速卖通基本规则有哪些,卖家行为准则有哪些
速卖通对卖家注册与认证有什么要求?
速卖通要求所有卖家必须完成实名认证,不管是个人卖家还是企业卖家都不例外。个人卖家需要准确提供身份证信息,企业卖家则要备好营业执照和组织机构代码证等相关证件。同时,卖家还得准备一张有效的银行借记卡或信用卡用于验证。只有满足这些要求,才能顺利在速卖通上开展业务。
速卖通商品发布规则是怎样的?
速卖通对商品发布有着严格规定。首先,卖家必须保证所售商品是真实的,坚决不能发布假冒伪劣、侵权等违法商品。其次,商品描述一定要准确、详细,且必须与实际商品相符,不能有丝毫偏差。再者,商品图片要清晰、真实,严禁使用有误导性的图片。只有严格遵守这些规则,才能确保商品信息的准确性和可靠性。
速卖通价格与运费设置要注意什么?
卖家需要依据市场实际情况来合理定价,并明确标注商品价格,不能随意定价。在设置运费时,要综合考虑物流公司、重量、体积等因素,做到合理设置。而且,卖家应该提供多种物流方式供买家选择,并在商品页面清楚明确地展示运费信息,让买家能够清晰了解。
速卖通的交易规则包含哪些方面?
速卖通的交易过程涵盖下单、支付、发货、收货和评价等多个环节。卖家需要在规定时间内及时处理订单,并且按时发货,同时提供物流跟踪信息,让买家能随时掌握商品运输状态。对于买家发起的退款或退货请求,卖家必须严格按照平台规则进行及时处理,不能拖延或敷衍。
速卖通的物流服务和售后服务有哪些要点?
卖家应挑选具有良好服务质量和时效保障的物流公司。在发货前,要确保商品包装完好无损,避免在运输途中出现损坏情况。对于国际物流,卖家还需要深入了解目的国的进口政策和关税要求。在售后服务方面,速卖通鼓励卖家提供优质服务。卖家要积极主动地解决买家在购物过程中遇到的各种问题,包括商品质量、物流延误等。同时,卖家要尊重买家的评价权利,绝对不能干预或诱导买家作出不实评价。