速卖通店铺被起诉(速卖通人工客服电话)
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速卖通侵权给美国起诉,不处理会有什么影响
如果店铺侵权,一般会收到品牌方代理律所发给你的包含临时限制令
Temporary Restraining Order(TRO)的邮件。
说到禁令,相信很多速卖通卖家都会毛骨悚然,由于一旦收到禁令的话,就阐明你的店铺风险了。
但是有些新手开店的商家不分明速卖通禁令是什么意义?下面来我们就来给大家解说一下这方面的内容。字面意义就是就是制止做一件事情的命令,理论上来说,收到禁令会怎样?收到速卖通禁令,是要及时处置的,假如不处置的话,那么就会遭到下面的处分:
1、如果某个产品被投诉,那么该产品就会被平台下架删除;严重的话还可能会招致店铺一切产品下架,不过之后是能够重新手动上架的。
2、假如卖家不处置GBC(其中莫个臭名昭著的律所)投诉的话,那么卖家账户中当天的资金账户中的“可用”金额被冻结,禁令是冻结提现金额及提早放款保证金。普通速卖通卖家收到禁令,有两种选择去处置:放弃店铺或和解。放弃店铺使在缺席审讯,之后法院需求被告赔偿被告一笔费用,固然产品会被下架,但是不会被封店,不过之后店铺流量做起来也比较艰难,后续只需及时提现就可以,普通不会对企业及法人有影响的,假如是新店的话影响就比较大。
选择和解的卖家,则需求本人找一个有经验的律师,来为本人辩护申述。所以假如想降低禁令带来的影响,那么卖家在收到禁令时,一定要第一时间下架删除该违规产品,防止为店铺带来更大的损失。固然假如资金冻结后,是需求等至少6个月才能够冻结提现的,大家也要积极跟客服沟通,将本人的账户资金及时提现,以免带来不用要的影响。假如说一个店铺遭到禁令的话,肯定是你的店铺违规了,这时分商家一定要及时去处置,不要拖,以防给店铺带来不利的影响!
另外如果冻结金额不多,上架被下架的产品之后后续订单放款速卖通平台一般不会冻结,自己综合考虑一下风险也可以持续经营店铺,但要及时提现可用余额。同时考虑到平台对店铺的流量限制,需要重新开新店铺经营。
最后,希望文章可以给大家带来帮助!
速卖通店铺被美国法院起诉,法人还能去美国吗
可以。根据查询华律网显示，正常来说是可以的，除非法院规定不准出境，民事纠纷一般不会被限制出入境，但如果有法院的通知，有可能限制出境，尤其是有法院的民事生效判决、被告拒不履行判决确定的给付义务的，会被法院通知有关机关限制出入境。
速卖通被国外法院起诉,怎么办
速卖通近日发布有关临时限制令（TRO）相关问题解答，具体内容如下：
1、什么是临时限制令（TRO）？
TRO是一项紧急禁令，权利人可以根据美国联邦民事诉讼法65（b）从美国法院取得，而无需通知任何其他方，因为该方显示迫切需要保护其知识产权，需要立即停止所谓的侵权行为、冻结涉嫌侵权人的资产，并迅速获得相关文件。为了获得这种救济，原告必须以宣誓承诺书的方式证明它会遭受“直接和无法挽回的伤害，损失或损害”，除非另一方已获得开庭令（R. Civ。P. 65（b）（1）（A））。这些宣誓承诺书可能包括原告知识产权的文件，购买测试的结果，涉嫌侵权的案例，以及对声称的无法挽回的损害的描述，例如客户和商誉的损失。
2、TRO针对何人？
典型的TRO适用于涉嫌侵权人（被告）以及第三方服务提供商（如阿里巴巴）以及金融机构，如银行和支付处理机构，这些机构在涉嫌侵权行为中提供了一些服务。
3、TRO要求什么？
TRO通常禁止被告继续：继续从事任何侵权行为，包括销售或宣传涉嫌侵权的商品；销毁与原告主张有关的记录，以及转移可用于判断的金融资产。TRO通常还会阻止第三方（如阿里巴巴）向被指控的侵权者提供服务，并且可能会阻止资产冻结，从而阻止与涉嫌侵权者相关的账户（即使账户不在美国境内）转移资金。最后，TRO通常要求被告和第三方向原告提供与原告主张相关的文件（如联系信息，银行账户记录和销售记录），即使他们位于美国境外。
4、TRO如何送达？
根据R. Civ.P. 4（f）（3），对美国外的当事人可以通过任何“国际协议所不禁止的方式，如法院命令”送达。因此，法院往往不要求原告通过《域外送达公约》对外国当事人送达文书，而是由于救济请求的紧急性，法院会授权原告向被告和受影响的第三方通过指定的电子手段提供文件（例如通过电子邮件和/或原告与相关方进行通信的其他渠道）进行。
5、如何回应TRO？
卖家应该向掌握TRO所在司法管辖区的适用法律的律师寻求法律意见。千万不要盲目的跟随或尽信网上未经正式核对过的信息流言。合资格的律师可以就如何回应TRO以及未能这样做的后果提供建议。需注意，有些法院认为被告没有回应法院命令是故意侵权的证据，这可能导致更高的损害赔偿金。卖家也可以直接与TRO的申请方取得联系、协商解决方案。
6、此后会如何？
TRO进入后，法院可以向当事人提供证据，并发布适用的初步执行禁令，直至法院作出最终裁决。如果被告没有出庭，原告可以获得一项缺席判决，其中可以包括赔偿金和与TRO要求类似的Preliminary Injunction或永久性禁令(Permanent Injunction)。
7、还有什么应该注意的吗？
