完成支付,它不同于物理卡情形下的伪卡或者克隆银行卡盗刷,法院在认定物理银行卡被克隆之事实时,一般根据当事人提供的银行卡使用记录、克隆卡的交易行为地与持卡人处所的距离、交易时间和报案时间、报警记录、挂失记录、持卡人身份等证据,综合判断是否克隆银行卡盗刷。

事实上,线上交易盗刷事实的认定一直是审判实践中的一个难题。从现有的第三方支付平台盗刷案例来看,持卡人能够向法院提供证明盗刷事实的证据十分有限。本案中,法院并没有充分论证如何认定涉案的五笔交易为他人盗刷,综合本案案情,能够认定盗刷事实的证据也只有持卡人彭某的报警记录以及涉案银行卡特定时间在第三方支付平台频繁的异常交易记录。通常认为,持卡人在发现银行卡被盗刷后第一时间予以报警,是认定银行卡交易非持卡人本人操作的重要证据,如果持卡人恶意报假警,违反了治安管理处罚法第二十三条第(一)项之规定,其行为妨害了公安机关正常的工作秩序,依法应给予治安行政处罚,因此,持卡人的报警行为一般被认定为持卡人的真实行为。但报警记录并不能作为认定盗刷事实的一般标准依据,也就是说法官不能仅以持卡人的报警记录就认定盗刷事实,还应结合案件其他证据,比如异常的交易记录、发卡行的提醒告知短信、部分第三方支付平台的退款记录、操作线上交易的I P地址等证据,结合发卡行的抗辩意见,以个人的生活经验,按照高度盖然性证明标准,综合判断是否存在盗刷事实。

3.法院应当依据发卡行是否履行了合同义务认定银行卡绑定第三方支付平台被盗刷的责任承担

从合同法的原理分析,在持卡人和发卡行之间,银行卡盗刷案件涉及合同履行违约之纠纷,即发卡行本应将银行卡内的资金支付给合同当事人即持卡人,却支付给了合同之外的第三人,发卡行属于履行对象错误而违约,合同履行对象错误,承担责任的当然是合同义务人即发卡行。合同的履行是指债务人全面、适当地完成其合同义务,使债权人的合同债权得到完全实现。根据合同的相对性原则和正确履行原则,债务人履行合同义务须向债权人即合同相对人履行,除非双方当事人在合同中约定向第三人履行,或者合同未约定,在履行过程中经合同相对人明确授权或者指令,由第三人接受合同义务人的履行。在银行卡绑定第三方支付平台的情形下,发卡行均是向第三人履行合同义务,第三方支付平台的账号和支付密码由持卡人自行设置和保管,发卡行按指令支付款项的行为不应认定为合同履行错误。因此,持卡人因第三方支付平台的账号和支付密码外泄导致被盗刷,与发卡行无关。

发卡行没有责任,持卡人的合法权益则应当依据其与第三方支付平台之间合同约定寻求保护。虽然盗刷银行卡是不法行为,但在第三方支付平台却是通过正常途径进行交易的。根据《非金融机构支付服务管理办法》相关规定,第三方支付平台应当建立相应的风险控制措施。比如,在快捷支付中,当快捷支付用户遭遇恶意盗刷,系统识别器会发出提醒。被盗刷的顾客2小时内联系客服中心,并提供交易号等信息,支付宝公司会暂时冻结支付宝账户。15个工作日内联系客服中心,提交的材料经审核通过后,平安保险将给予受害人100%赔付,而投保费由支付宝承担。在易付宝支付中,如果非客户本人原因引起的盗刷消费成功,消费者报案并提交材料齐全后,相关保险公司即可进行全额赔付。如果交易尚未完成,易付宝将对交易进行拦截,并返还相应盗刷款项。

法信·相关案例

1.商业银行在电子资金转移和支付环节已尽到身份识别义务和安全保障义务,当事人对信用卡被盗刷存在过错的,应自行承担责任——中国农业银行股份有限公司珠海分行诉肖健鹏信用卡纠纷案

案例要旨:商业银行和第三方电子支付平台在电子资金转移和支付环节负有身份识别义务和安全保障义务,银行已尽到身份识别义务和安全保障义务,当事人的信用卡被盗刷系因个人原因丢失个人证件及通讯工具,未及时挂失致个人信息外漏所致的,相应的损失应全部由当事人自行承担。

案号:()珠香法民二初字第1373号

审理法院:广东省珠海市香洲区人民法院

来源:广东法院网 -10-16

2.他人通过网上银行及支付宝和密码完成交易致使持卡人受到损失,而持卡人没有证据证明发卡人对密码的泄露存在不当行为的,持卡人应当自行承担被盗刷损失——周俊诉中国工商银行股份有限公司临湘支行信用卡纠纷案

案例要旨:保护存款安全是储户和银行双方共同的义务。根据网上银行的支付程序,在网银支付过程中,银联卡号、持卡人手机号码、身份信息和正确密码是完成支付的必要条件。他人通过网上银行及支付宝和密码完成交易,致使持卡人受到损失,而持卡人没有证据证明发卡人对密码的泄露存在不当行为的,持卡人应当自行承担被盗刷损失。

