亚马逊如何找到品牌客服(亚马逊如何找到品牌客服人员)
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亚马逊撤销审核中的品牌怎么找客服
亚马逊撤销审核中的品牌找客服方法
1.进入 Seller Central,点击右上角的把“帮助”按钮
2.然后下滑只最底端，点击“获取支持”按钮
3.选择问题分类
4.描述你的问题，并点击“继续”
5.填写完以下的联系信息后点击发送，表示您的 case已经提交，请等待客服回复即可。
6.另外，若您无法登录卖家平台（Seller Central），您可以通过以下链接联系客服。
如何选品,亚马逊选品技巧
关于选品的文字和课程每天都会大量涌现，广大卖家们也孜孜不倦地学习研究，基本每个人也都能说得头头是道，比如产品售价不要太低的，质量小，体积不大，包装不怕野蛮运输，不需要费劲安装，利润率高等等。
但是一做起来，却依然对选品没有信心。为什么会这样呢？我们不妨来回顾一下自己的选品过程。
借助市面的一些工具或者软件，我们可以轻松找到我们觉得适中的价格区间产品，比如售价高于20美金，采购成本价在预期内，利润率足够，产品体积重量包装等都符合要求，操作简单易上手。
看了Best Sellers前几名的评论评分也高于4.0，产品成熟没有明显缺陷。
产品的主要关键词，月搜索量都在10000以上，而且非季节性产品等等各种条件，也排除了知识产权方面的问题。
接下来会调研几个竞品的销量，梳理评论关键词，利用利润计算模型算一算前面三个月的月度盈亏。
有没有发现，有个很重要的环节，我们都没做或者就算意识到了，也很难高效去做？
那就是这个产品目前的竞争格局。
亚马逊自营在里面占了多少的比重，如果亚马逊自营占比低到可以忽略，那第三方卖家在里面是怎么分配蛋糕的？是一家独大，还是二分天下，或是三足鼎立，甚至是群雄逐鹿？
该产品里面有没有占统治性地位的品牌，就如苹果和华为对手机行业的统治一样。
最近三个月上新的产品有没有进入Best Sellers 100的，他们进去后，评论评分表现又如何？因为我们如果进去这个市场，他们的今天很可能就是我们的未来三个月的预演。
在中国卖家已经渗透到亚马逊平台每一个可以施展的品类的现状下，知己知彼百战不殆都尚且是一种美好的愿望，而更多时候，我们选品是知己不知彼，对某个细分市场目前的竞争格局没有一个全面的了解，如果贸然进入，那只能说是怀着一腔孤勇撞大运。
这个对于细分市场竞争格局的全面把握，就是选市场。
那么选市场，我们主要看哪些要素呢？
1、市场容量
不用说这个是第一要素了，前100 Listing的月度总销量及平均销量，就可以清楚把握这个细分市场的容量有多大了。
是百万级还是千万级甚至更大，这个关系到我们进去这个市场的销售额目标制定。
而且对于不同规模的卖家，目标市场容量是不一样的。准备大干一场的大卖不会想在一个不足百万的市场里面去分一杯羹，而一般中小卖轻易不会去蓝牙耳机这个超大市场找虐。
2、行业需求及趋势
找出目标细分行业的前5个核心关键词，看最近3年的搜索量变化趋势，就可以反应非常多的内容，首先搜索量的大小直接反应了市场的需求量；变化趋势平缓说明产品市场成熟稳定，还可以看出是否有季节性、节假日性变化。
3、商品集中度
简单说就是销量最高的前10个Listing销量之和在前100总销量中的占比，以及前10名各自的分别占比。
注意这两点必须结合来看，因为同样的前10名垄断80%销量，里面每个占比8%，和第1名占比60%，其它9名占比共20%，这两种情况于新进卖家来说意义不一样。
4、品牌集中度
这个和商品集中度原理一样，清楚了解到细分行业里面各个品牌的销量占比，以及前10品牌销量之和在前100总销量里面的占比，得出品牌的垄断程度。
5、卖家集中度
这个和前面两个集中度原理一样，就是前10个Listing在前100总销量里面的分别占比，及前10销量之和的占比，得出卖家的垄断程度。
注意的是，这里面有个坑，有可能一个卖家有几个账号，把类目前100给垄断了，我们只能借助于自己的行业洞察力深入调研。
6、卖家类型分布
这个主要用于寻找合适的发货方式，以及来自Amazon自营的竞争大小。
比如某个细分类目亚马逊自营占比过大，这个时候第三方卖家再贸然进入的话是很难与之抗衡的。
右侧的评论数和评分值则可以用来判断哪种类型的发货方式最有竞争力。
7、上架时间分布
这个主要看前100个Listing里面时间段分布，以及不同时间段上架Listing销量占比，可以看出新品打造难度。
比如对于同一个细分类目，前两年进入Top 100只需要3个月，现在半年都搞不定。如果没有历史纵向对比，看最近3个月、6个月、一年的新品分布，也大致知道新品的打造难度。打个比方吧，在日本进入福布斯前100平均年龄是65岁，而中国是50岁。
8、上架趋势分布
找出前100个Listing里面，各个年份上架的Listing数量以及他们销量之和所占的市场份额，将上架时长进一步细化到具体年份，可以看出行业的生命周期，以及产品的生命周期。
如果一个细分行业市场份额最大的，是最近2年上架的产品，说明该行业产品生命周期是两年左右；而最早上架时间，反映了该行业的生命周期。
9、评论数分布
这是一项非常重要的指标，我们需要对标的对手处于什么位置，有多少评论，决定到我们需要投入多少费用和时间去达到这个相当规模的评论，才能让评论数这个公信力指标不影响Listing的转化。
10、评分值分布
此项指标就是将平均评分分段，看看各个评分区间分布有多少Listing，以及各自所占的市场份额，可以大概知道这个产品目前主流的评分。主流评分越高说明用户满意度越高、行业越成熟，通过产品差异化改造形成竞争力的机会越低。
至于买家对产品的优缺点诉求，那就需要进一步抓取评论的关键词，这个重点要看看差评，一是因为差评基本是真实评论，二是差评可以找到用户对产品不满意的主要点。
11、价格分布
不同价格区间分布的Listing数量，以及各自所占的市场份额，非常直观的显示消费者对于目标产品的价格选择。如果一个价格区间市场份额很高，说明这个区间竞争很激烈（一般是中低端市场），可以考虑能否进入另外一个价格区间的市场。
不知道大家有没有看过纪录片中的古代战争作战方式，作战双方统帅必选一视野开阔的高地，远观战场局势，以便作出相应调度，我们选市场所做的就是站在这个高处总揽全局。
通过以上各种维度的分析，由点到面再到线，就如从高空鸟瞰一般，整个市场局势尽收眼底，纤毫毕现。
外部环境已经洞若观火了，再结合自身的供应链优势、资源优势，作出适合自己的选择，这才是亚马逊选品的3.0时代。
具体实操您可以参考以下两篇文章：
亚马逊客服在哪里找如何联系商家
亚马逊的品牌和品类其实还是挺多的，对喜欢购买海外商品的用户来说，亚马逊是个不错的跨境电商平台。如果消费者有什么不清楚的地方，就需要去询问客服，所以亚马逊客服就是十分重要的，那么亚马逊客服在哪里去找呢?
