跨境电商怎样打造亚马逊爆款(跨境电商亚马逊)
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跨境电商怎么做
这个问题说的比较宽泛,因为现在跨境电商平台有很多,每个平台注册要求不同,有针对企业卖家注册的,比如阿里巴巴的全球速卖通,也有个人可以注册的比如WISH平台,敦煌网平台等。先确定你是个人还是企业。
怎么做跨境电商帮你梳理一下。
1.先确定好想做那个平台,并熟悉平台规则。熟悉平台使用费,有交保证金的,有交平台使用费的。
2.根据平台准备注册资料。
3.选好自己想卖的产品(违禁品、酒水、食品不要碰)可发现你所在地的产业带,或者你身边有做产品的工厂。如果你没有产品,可以通过网上选品,比如1688跨境专供,淘宝、拼多多、环球华品等进行选品。
4.学习平台的运营技术,可以通过平台的大学自学,也可以找有实力的培训学校进行学习。
6.熟悉跨境物流,或跨境支付。
总结:选择平台--注册店铺---选品---上架----运营-----推广-----发货----收款
一、新手卖家最重要的首先是学习平台的相关知识。
新手有哪些自我学习的途径?
--1、论坛类:首先就是知无不言论坛,该论坛的网友平均水准较高,讨论的也基本上是一些中级以上的运营方法和知识;
--2、门户网站类:首先是雨果网,应该算是跨境电商行业的第一大门户网站,雨果网有很多的观察员,会每天分享一些运营干货,我自己也是雨果网的观察员。
--3、微信公众号:在微信上搜索“亚马逊”或“跨境卖家”等关键词,会有很多的公众号展现在你的面前,但是要注意区别,一般选择标注“原创”的公众号,有些公众号到处抄袭,文章的质量也是可想而知。也可以关注我的公众号:跨境卖家集中营,每天都有干货分享。
二、学到了知识,还需要注册一个亚马逊店铺。
注册亚马逊店铺需要哪些资料?
以美国站为例,介绍一下:
1、干净的网络
什么是干净的网络,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的网络,为了避免引起日后的店铺关联风险,这里的网络一定要干净。
2、干净的电脑
跟上面一样,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的电脑。
如果你想注册多个店铺,请务必采取措施防止店铺关联,可以用VPS虚拟机,也可以用独立的网线和电脑。
3、双币信用卡
也就是带VISA或Master标志的信用卡,用来支付亚马逊的各项费用。只带银联标志的信用卡不可以
4、干净的邮箱和电话
跟上面一样,就是从来都没有注册或登录过亚马逊卖家账户的邮箱和电话。
这里再多说一句,如果你想用一套资料来注册亚马逊的多个站点,其他资料可以相同,但是邮箱一定不能相同。
5、营业执照和法人身份证(护照)
6、收款账户
收款账户可以采用第三方的收款方式,现在的收款方式很多,派安盈Payoneer(P卡)、PingPong、连连支付都是不错的选择。
另外,亚马逊官方也推出全球收款服务(ACCS),卖家可以使用本地货币接收全球付款,并直接存入卖家的国内银行账户。
三、当你注册好了店铺,就可以先选几款产品实践一下。
其实无论我们做哪一行,首先要有一个态度。第一点就是不能急功近利,一定要稳扎稳打。要有自己的计划。今天学习什么,明天看哪部分的内容。后天掌握到哪几方面的内容。不能看到某个项目可以,就脑子一热。着急去做。然后看到一点难度就泄气。
选择跨境平台,这个很重要,有亚马逊,wish,速卖通,虾皮,来赞达,敦煌网等等。不要一口气吃个胖子,先熟练一个平台之后,然后再去操作另外一个平台。亚马逊权重是是市场份额最大的一个。