案号:()临民初字第37号

审理法院:湖南省临湘市人民法院

来源:中国裁判文书网 -07-02

3.银行卡绑定第三方支付平台被盗刷,持卡人与发卡行在履行合同中都存在过错的,均应承担相应责任——梁燕芬诉中国工商银行股份有限公司广州大南路支行借记卡纠纷案

案例要旨:根据流程规则,通过工银e支付消费和掌钱转账均需要银行卡密码、网上银行登录密码和验证码等完全正确,方能消费或转账成功。因持卡人在网上填写个人信息时不慎泄露银行卡密码和网上银行登录密码的,应自行承担相应损失;因发卡行的验证码信息被病毒软件拦截导致持卡人未正常收到短信验证码的,表明发卡行在履行合同过程中未正确尽到通知义务,发卡行应承担相应责任。

案号:()穗中法金民终字第1066号

审理法院:广东省广州市中级人民法院

来源:中国裁判文书网 -10-29

4.被盗刷款项均系通过持卡人自行设立的支付密码予以支付,持卡人主张发卡行未及时进行信息提示存在过错并要求承担赔偿责任的,法院不予支持——姜会旺与中国农业银行股份有限公司东阿县支行信用卡纠纷案

案例要旨:持卡人银行卡绑定第三方支付平台多次被盗刷期间,发卡行可以证明均向其预留的手机号码进行了短信通知和提示义务,且持卡人主张的被盗刷款项均系通过持卡人或得到其授权的他人自行设立的支付密码予以支付的QQ消费或充值等方式支付,持卡人主张发卡行存在过错并要求承担赔偿责任的,法院不予支持。

案号:()聊商终字第275号

审理法院:山东省聊城市中级人民法院

来源:中国裁判文书网 -11-06

5.当事人通过支付宝进行交易过程中因自身原因受人欺骗造成损失,支付宝尽到形式审查、确保支付安全义务的,不承担赔偿责任——余大弟诉支付宝(中国)网络技术有限公司网络服务合同纠纷案

案例要旨:当事人通过支付宝进行交易过程中因自身原因受人欺骗造成损失,其损失与支付宝提供的服务之间并不存在因果关系,支付宝尽到形式审查、确保支付安全义务的,对当事人损失不承担赔偿责任。

案号:()杭西民初字第1715号

审理法院:浙江省杭州市西湖区人民法院

来源:《浙江省高级人民法院案例指导》第1期

法信·法律依据

1.《中华人民共和国合同法》

第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第120条当事人双方都违反合同的,应当各自承担相应的责任。

2.《中国银监会、中国人民银行关于加强商业银行与第三方支付机构合作业务管理的通知》

三、客户银行账户与第三方支付机构首次建立业务关联时,应经双重认证,即客户在通过第三方支付机构认证同时,还需通过商业银行的客户身份鉴别。账户所在银行应通过物理网点、电子渠道或其他有效方式直接验证客户身份,明确双方权利与义务。

四、商业银行通过电子渠道验证和辨别客户身份,应采用双(多)因素验证方式对客户身份进行鉴别,对不具备双(多)因素认证条件的客户,其任何账户不得与第三方支付机构建立业务关联。

八、对预留手机号码且设定短信通知的客户,商业银行应在客户进行支付时对第三方支付机构提供的手机号码和银行预留的手机号码进行一致性检验,通过后方可进行支付。如果银行已按照前述要求在业务关联时进行了相关信息验证,确保客户身份真实可靠,在交易时可以无需再次验证。

3.《非金融机构支付服务管理办法》

第二条本办法所称非金融机构支付服务,是指非金融机构在收付款人之间作为中介机构提供下列部分或全部货币资金转移服务:(一)网络支付;(二)预付卡的发行与受理;(三)银行卡收单;(四)中国人民银行确定的其他支付服务。

本办法所称网络支付,是指依托公共网络或专用网络在收付款人之间转移货币资金的行为,包括货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、数字电视支付等。

本办法所称预付卡,是指以营利为目的发行的、在发行机构之外购买商品或服务的预付价值,包括采取磁条、芯片等技术以卡片、密码等形式发行的预付卡。

本办法所称银行卡收单,是指通过销售点(POS)终端等为银行卡特约商户代收货币资金的行为。

首信易支付的简介

19981112日,由北京市政府与中国人民银行、信息产业部、国家内贸局等中央部委共同发起的首都电子商务工程正式启动,确定首都电子商城(首信易支付的前身)为网上交易与支付中介的示范平台。首信易支付自19993开始运行,是中国首家实现跨银行跨地域提供多种银行卡在线交易的网上支付服务平台,现支持全国范围23家银行及全球范围4种国际信用卡在线支付,拥有千余家大中型企事业单位、政府机关、社会团体组成的庞大客户群。

首信易支付作为具有国家资质认证、政府投资背景的中立第三方网上支付平台拥有雄厚的实力和卓越的信誉。同时,它也是国内唯一通过 ISO 9001:质量管理体系认证的支付平台。规范的流程及优异的服务品质为首信易支付于、和连续三赢得“电子支付用户最佳信任奖”;度“B2B支付创新奖”;度“挪威船级社(DNV)的ISO/IEC 27001:(信息安全管理体系ISMS)国际认证”和度“高新技术企业认定证书”殊荣奠定了坚实的基础。

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