1、在线客服
进入亚马逊官网后，拉到最底部，找到“帮助中心和购物指南”中的“帮助中心”;点击之后，再看到到“浏览帮助主题“-”需要其他帮助?“，就能看到”联系客服“的选项。之后需要登录亚马逊账号之后才可以跟客服进行沟通;卖家账号是还需要进行相关身份信息验证，且通过验证之后才能找到客服。
亚马逊在线客服同样是有一个在线的服务时间的，具体如下：
周一至周五：9:00am至7:30pm
周六和周日：9:00am至5:30pm
2、发送邮件
大家是可以在任意时间发送邮件找到亚马逊客服的，不过是会在收到邮件后的两天内才会进行回复，问题处理时效比较慢。
如果是卖家遇到投诉、申诉等的话，还要找到问题对应的邮箱，按照平台对邮件的要求发送才行，具体邮箱可以点击这里查看。
亚马逊如何联系商家?
1.进入亚马逊官方网站，打开亚马逊的网站，下拉到最低端点击帮助中心
2.然后我们在帮助中心，点击选择需要其他帮助——联系我们
3.我们登录自己的账号后，好自己的订单范围，然后描述下自己的问题，一个一个来，越具体越好
4.然后可以选择接听亚马逊来电或者联系在线客服
5.需要亚马逊来电，点击亚马逊来电，在新的页面留下自己的手机号码，然后点亚马逊联系我
6.想要在线聊天的话，点击在线聊天，在新的窗口输入自己的问题，然后开始聊天
如果问题比较紧急，那么首选通过电话联系客服，其次是在线客服，最后才是邮箱;还要注意人工客服的服务时间，如果非工作时间，是无法提供服务的，大家要灵活选择找到平台客服的方式。
亚马逊如何更新产品品牌
亚马逊更新产品品牌的方法如下
1、先都直接在编辑页改，有些可能成功
2、不行的话再试试上传模板改，只partiupdate品牌;另外有变体的还得拆了再一个个改，这点非常痛苦3、还不行只能开case：先拍照，upc+品牌名，upc直接用标签机打印出来，品牌logo在淘宝搜烫金贴纸，包装+产品+说明书，没说明书也没事，只是提高成功率3、然后再开case开case有几个地方可以开（1）品牌注册页的帮助页面（2）后台帮助页面的修改商品属性两个地方都开上，不过不一定能过，得多开几个。找到一个给你过的客服，再继续在这个case提其他产品也要改，一般就能全过了。最麻烦的是欧洲五国每个站都要改，不过后来多试试，就发现改完英国，其他站直接编辑页改品牌就可以，前提是编辑页只修改品牌，不能同时改其他的属性，不然改不成功，改完了再改标题之类的其他属性。
如何做亚马逊品牌备案
一、亚马逊品牌备案条件
亚马逊品牌备案唯一一个条件即：你需要有自有品牌或授权品牌！
二、亚马逊品牌备案申请材料
①自有品牌：商标注册受理书；官网域名为后缀的企业邮箱；
②授权品牌：品牌授权书（提供模板）；
③品牌的官网。
④显示品牌logo的商品图片，请注意：图片不能只包含徽标。
⑤显示品牌logo的商品外包装图片，如果您的商品在美容化妆、个护健康或食品分类中销售，请再上传一张品牌商品的包装图片。
三、亚马逊品牌备案操作流程
第一步：登录卖家后台，搜索栏输入“brand registry"按回车键搜索，会出现一系列的搜索结果，下拉找到”List Your Products in the AmazonBrand Registry"链接点击进入
第二步：点击进入ListYour Products in the Amazon Brand Registry页面后，下拉至页面底部，找到“Amazon Brand Registry"链接点击进入：
第三步：进入Amazon Brand Registry页面后，找到”Apply to register your brand“链接点击进入填写申请信息页
按照图片中备注填写完整并上传好图片后，点击Submit提交申请。提交成功后，亚马逊会提示你已经成功提交，一般亚马逊会在1-3个工作日内在后台以case的形式回复，卖家只需要在后台注意并及时跟进即可。
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