亚马逊封禁品牌怎么办(亚马逊封号了品牌还能使用吗)
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亚马逊共封禁约3000个中国卖家账号,封禁的原因是什么
据媒体报道网络零售电商龙头亚马逊（Amazon）自今年五月起大规模查封违反使用者规范的中国卖家账号，亚马逊全球副总裁戴竫斐九月十七日接受媒体采访时首次做出回应，她表示今年亚马逊的封号行为并非是针对中国商家，亚马逊是在全球范围内执行封禁的政策，亚马逊的政策在全球都是一致的，卖家的所处的国家与亚马逊的政策无关，亚马逊只是对卖家在亚马逊平台上的经营行为进行直接的判断，至于卖家在哪个国家这不是亚马逊优先考虑的。
从今年五月开始亚马逊对平台上的中国卖家做出了封店、封号、封品牌的处罚，理由包括这些账号涉嫌刷评价、营造虚假的使用体验等，亚马逊希望能够藉此提升商品与商家的能见度，在过去的五个月间亚马逊关闭了约六百个中国品牌的销售权限，其中涉及这些品牌的大有约有三千个卖家账号，对中国跨境电商产业产生的损失超过了人民币一千亿元。
亚马逊全球副总裁戴竫斐指出如果卖家能够提供相关证据来证明亚马逊平台的判断出现了过失，或是商家的违规行为只是暂时或无意的过失，那么亚马逊希望这些商家可以提供出一些避免将来再次违规的具体方案，在方案获得认可后亚马逊便会恢复他们账号的正常经营，但是如果卖家的账号申诉不成功或卖家不进行正常的申诉，那么这些账号里面的资金都将会被暂时性的冻结，冻结周期为九十天左右，这些资金的主要用途包括被用来支付对客户的退货、退款、赔偿等费用以及卖家其他未支付的费用等。
据相关数据显示，二零二零年亚马逊龙头型卖家中有42%为中国卖家，亚马逊美国网站上的中国跨境电商占比已达到了 63%。
德国亚马逊账号被封禁的原因主要有哪些
1.被判定为关联账户
这一点卖家都已经很熟悉了，之前的文章也有这方面的描述。
2.被判为假货
假货又分为以下几种情况：
1）没有授权。
2）虽然是正品，但是你无法证实是正品的。
3.产品描述不相符或有差别
就是消费者收到的产品与描述的不相符，或者有差别导致被投诉。
1）图片与实物不符。比如一台相机46个配件的你只给消费者发去42个配件，造成组装问题。
2）颜色不相符。
3）功能不符合。比如一部耳机，宣传的有蓝牙效果，结果没有。
4.订单追踪率低与退货满意率低
订单追踪率就是有效追踪率（Valid Tracking Rate），有效追踪率要求：
1）有物流追踪单号。
2）追踪号有效可以追寻。
3）追踪号和物流服务商匹配无误。
退货满意率目前亚马逊方面还在研究具体的实施细则，如果卖家因为这两项被封号，申诉成功率还是很高的！
5.被封号是一个逐渐累积的过程
世间没有无缘无故的爱，同时也没有无缘无故的恨。亚马逊账号被封禁之前是有原因的。我们来看一看发展到什么样的程度才会封号。
6. Warning
亚马逊账号出现问题的第一步是你先收到警告（Warning），这个警告是很重要的。警告又分为两种，一种是无关痛痒的，比如信用卡过期。你只需要去更新信用卡就好了。一种是图片与实物严重不符合。
亚马逊没有一个硬性的指标说你收到几次的警告就封号，可是这种情况要能够引起你的重视。如果一个月内多次收到警告，那么账号就很危险了。这个时候需要把这种情况及时的反应给销售总监，要针对警告做出改进，最好要去回复。而且说了你要改进的就要去做，否则将会被判为不诚信！如果被判为不诚信，这是对亚马逊平台的一种欺骗，那么你的账号就离挂掉不远了！
7.中间状态
一些账号，尤其是一些新的账号出现了一些订单确定不了是否有问题，或者成长速度过快的情况，亚马逊是这样处理的——暂时冻结账户余额。其实这种情况也好办，说明原因及时回复沟通就好了。
8.怎样从根本上避免账号被封
出现以上问题的解决方法有那些，其实没有固定的模板，亚马逊平台是一个很真实的平台，它判定你的标准就是根据你这个商户的具体而真实的经营活动。