禁令不同于平台的抽查防控或权利人在“知识产权保护平台”上针对卖家在平台上发布的商品链接等的知识产权投诉，反通知程序是不适用的。由于禁令是权利人原告直接于美国法院提出的，卖家需要先直接与权利人原告或在美国法院解决这个诉讼平台才可以解限。如在美国法院胜诉或与原告人成功协商达成解决方案，双方都可以通知平台纠纷已经解决，平台会作考虑并采取适当的措施如解限等。
若卖家对该诉讼有任何疑问，可向掌握TRO所在司法管辖区的适用法律的律师寻求法律意见或直接联络原告人代表了解。千万不要盲目的跟随或尽信网上未经正式核对过的信息流言。平台作为第三方，法院不会向平台透露进一步的信息，平台亦不合适给予任何法律建议，并没有权力判定或否决法庭针对您的判决。
当你因涉嫌侵权而受制于禁令被勒令时，同时可能也触犯了平台相关的协议、规则或政策；包括但不限于你于阿里巴巴或速卖通开通用户账户时同意的《Terms of Use》、《Free Membership Agreement》，及有关的《知识产权保护政策Intellectual Property Rights(IPR) Protection Policy》及《全球速卖通知识产权规则》。平台可遂根据禁令的要求及平台相关的协议、规则或政策的权力采取适当的措施。
最后，速卖通建议，商家在发布产品或销售产品前，应先确定有充分权力发布或销售。若不确定是否涉及他人的知识产权，那么建议到对应商标或知识产权局的网上进行核实（如美国专利及商标局：）或征求专业人士、专家的意见。
最后补充一下
速卖通好像出了一个卖家保护政策，冻结的话应该是冻结相关被诉产品的资金，其他与其无关的资金不会予以冻结（前提是和总资金大于需求被冻结的资金）
实际上最好是不要售卖涉及知识产品的产品，不然一时可能会获得利益，但是长久来讲是无法维持的，尤其是目前国际形势对于知识产品越来越重视。
你这种情况自己评估一下，如果账号内被冻结金额不多，但是律所起诉索赔金额远远大于整体账号价值最好是放弃，反之则想办法应诉或者和解，一般确实是侵权的话应诉胜率不大，何况成本价值太高、和解或许也是一种办法。
禁令制度说明与应对
诉前禁令
美国知识产权诉中的前两个重要的诉前禁制令为“临时禁令TRO”和“初步禁制令Preliminary Injunction Order”。
⑴临时禁令TRO
TRO的时效非常短，从权利人起诉，到下发TRO，法院不会通知商家任何信息。并且商家在收到TRO时，店铺通常已被冻结。
一般情况下，商家无力应诉TRO的原因是，原告起诉的证据条件非常充分和严苛。
法院下发TRO的条件：
①原告提供足够的证据证明原告很有可能胜诉
②申请人面临无法补救的损害
③颁发禁令给被告带来的损害远小于不颁发禁令给原告带来的损害
④被告行为有损公众利益(商家产品多为仿冒品)
⑵初步禁制令
法院下发TRO后不久，法院会随即下发初步禁制令，其下发条件非常严苛，对证据上的要求基本和审判之后作出的永久禁制令等同，要求申请人提供足够多证据证明有很大可能会胜诉。法院下发初步禁制令前，会提前通知商家。下发初步禁制令后，若商家不应诉，法院则会下发缺席判决。
应对TRO
⑴判断是否真实侵权，侵权情形及程度
①产品关键词描述侵权
文字商标侵权，多为行业通用名称或日常修饰词。例如“雪花片BRAIN FLAKES”，虽然“雪花片”是一个行业通用名词，但已被注册为商标，所以雪花片权利人可就“雪花片”这一商标向法院起诉。
②产品图案侵权(图形商标、版权、外观专利)
此处以“小猪佩奇侵权案”为例。只要商家在产品上印有小猪佩奇的图案，即有可能被投诉，当然除了图案以外，使用“Peppa Pig”描述产品也是侵权行为。
⑵委托律师与对方律师做庭外和解
①不和解(不理会)后果
诉讼案依然保留继续追诉的权利，当发现与被告店铺和URL相关联的paypal账户或其他收款账户，有继续冻结扣款的权利其他应诉措施。
②和解后，会不会再次被投诉侵权
和解协议中的“Effective Date”为该和解协议的生效时间，以解决该和解协议生效日期之前被告在该诉讼中被指控的所有侵权行为。
⑶和解程序
①客户填写和解信息收集表，律师做简单评估，给予客户一个反馈结果
②签署合同，并付费
③邮件或电话给对方律师，表明我方代表客户处理案件
④双方律师协商，和客户保持同步沟通
⑤达成和解协议后，支付索赔金额
⑥对方律师将撤诉书发平台，账号解冻，释放资金
⑷其他应诉程序
①若账户被冻结资金非常大，实际侵权情节非常轻微或者存在一定错误指控可交由律师评估。
②若有胜诉可能，或者法定赔偿金(一般在1千美金到20万美金之间)加所花律师费远小于账户冻结资金，建议积极应诉。
官方建议
官方建议如何处理TRO：
①通过联系美国的律师来尝试确定TRO的范围
②通过和律师联系来尝试改变诉讼中判决和找到其他的一些纰漏之处
③与品牌所有者的律师进行沟通，并协商解决方案，使可重返平台开展运营
不采取任何措施是最糟糕的选择，因为这可能会导致针对商户的缺席判决，从而永久禁止商户从平台上进行交易，并且商家会被要求将全部帐户余额交给品牌所有者的律师。
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