FBA如何给买家补发货
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一、如何将旧产品和新产品一起发FBA
将旧产品和新产品一起发FBA需确保旧产品的质量完好无损,无任何瑕疵。
首先,仔细检查旧产品,确保符合FBA要求,例如正常使用、完整包装等。
其次,对新产品制定新的ASIN和SKU,并上传至FBA系统。在发货时,确保将旧产品和新产品分开包装,以便在仓库中进行区分。最后,进行标签打印、运输及交付FBA仓库。注意,旧产品需满足FBA的要求,以确保准时交付且符合客户期望。
二、美国亚马逊FBA退货须知,卖家应该如何获得相应赔偿
众所周知,亚马逊FBA(FulfillmentbyAmazon),旨在为亚马逊平台卖家完成平台产品库存直接通过系统发送到亚马逊当地FBA仓库的自发货模式,其主要的退货操作流程包括:
1、在买家完成“退货申请”的提交后,卖家可在后台的“管理退货中”查询具体的订单货品和详细情况;
2、卖家可根据亚马逊产品退货政策的具体规定,相应处理买家的退货申请;
3、如果遇到卖家关闭买家退货申请的情况,亚马逊平台会邮件告知买家被关闭的原因;
4、如果遇到批准退货申请的情况,亚马逊平台则会将卖家的退货地址以邮件的形式发送给买家;
5、卖家在收到退还的货物时,完成“管理退货”或“管理订单”的页面操作,正式完成订单退款。
想必亚马逊卖家都有所感悟,面对年终物流的爆满现象,亚马逊FBA在为平台卖家提供便捷的物流输送服务时,也因为具体的平台规则让不少卖家对FBA订单存有困惑:买家要求退货的亚马逊FBA订单该如何处理?哪些情况,卖家能够获得对应的实际补偿吗?
针对以上的问题,亚马逊3C电子类的产品卖家K表示,针对退货回到亚马逊运营中心的商品,亚马逊会评估每个退货商品的状况是否为“可售”,可售的情况下会重新放入卖家自身的可售库存;如果评估退货商品的状态为“不可售”,已经出现残损或缺陷的话,亚马逊平台会根据实际情况评估造成该商品残损的原因,并以此来评判卖家是否符合赔偿要求。
据卖家K与亚马逊平台客服人员的沟通中获悉,一旦退货商品出现与此前发布的商品状况不符或状况不同,则该商品就会被归属于“不可售”的范围,且主要包括商品存有缺陷、已残损、缺少所需标签、属于禁止商品或属于其他不适合销售的商品,同样也包括了可能对亚马逊运营中心的人员构成身体健康和生命安全威胁的危险商品;对于此项“不可售”的商品,亚马逊平台会要求卖家在退货商品抵达亚马逊运营中心后的30天内移交移除订单,当然卖家也可自动弃置这些不可售库存;当商品存在安全隐患、健康隐患或责任风险时,需要将其弃置,且需要立即弃置的退货商品示例包括:属于受管制危险品的库存、破碎的玻璃、已开封的个人护理和性健康用品类商品、消费品、有保质期的商品、床上用品以及母婴类商品等等。
部分惨遭买家退货的卖家也不必惊慌,卖家K坦言如果商品在亚马逊掌管期间出现丢失或残损的话,亚马逊会就该物流订单退款获取相关赔偿,而如果没有足够的残损归责信息来计算商品的赔偿金额的话,亚马逊官方一般会采取具体分类的默认赔偿金进行赔偿。
这其中,如果卖家已经将相关退款退给买家,但是退货商品未在退款后的45天内及时退回亚马逊运营中心的,那么这种情况下,亚马逊将会从买家那收取相关费用赔偿给卖家;而如果买家在规定的45天内成功退货到亚马逊运营中心的,亚马逊评判商品处于可售状态的,亚马逊平台会将商品重新放入卖家的库存中而不会进行任何赔偿;如果退货处于不可售且归责方在于亚马逊的话,亚马逊将为卖家提供赔偿,且不会将该商品重新添加到卖家的库存。此外,亚马逊客服人员郑重表示,对于卖家直接向买家发放的任何退款,亚马逊不会就此向卖家支付任何赔偿金,请卖家予以悉知。
三、美国亚马逊FBA的发货流程是什么
1、客户备货,贴好Label标签2、提供装箱单/发票,申报要素,AmazonReferenceID,shipmentID3、送货至博鹰仓库,核查亚马逊fba包装是否合格,以及Label标签是否完好确认重量/体积4、美国亚马逊fba操作流程,货物送至指定的机场仓海运码头,安排报关5、货物放行飞机起飞/开船6、货物安全抵达目的机场/码头7、国外安排清关单票操作8、提货至国外博鹰仓库,核查美国亚马逊fba包装和标签(如卡车派送则需打卡板并预约)9、安排递送并成功签收
四、亚马逊物流国内卖家怎么发货
国内卖家可以选择将货物交付给亚马逊中国的FBA仓库,由亚马逊物流负责后续的仓储、打包和配送工作。具体操作流程如下:
注册成为亚马逊卖家,并开通FBA业务。
将商品运送到亚马逊指定的FBA仓库,在提交发货单时需要提供货件信息和配送标签等必要信息。
亚马逊会对货物进行验收和称重,同时负责商品的仓储和打包,确保商品安全并符合亚马逊的规范。
当商品被售出后,亚马逊会负责将货物进行包装和配送,同时提供跟踪和配送信息。卖家可以通过卖家中心查看订单状态和物流信息。
以上是国内卖家使用亚马逊物流发货的大致流程,具体流程可能会因不同的卖家和商品而有所不同。更多详细信息可以参考亚马逊物流官网或联系客服。
五、FBA实际发货数量多于计划数量怎么办
遇到FBA实际发货数量多于计划数量的问题,可以自查并确认实际发货数量与创建发货计划时填的数量是否一致。如果没有,跟货代确认签收情况。如果确认无误,可以在后台开起货物调查,提供采购清单、发货清单、发票等证明材料,亚马逊核实情况后一般会给予赔偿。
好了,文章到这里就结束啦,如果本次分享的FBA如何给买家补发货和如何将旧产品和新产品一起发FBA问题对您有所帮助,还望关注下本站哦!