Shopkick：假日季消费者首选亚马逊？

1. 关于消费者假日购物的深入调查

Shopkick 在 2022 年 9 月 3 日至 9 月 6 日这段时间，针对超过 14400 名美国消费者展开了一项调查，旨在深度剖析当下经济形势对消费者本年度假日购物的影响。

2. 首选购物目的地及不同世代的倾向

调查结果表明，高达 98%的受访消费者指出亚马逊会是他们的首要购物之选。除了亚马逊，年轻一代呈现出独特的购物倾向，43%的 Z 世代和 35%的千禧一代计划在 Etsy 进行购物，而更年长者则相对更倾向于 eBay（占比 23%）。

3. 假日购物支出计划与财务安全感

另外，有 35%的消费者打算在今年减少假日购物的开支，65%的人感觉到财务安全感有所降低。仅有 11%的受访者计划增加支出，其中 41%属于 Z 世代。

4. 假日购物开始时间及影响因素

40%的消费者将在感恩节前开启假日购物之旅，这一比例相较于去年增加了 15%。27%的人计划在万圣节前就开始，比去年增长了 18%。在开启假日购物时，77%的消费者表示销售和促销活动对他们的影响最为显著，32%的 Z 世代则认为店内的假日装饰对他们的假日购物影响最大。

5. 黑五网一热度变化及不同世代的计划

黑五网一的热度出现了一定程度的下降，仅有 43%的人表示他们计划在今年的黑五进行购物（比去年减少 18%），27%的人计划在网一购物（比去年减少 40%）。56%的 Z 世代和 50%的千禧一代计划在黑五购物，而 X 一代和婴儿潮一代的这一比例为 44%。

6. 购买方式的转变

在购买方式上，71%的购物者表示他们会同时运用在线和实体两种途径，而去年计划在网上进行大部分购物的比例为 57%。

7. 送货速度及其他在线购物激励措施

送货速度方面，91%的消费者一致认为免费送货是假日购物的最为重要的诱因，其他的在线购物激励举措还包括快速发货（占比 59%）、灵活且延长的退货政策（42%）、“先买后付”（19%）以及 BOPIS（15%）。

8. 可持续性相关举措

为了提升可持续性，41%的人计划在更少的商店购物以尽量减少气体排放，31%的人打算将自己的购物袋带入店内，20%的人计划重复使用去年的礼品包装。这一系列举措反映出消费者对于可持续发展的关注和行动。