亚马逊店铺真正做起来稳定下来需要2-4个月,不可能有那种一周速成的东西,所以做跨境电商这么久,我也一直保持的学习的心态,才能适应一个不断变化市场规则。第二,要做好打硬仗的准备,不是你以为的一根网线,一台电脑,一杯咖啡就可以坐等收钱了,创业前期是煎熬的,前期1-2个月是煎熬的,收益会很少,还不稳定,因为自己交钱培训了,所以开店成本也不多,前期在资金压力和运营压力下真的想要放弃了,但是交了学费,放弃了就学费都赚不回来,所以坚持就是胜利,如果你准备进入跨境电商,你要有心理准备。
伴随着跨境电商的火热,一大批的人不管了不了解这个,一头扎了进来,到最后很多人碰的头破血流,失去信心。一个再好的东西,如果不了解它,请先不要碰它,了解清楚再说,就和蘑菇一样,很漂亮但是有毒。所以不要觉得很容易,要自己多去了解。
年是中国跨境电商元年,不仅是跨境出口电商,进口电商、移动电商纷纷兴起。作为中小卖家,该如何去选择?先说下区别:传统外贸跟跨境电商模式区别传统外贸模式:制造商→出口商→进口商→批发商→零售商→消费者跨境电商模式:制造商→批发商→零售商→消费者或者制造商→消费者总之,减少了环节。物流、支付都发生变化。跨境电商三大平台特点?速卖通以“价格为王”,卖家一定要价格低才能有优势;eBay对卖家的要求更严格些,对产品质量要求较高,但同样也拼价格,即产品质量要过得去,价格也要有优势;对卖家要求最高的是Amazon,它以产品为驱动,就是产品质量必须要有优势,而且还必须要有品牌才行,如果你没有品牌,最好不要去做Amazon。不同群体适合去做不同平台,“跟公司、行业、产品是有关系的。单一品类的产品供应链非常全,非常有竞争优势,做速卖通很快就可以成功,要是打价格战,其他小卖家必死无疑。把产品不停地传上去,把价格调低,厂家直接出厂价就可以,贸易商根本没存活空间。有没品牌无所谓,只要有价格优势就可以。速卖通就吸引了很多这种产品厂家进去。工厂可以去做eBay,但门槛较高,因为市场、客户群体是不一样的。速卖通主要以发展中国家、欠发达国家为主,eBay则是成熟市场,对品质要求较高,规则是比较偏向买家的,产品、服务,包括物流,如果做得不好,就会有问题,“产品很强是不够的,要有其他能力,比如本地化服务。如果不怕打价格战的话,就可以选择速卖通。Amazon,品质、产品都有保证,一定要有品牌,才能把别人挡在门外,小的贸易商基本没机会。Amazon对品牌最严肃,要建立品牌。
跨境电商怎么做?
大家好,我是敏哥,一个跨境电商从业六年的老司机。很高兴回答这个问题:跨境电商到底应该怎么做?这是困扰很多的新手卖家的问题,有很多的新手卖家想要入行,但是就是不知道到底应该从什么地方下手,敏哥从以下四个维度给大家剖析下这个问题:
跨境电商要想顺利入行的话,那么我们必须要搞懂跨境电商的四大要素:选品、运营、渠道、供应链。只有把这四大要素搞清楚了,我们才能够知道跨境电商到底应该怎样去做?
首先是选品,选品方面相信大家应该都能够知道选品的重要程度,对于新手卖家来说,因为对于行业的认知比较浅显,因此比较难选出比较好的产品,那我们要做的就是需要充分挖掘自身的资源,围绕自身的优势来做产品布局。
其次是运营,运营方面新手是无法做到精细化运营的,但是新手需要从宏观的层面去了解平台的核心运营规则以及平台的红线到底有哪些,只有把这些搞清楚之后,我们在后期运营的时候才能够少走弯路。
第三点是渠道的选择,有关这方面需要大家选择合适市场的合适平台,比如说你想做日本市场,那就需要选择日本市场的主流跨境电商平台去做运营。
第四点是供应链,产品的质量和交货的速度可以直接决定项目的成败,因此对于跨境电商卖家来说,一定要做好供应链的整合,有条件的话可以去工厂进行参观,同时要记得做好备选方案,不要把宝全压在一个供应商上,万一供应商因为特殊情况交不出货,那最后受害的是自己。
以上就是我对“跨境电商该怎么做”这个问题的全部回答,只有当我们对跨境电商四大要素的认知足够深了之后,我们才能够真正的把跨境电商做好,加油吧!
