亚马逊账号安全有哪些注意点?注意哪些亚马逊安全问题?
亚马逊账号安全指南
新手在开启亚马逊之旅时,账号安全无疑是至关重要的环节,诸多要点必须清晰知晓以规避潜在问题。
亚马逊账号安全的关键要点
1.新店初期销售波动需谨慎
新店最初的三个月处于平台严密观察期,销售数据的大幅波动可能引发平台对账号的再度审核。比如可能要求卖家提供采购票据、产品授权书、进货证明、公司相关资料等。在审核期间,店铺产品会暂停销售,倘若产品已有稳定流量且持续出单,此时的审核将严重影响产品后续表现。
2.避免侵权产品销售
若卖家销售存在侵权问题的产品,可能会遭受有正规授权、已注册商标和进行品牌备案的卖家投诉,轻则下架商品列表,严重时会移除销售权,甚至直接导致封号关店。其中,跟卖行为被投诉的几率极高。
3.提升店铺数据表现
卖家有义务为买家提供优质产品与服务,平台也倡导如此。卖家的账号表现指标如订单缺陷率差,收到差评、迟发货率等运营数据不佳,严重时账号会被关闭。
4.防止账号关联
同一电脑不可登录多个账号,同一 IP 也不能登陆多个账号,否则容易被判定为账号关联。开店时准备的注册资料只能使用一次,若用相同资料再次注册店铺,也会被判为账号关联。故而,若卖家有多个店铺,最好各自单独牵网线或使用虚拟专用服务器。
5.确保及时发货
亚马逊的发货规则明确规定所有订单需在 72 小时内发货,否则订单会被计入延迟发货。一两单延迟尚可,若迟发货率大于 4%,卖家会收到包括警告、账号受限等惩罚。另外,若卖家没有收到订单,不必发货,否则可能被误判为超前发货,进而被误认为刷单行为,若如此,账号有被封禁的风险。
亚马逊账号安全预防策略
1.忌向亚马逊顾客发送站内营销邮件
即便店铺在亚马逊有促销活动,也不可通过站内信向亚马逊客户发送促销站内信。
2.及时处理 A-to-z 索赔
亚马逊官方对在其平台购买商品的所有买家实施保护政策,若买家对第三方卖家销售的商品或服务不满意,买家可发起亚马逊商城交易保障索赔,以保护自身利益。
3.切勿在商品列表中夸大产品销量历史
以上便是亚马逊账号安全方面需要重点留意的事项。