亚马逊会员扣款怎么追回

亚马逊多扣款问题分析

亚马逊作为一个极为庞大的体系，涉及项目众多，且需与不同部门周转协调并跨国沟通，还存在时差，要做到完全不出差错确实极难。

作为亚马逊卖家，若能及时察觉平台未严格按规则执行而出现的漏洞，向其追回多收取的款项，那便是经营过程中扣除掉的纯利润。

亚马逊可能多扣款的环节

这是个复杂的平台，每个环节都可能有纰漏。

如何避免和发现被亚马逊多扣款项

首先要清楚亚马逊哪些地方收费及不同时间、针对具体产品和尺寸的详细收费标准。

其次要定期查询分析亚马逊后台数据明细，明确实际收取费用。

然后对比利润，找出差异。比如：

1. 亚马逊佣金，因类目错误导致费用差异，其佣金比例为 8%至 45%，类目选择很有讲究。可利用数据脉的成本利润计算工具，针对不同站点、不同类目计算佣金。若发现开始时写错类目，可申请更改，从改类目起的差值可找亚马逊追回。

2. 亚马逊 FBA 物流配送费，一年时间已涨价两次，特别是大件产品配送费增加明显。

3. 货件差异调查，可在发货后定期查看货件处理进度，若亚马逊仓库接收数量少于货件数量且自己有证据，可申请调查；也可定期下载查看亚马逊库存报告。

4. 亚马逊广告费，需时刻关注点击率转化率，若出现异常如点击率不合理等，可向亚马逊客服开 Case 要求退还被恶意点击的广告费。

5. 亚马逊秒杀，如参加的一次秒杀后台显示费用 300 美金，查询明细时却发现被扣除 750 美金。虽客服称系统错误多扣了 10000 多名卖家 450 美金并说会在 10 个工作日后退款，但后续查询未发现退款，需继续开 Case。

既然已发现这些问题，未来要定期查看账目明细，及时开 Case 追回亚马逊多收的钱，毕竟追回的都是纯利润。

亚马逊可能多收费用的情况总结

1. 不同类目佣金收取比例不同，如有些 8%，有些 15%。

2. 产品的 FBA 配送费收取。

3. 因亚马逊丢件导致库存丢失，申请调查可索赔。

4. 广告费。

5. 秒杀活动费。