我是敏哥:一个只讲真话的跨境电商老司机!更多跨境电商干货知识,请关注敏哥头条!
独立站是现在不错的趋势,
现在跨境电商创业者一般分这样几类:外贸SOHO创业者,传统外贸转型做跨境者,以前做天猫淘宝的转型做跨境,还有就是直接做跨境电商的外贸新人。
在大众的认知中,选对平台很重要,但你不能把权重全部放在平台上,跨境电商业务的成败除了好的平台外,与你的商业眼光也息息相关。如果卖家准备进军跨境电商领域,在选择一个对自己有利的平台之际,要制定合适的准备计划。
跨境电商可以做进口电商或出口电商,下面我们就拿出口电商来说:
1.选择平台:
个人做跨境电商就不可能自建站了,那就得依托现有的销售平台。现在全球流量最高的销售平台有amazon,ebay,wish,速卖通。东南亚有lazada,南美、西欧各国也有自己的区域销售平台。个人卖家可以考虑ebay和速卖通;团队的话选择性就更广了,amazon是全球最大,wish在移动端不容小觑。很多卖家也是先做好一个站点,再推广到其他站点的。
2.爆款与选品:
打造爆款产品做基础。不管你选择哪个跨境电商平台,卖家每月或每年都要向平台支付一定的租金,销售爆款来走好你卖家生涯的第一步,快速盈利来保证店铺的正常运作。毕竟,好的开端是成功的一半。
如果说内容是媒体的生命,那选品就是电商的生命。如果你是工厂主或者与某工厂有关系,能低于市场价采购到质量优于市场的商品,那恭喜你,已经赢了一半了。如果是个小白,在批发市场拿点货倒卖倒卖的话,可以去阿里巴巴,还有义乌,珠三角,长三角等各大批发市场。
3.物流与存货
物流的话,前期不多,直接用邮政小包,具体可以去邮政店面和官网咨询,一般按重量收费,不会很贵,像一个手表的话,邮递去美国也就是16块钱邮寄费加8块钱挂号费而已;后期量大了之后,再使用海外仓备货,就是将货交给有海外仓的物流公司,备货在国外,国外消费者下了订单之后,直接从国外发货,提高配送速度,如果使用得好的话,海外仓可以给你提高客户体验的同时降低运营成本;这里有一点需要注意的,你卖货收到的钱都是外币,想要结转到国内需要再去申请结汇,最好办银行卡的时候直接使用双币卡。
在跨境电商平台销售产品,没有人会知道销售的爆发期在什么时候。如果跨境电商卖家在销售之前备货不足,在真正迎来爆发期的时候,库存不足则会严重影响你的发货效率和利润。寻找优质产品,以充足的产品存货作为跨境电商的重要保障。
4.提高效率
互联网经济、大数据时代的快速发展,快节奏的大众生活影响着我们的日常生活,网购要快,物流要快,交货要快。所以卖家在选择产品时可以优先选择快速售出的产品,以满足消费者快速收货的心理需求。
5.优质的售后服务
对消费者进行及时跟踪,邮件回复及时附带相关产品进行宣传,成功交易之后,为消费者提供优质的售后服务。有利于提高买卖双方之间的忠诚度,建立稳固的粉丝群。
跨境电商独立站,利用国外的社交媒体通过引流的方式完成交易。相对于平台类电商具有高度灵活的玩法,不押资金,高利润等优势
1.首先选择平台,国外有很多电商平台,像eBay,wish等,我们就以wish为例,wish是一家小众化的电商平台,个人能实现盈利
2.在wish注册好账号开好店铺后需要进行身份验证,注意此时要在办公室里拍照,否则很容易审核不通过。
3.寻找货源。货源可以从义乌或者马爸爸创造的阿里巴巴上进货,这些地方的价格比较低,以此赚差价。
寻找货源时要选择那些在国外卖的价格很高的产品,因为这些产品在国内都会有相同的产品,而且会更加便宜,也方便赚更多钱,而且也方便压低价格,更容易吸引买家
4.购买广告,wish这个平台必须购买广告才会帮你推荐到前排,其他平台也是如此。不过不用担心会回不了本,一般都能盈利20%左右,基本一个月也能赚个千把块
5.选择物流。国内有很多物流公司都做境外物流,根据地域不同可以选择不一样的物流公司,选择价格低的。一般而言最好不要卖那种0.5kg以上的物品,因为这样快递费会占去大部分利润,无法盈利。比如江浙沪地区可以选择像中通圆通这样的
如何2个月打造亚马逊排名前三的爆款
众所周知亚马逊是一个重产品、轻店铺的平台,麦言社区介绍,亚马逊要轻装上阵,“少做产品,做精产品”
是亚马逊成功卖家分享给大家的经验。围绕做精产品,麦言社区认为,应该先做好产品,再引流。弱化店铺,关键在爆款。亚马逊是个非常重产品的平台,通过这个平台,卖家用心做好品牌,做好营销,生意就会好起来,它不适合通过不断上货来获得订单,适合做精品产品。
麦言社区表示,亚马逊区别于其他外贸平台的一个最大特点是“重产品,轻店铺”。我入驻亚马逊之前在其他平台销售,速卖通和其他外贸零售平台的做法在其看来就是大量铺货。
“最多的时候,她在速卖通上的产品 Listing甚至达到了 1000多个,一个月统计下来其实出单的产品无非就是 100多款,而且这 100
多款产品出单也是比较平均的,每个产品几个或者几十个,很难出现一个月单品上 300pcs销量的小爆款产品,剩下的一千个 listing,居然在 30