例如，你收到警告说你的包装有问题，你要做出改进，改进不是一句话：我改进，而是要拿出具体的实施措施落实的细节，要有针对性的说。你是包装材料出的问题还是包装过程出的问题，还是包装运输出现了问题都需要搞清楚讲清楚。此外，最重要的一点是你的改进要能够对应上亚马逊关你账号的理由！
9.亚马逊对产品的质量要求极高
亚马逊的消费群体75%以上都是年薪在10万美金以上的优质消费者，所以你卖产品要更加重视产品质量啦！收入决定消费，他们不是到亚马逊平台上捡垃圾货的！卖家推出一款产品你首先要问一问自己，这样的产品你自己会不会买。
10.细节要完善
图片是否清晰，尽量用自己的图片减少侵权。
定期质检，产品最好能够保证四分之一、三分之一的检查率，能够做到全部检查最好。有一位卖家卖的相机本身质量没有问题，倒是遭受了投诉，原因是包装里面没有产品安装说明书。另外一个卖家卖的灯饰，由于缺几颗螺丝钉导致买家投诉，最后通过质检发现某一批货中全部没有螺丝。如果这样的问题在某一个时期暴发，那么给卖家造成的伤害将是致命的。
自己要定期追踪订单，而不是一味的追求订单数量的增长。
服务要专业具体。客服的语言要专业，有位卖家遭投诉的原因是：客服太过业余，直接用谷歌翻译回复邮件，无法沟通！
另外，客服要能够尽快安抚好卖家结束战斗，防止沟通中出现敏感词汇被亚马逊后台记录！
亚马逊被告侵权,卖家应该怎么办
如果您在亚马逊上销售的产品被指控侵权，您可以采取以下措施：
1.首先，您需要将侵权产品下架，并检查店铺其他产品是否也有类似的侵权情况。如果发现有类似的情况，请将所有侵权产品下架，并承诺未来将加大产品品牌/专利/版权/真伪方面的检测，确保商品没有侵权问题和隐患才会上架。
2.其次，您需要联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并与其协商解决方案。如果您认为投诉是错误的，您可以向亚马逊提出申诉。
3.如果您认为自己没有侵权行为，但权利所有者或亚马逊因假冒或商标侵权而删除了您的商品信息，请回复收到的通知，并将相关证据提交给亚马逊。
美国亚马逊账号被封怎么办
别急，也不要重新注册新的账号。因为就算你注册新的账号，也是一样可能被美亚给冻结的。因为他们的系统控制非常严格，不仅是ip，可能电脑网卡的MAC地址，甚至路由器的MAC地址等都有记录。
如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡账单，并将信用卡正面放在账单上进行拍照。如果信用卡是电子账单，就拍一张信用卡照片，然后在电脑上合成一张图片就好。这份文件，便是将传真给美国亚马逊，以证明账号与信用卡没有问题的。
注意：在信用卡账单文件上，请注明
1、你的亚马逊登陆邮箱
2、亚马逊寄来的冻结邮件中提及的order号码
3、你的信用卡上的名字，注明中文名字，以及拼音名字(和信用卡上一样)
4、你的账单地址：中文地址，以及拼音(以免外国人看不懂中文)
5、你的信用卡关联的电话号码
6、拍摄的信用卡照片，可把前面的数字抹黑，只留下最后4位，以免信用卡号码外泄。
三、发送好国际传真后，为了更快解封，我们需要联系亚马逊在线客服。
1、打开亚马逊在线联系
2、选择 something else
3、选择password，email or login
然后点击chat(在线聊天客服)
四、客服接通后，告诉他你的账号被 my account on hold，他会问你几个问题。
1、你的名字(你就说 chinese name:xxx以及信用卡上的拼音名字 YYY)
2、你的账单地址(中文地址，拼音)
3、你的信用卡电话(中国电话号码)
4、和他说，你已经发送一份传真要亚马逊。
5、他会和你说，24小时内会有处理。
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