亚马逊运营日常都做些啥？

成为卓越亚马逊运营的指南

1、重点事项与核心能力

若想在亚马逊运营领域出类拔萃，首先得明晰每日重点事项及需具备的核心能力。

重点事项涵盖：时刻留意账号安全，精心编写 Listing，仔细确认图片视频，有效开展广告推广，精准把控库存情况。

核心能力包括：强大的数据分析能力，严谨的逻辑思维能力，精准的市场分析预测能力，出色的沟通能力，以及能换位为消费者和平台思考的能力。

2、日常工作要点

优秀的亚马逊运营，其每日工作内容丰富多样，可对照参考自身运营工作是否完备。

市场调研极为关键，要紧密关注市场产品动态，搜集客户建议，进而提出产品开发需求。借助卖家精灵等工具可获取所需数据，如查类目销量，在“工具”中找到“选市场”进入，按自身需求设定不同站点、年月、新品上架时间等，输入类目关键词，即可知晓该类目前 100 的月总销量，此指标可侧面反映细分市场容量。

账号安全不容忽视，查看账号健康状况 AccountHealth、店铺的 Feedback、绩效通知及邮箱，如有侵权投诉或 Listing 下架等情况需及时处理，3 星以下 Feedback 应迅速删除。

邮件回复要及时，查看邮件并在 24 小时内回复，越迅速越好。

退货退款要重视，查看买家之声以及退货退款报告，总结产品问题并及时与产品开发、采购等部门沟通。

数据分析至关重要，分析各 Listing 的销量、流量、转化，异常时及时调整。

新品上线需精心编写 Listing，提出图片、视频设计需求。

优化 Listing 不可少，如发现点击、转化或流量下降，或重大节日时，要做好 Listing 文案或图片优化。

店铺旗舰店要管理好，进行旗舰店装修，及时维护类目专题页更新。

广告优化要定期，每周至少一次对老品广告数据优化，及时否定与推广 Listing 不相关的推广词等，新品上线初期，每天查看主要推广关键词位置，不达标则及时调整。

店铺活动设置要合理，定期参加 LD、BD 活动，设置 Coupon 或 Promotion 等促销提升 Listing 转化。

库存把控要精准，及时查看每条 Listing 库存情况进行发补货统计，并及时下达采购和补货需求，避免断货。

关注竞品很必要，每天抽出时间研究竞争对手，学习其运营策略和方法并做好记录。

学习提升要持续，每天通过高质量公众号等途径学习新知识，不断提升能力保持竞争力。

3、必备素养

同一产品由不同运营推广，结果可能大相径庭。优秀运营能将有潜力产品打造成爆款。在他们身上，通常能看到以下必备素养。

首先是强大的数据分析能力，以目标为导向查看达成情况，深入分析问题根源，对症制定符合 Smart 原则的调整措施，而非空泛无法落地的计划。

其次是精准的市场分析及预测能力，关注市场动态，查看谷歌趋势、季节趋势，以及类目中竞品和新品情况，综合判断市场趋势和自身竞争力，从而预测未来销售情况。

再者是出色的换位思考能力，站在消费者角度，依据购物习惯优化 Listing 和广告，站在平台角度，持续学习亚马逊新政策，深入了解平台，以便更好地在平台运营。

最后是持续的学习提升能力，不断学习运营相关知识，善于总结经验并运用到实践中。