天之内都没有任何销售记录。
相比之下,发现很多亚马逊优秀卖家整个店铺居然只有不到 100款产品,更令人惊讶的是其中有几家都只有 10
个左右的产品,但是每个月的好评率居然高达上百。我解释道,“你要知道亚马逊的留评率是非常非常低的,这就更加验证了要做好亚马逊这个平台就必须做‘精品产品’,必须控制单品数量,小卖家根本没精力在那么多产品上面面俱到。”
“少做产品,做精品产品”的策略在库存上帮了公司很大的忙,以往做速卖通、eBay的时候,库存管理非常混乱,因为总是这个产品今天出几个单又要订货,过了几天另外一个产品缺货了又要联系供应商拿货,非常麻烦。“做亚马逊就非常轻松,我是有个同事专门负责库存及供应商把控,反正产品数量不多,全都是直接联系工厂订货,一次都是几百上千个起订,这就不会发生那种客户下单了但是没货发的尴尬情况。”
因为做精品产品,我的公司在订单处理的速度和质量上也有了很大的提升,从客服和售后来说,因为产品太多,以往销售可能都不知道一些产品是什么,干嘛用的,对产品非常不了解。但是,现在销售都非常懂产品,因为全公司就做少数产品,每天接触,客户如果发站内信询问产品使用或者兼容性,销售和客服都能够快速给出专业的解答。
其次在物流方面,我是做的是亚马逊美国站,国内发货就 E邮宝,海外仓就使用FBA
发货,有些特定产品就选择走海外仓。选热销品,保护注册商标公司通过打爆款实现轻装上阵,打造爆款的关键在于选品,分享了自己的选品经验。
“我一开始就只选择 10-20款产品来操作,这些产品都是麦言社区通过调查在亚马逊上比较畅销的,在 top seller
排行榜上都是排名比较好的产品。而且,产品的生命周期不能太短,每个产品都是有生命周期,(就算周期过短也最好要有这个产品的替代品或者升级版本的产品)。如果产品生命
周期过短,说不定之前付出的那些精力和时间刚把这个产品推火,产品本身就遭市场淘汰了,这也很不划算。”
我表示,做了一段时间后,产品销量慢慢上升,但是亚马逊有一个“跟卖”机制,就是别的卖家看到这个产品好卖,只要对方也有一模一样的产品,对方就可以在我产品的
listing上跟卖,共享这个 listing
的流量。这给我带来了一定的困扰。遇到这样的情况,卖家们最好先注册一个商标把产品保护起来。我就是这样做的。跟卖功能是因为亚马逊需要让平台更加简洁,客户能更加清晰找到自己想要的产品而设定的。新卖家跟卖来单可能很快,但也会因为跟卖导致利润下跌,很快进入恶性竞争。卖家跟卖的时候一定要防止侵权,一旦侵权,轻则警告,重则封店。
同个市场可多培养一个店铺公司开通了 2个美国站点的亚马逊卖家账户,主营一个,这个店铺的月销售额已突破5万美元,而且毛利保持在 30%左右。“去年
8月中,我和合伙人刚涉足这个平台的时候也是抱着‘多开店,狂铺货’的想法,后来越做越觉得没有太大必要,店铺多了,SKU
多了,管理会很乱。我宁愿一个店铺少量产品,每款产品每个月可以出货几百
pcs,也不愿意开很多店铺,开发几百款产品,到头来每款产品一个月销出几件十几件的,那样没多大意思,做起来没劲。我后期也开了一个店铺,留作备用。”
亚马逊卖家也可以多开店铺,同时做几个站的生意,对于新卖家而言要适应不同国家的物流和语言,刚开始会有点难。大部分卖家客户暂时是以美国站为主要销售平台,相对而言交易量和物流问题较少。
注重客户体验,某些差评可移除亚马逊非常注重客户体验,卖家不遵守规则、延迟发货、产品侵权、差评、客服时效等等行为都会被扣分,处罚的话,轻则警告,重则封店。因此卖家一定要引起重视,并且维护好账号的信誉。
如果卖家遇到符合以下情况的差评,是可以向平台申请移除的:首先,评价中包含淫秽和猥亵的词语。评价中包含了卖家私人信息,如邮箱、电话号码、全名,不是
全名也可能申诉成功,不少卖家有过成功的经验;其次,全部的 Review
只针对产品,没有提到卖家的服务,如“这把户外小刀不是很锋利”,这类情况有些可以申述成功,有些不能,但如果差评涉及到卖家服务就不可能移除,如“派送太慢了,而且收到货的时候发现小刀不是很锋利”。
另外由 FBA引起的物流问题,亚马逊不会帮卖家将差评移除,但是会帮卖家将差评划掉,然后写一行字:This item was fulfilled by
Amazon, and we take responsibility forthis fulfillment experience.注意,买家留差评后 60
天内,买家都可以申请移除差评,卖家向亚马逊申请移除差评成功以后,亚马逊会邮件通知双方,买家有权利再一次留评,为了避免激怒客户,小编建议过几天再去申请差评移除,客户开了
A TO Z就划不来了。
在和留差评的卖家沟通时,卖家要主动点,争取和买家达成一致协议,让其将差评移除。但有的客户会威胁说,不怎样怎样就给差评,对此,小编建议卖家把这样的话直接截图交给亚马逊去处理。如果卖家向客户提供一些好处让客户消除差评,这种做法被亚马逊查到了会对账户有影响,
