亚马逊平台受限listing怎样修复？如何使其恢复正常？

关于亚马逊 Listing 的全面解析

在亚马逊平台上，Listing 分为商品搜索结果页和商品详情页。商品搜索结果页主要由主图、标题、价格等因素决定点击率，而商品详情页则在用户点击后呈现，包含商品图片（多张）、标题、5 点描述、产品描述、review、QA 以及一些关联广告等，决定着商品的转化率。

遇到 Listing 产品标题、主图等无法修改的情况怎么办

当出现这种情况，原因可能是 Listing 的编辑权不属于本店铺，比如对文案更改过于频繁导致亚马逊自动锁定文案，被跟卖且购物车长期不属于本店铺，Brand_Name 更改（这似乎是亚马逊近期规则），或是其他原因。此时不要慌张，可以找出该产品的产品标签的 PDF，转成 Word 格式，将 FNSKU 改成 UPC 代码，其他无需更改，根据近期亚马逊新规则最好把店铺的 Brand_Name 也编辑上去，然后打印出来，用贴纸打印并贴到产品上，注意产品要有包装。拍照时要保证全景且条形码清楚，之后开商品发布 case，更改商品名称，证据为商品图片，提交 case，大约半小时内可见效。

还有其他方法，如官网或显示商品 upc 与品牌的实拍图片二者选其一，如果只是修改前台暂时没生效，可以再等等，开 case 改之后控制权会发生变化，每一次更改都需要提供证据修改；或者用随便一个 a4 纸裁剪，在网上复制一个条码带上品牌打出来；若修改不过来且身边没有产品，可用 upc 加批量表格多刷几次，最后也可能成功。

如何修复在亚马逊上被限制上架的 listing

亚马逊通常不会自动通知卖家商品被限制上架，所以卖家要定期检查是否有这种情况以便解决问题。进行检查时可导航到卖家中心中的“库存”按钮下的“管理库存”按钮，如果有 listing 被限制，会立即在顶部导航窗格中看到“限制”按钮。若发现被限制发布商品，不要惊慌，修复过程通常既快速又简单。被限制的 listing 对买家不可见，且在停用期间会导致零销售，所以要迅速果断解决。

如何处理常见的 listing 被限制上架的情况

选择“suppressed”按钮，查看选项如“所有禁止显示的 listing”或特定类型的禁止显示的列表；选择单个列表并单击“编辑”按钮，然后选择“编辑”或“管理图片”；在亚马逊产品摘要页面上，选择带有警告指示器的标签；解决列表的所有警报后只需单击“保存并完成”。在卖家中心的“管理库存”部分查找和修复被禁止的列表是简单快速的过程，每个产品 listing 都有“亚马逊产品摘要”页面，包含产品被限制的原因等完整信息，解决所有问题后亚马逊会迅速取消限制，listing 将再次可见。

产品上架时 listing 的注意事项

不要在标题中包含促销信息，这违反亚马逊规则可能导致账号被暂停销售；不要把特定信息放在详细页面，产品详情页面被所有销售特定产品的卖家使用，创建产品 listing 时必须添加特定于产品的任何信息（价格、条件等）；不要在产品 listing 中添加跳转到自建站的链接，亚马逊严格禁止；不要在产品图片中包含促销信息，产品名称不能包含促销信息；不要忽略亚马逊在产品 listing 中提供的要点，可通过这 5 个由 100 个字符组成的要点用关键字描述产品以吸引顾客购买。

关于 listing 变体排名混乱的情况

对于 listing 变体的排名有些混乱的情况，要知道 listing 会根据买家搜索词的匹配程度展示，用关键词搜索查看搜索排名，一般排名靠前的就是卖得好的变体。还有一种情况是关于变体的颜色排名展示，如果买家搜索关键词无颜色要求，一般亚马逊只展示卖得最好的那个 listing 的主图；若买家搜索关键加了颜色，就会显示对应颜色的 listing 的主图。

当 listing 流量暴增但订单减少、转化率降低时该如何应对

旺季流量增加正常但转化低，卖家要从自身找原因，可从产品关键词设置是否合理、产品图片设计是否吸引人、关注竞品价格并做好自身价格调整、产品标题和描述是否吸引买家等 4 点进行改进优化 listing。

亚马逊热销品 Listing 被冻结的解决方法

当亚马逊热销品 Listing 被冻结时，申诉过程和账号申诉类似，要找到问题根源并说明解决步骤和预防措施。首先要回复亚马逊的通知，除非明确说明无需回复否则都要回复；然后移除不良库存，确定是个例还是多个产品都有问题；接着查找根本原因，回顾亚马逊相关政策等；再思考商业活动，进行业务评估；最后加强 Plan of Action 内容，若申诉被拒绝可再提交并充实内容。