情节严重的话会导致账户被移除销售权限。这时,建议卖家该写封邮件给亚马逊,承认错误,邮件语气要诚恳,要做保证,让亚马逊觉得你态度诚恳,让亚马逊相信你会改正,一般来说亚马逊会给你一次机会,恢复账号的销售权限。
移除差评的方法:第一步,点击 Contact Seller Support;第二步,找到 Order栏,选择 Customer Feedback
Problem;第三步,按照要求提交申请内容,并提交。请外国人帮写产品描述我表示,一个订单的生成是由两个问题决定的:一是怎么让产品被买家看到?二是买家看到产品后为什么一定要从你店铺购买而不是其他店铺。这两个问题解决了,订单就自然来了。
针对第一个问题,卖家需要考虑的因素很多,比如亚马逊平台的搜索权重,产品的市场需求量是否足够大,站内促销活动,站外推广等等。这位卖家公司的做法是首先解决产品质量,然后再通过一些推广方法引流让客户看到产品。
我表示:“因为之前我们有一个经历:一款产品销量还可以,但是质量比较令人不满意,到最后,这个产品每天都能卖出去不少,但带来的却是更多的退款退货和客服压力。为解决这个问题,我们在产品质量上下了不少功夫,之前有些产品都是市场拿货,现在我都让工厂直接按照我公司的标准来批量生产,然后打上自己商标
LOGO增强客户的信任度。”
推广引流上,我公司前期会给产品做 PPC
点击付费,通过站内促销活动以及跟卖一些不侵权的产品来达到引流效果。另发邮件提醒客户留好评,打电话给留过好评的买家再写 Product Review,
发样品给专业人士写产品测评等,也是不错的推广方式。
针对第二个问题,我认为,客户通过以上各种方式,如果已经进入到了产品的页面,最直观的就是标题,图片,详细描述。我现在公司的做法是重细节,将这些东西做到极致。
我说:“产品图片都是请专业的摄影高手和美工进行处理(因为网购客户是看不到实物的,只能通过图片来了解产品外观,外观是除了功能之外最吸引客户的因素),亚马逊是注重精品产品的,图片一定要清晰度高,然后标题和描述甚至关键字的优化,我以前让自己的销售来写,销售写出来的英文总感觉有点生硬,不符合外国人的阅读感受,我就直接找国外的朋友或者客户写,
我觉得这样更符合外国买家的口味。”
一般亚马逊卖家在产品编辑上就是图片、标题和文字描述,只有高级卖家才能插入图片描述。至于推广引流上,主要还是站内和站外营销,站内营销包括 PPC
点击付费、产品促销等,卖家如果自己操作不好,可以找外援。
好啦,这一期的亚马逊就讲到这了,如果你由有关于跨境电商的问题不知的怎么解决的话,可以去麦言社区。未经允许私自转载或未按要求注明原创信息,我们保留追究责任的权利。
跨境电商应该要怎么做 要怎么引流
很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!
一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去
首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。
很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。
创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前,先自己兼任吧。
二、选品:永远是展开平台运营营销的第一步
选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。
1、Amaon的选品
提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。
那么,在这个环境下,如何选品呢?
跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。
自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!
2、速卖通的选品
速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。
当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做(目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。
3、ebay的选品
ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。
“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。
“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。
4、Wish的选品
Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。
小易有话说:年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。
三、仓储:注意海外仓的风险
这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。
1、仓储空间既货架位规范
货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作,提高效率减少误差。
货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。
2、商品信息规范
此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。
商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。
3、流程设计
这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。
简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。
订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;
订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;
打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;
库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。
采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。
海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。
做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。
小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确;操作流程标准化但又要有弹性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。
四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合
对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。
对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。
不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。
现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。
五、推广:基础是有一个好的产品
产品推广主要有以下5种:
社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。
对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。
六、物流:选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。
首先,看公司的历史。
其次,看公司的服务渠道是否全面。
不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。
再者,看价格。
物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如:操作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。
最后,看公司的整体实力。
例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。
小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。
七、收款:把好最后一关
资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。
不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。