亚马逊差评是什么

本文目录

1. 刚做亚马逊，请问亚马逊上怎么找差评买家邮件
2. 亚马逊直评是什么意思，直评出现差评如何处理
3. 亚马逊feedback差评60天是按下单算还是留评
4. 亚马逊差评怎么降权重
5. 如何移除亚马逊卖家留下的差评

刚做亚马逊，请问亚马逊上怎么找差评买家邮件

可以啊，市面上有挺多第三方软件可以查找差评的，不过个人觉得还是酷鸟卖家助手的

Review查询功能

亚马逊直评是什么意思，直评出现差评如何处理

直评是指留评者不购买产品，留的review，这种review是不带VP标识的。

亚马逊feedback差评60天是按下单算还是留评

留评的时间来算的，Feedback是店铺评价，指客户对他所购买产品的这个订单的评价（订单的评价），必须有订单才可以留。它包括：产品质量、客服质量、物流速度等等一系列的因素。差评Feedback只能是买家移除或是亚马逊帮忙移除，卖家不能自己移除。

亚马逊差评怎么降权重

一、引导亚马逊买家移除差评

虽然亚马逊平台目前对于买家的相关信息是进行了加密的，但是并不是说无法联系上买家。

当产品出现差评的时候，应该想办法主动联系买家，提出帮他们解决问题，看对方如何回应，针对对方的回应，来告知你的解决方案，如果对方同样，可以让他帮忙删除或修改评论。

但是不要直接说付费删除，这是亚马逊平台明令禁止的。

二、举报评论为恶意评论

这是很多服务商用来帮助商家处理负面的一种方式，在评论的下方，有一个“举报恶意评论”的按钮，点击这个按钮，能让亚马逊平台对于评论进行核查，判定是否存在恶意评论的情况存在。

当一条评论在短时间内被点击大量的“举报恶意评论”之后，这条评论是有可能被亚马逊系统自动删除的。

而且就算没有进行删除，该评论的权重也会下降，掉落到后面去。

三、向亚马逊申请移除差评

除了恶意评可以向亚马逊平台申请移除外，如果是涉及到与产品本身无关的方面，也是可以向亚马逊申请移除的。

商家只需在产品页面，找到需要申请移除的产品，点击“举报恶意评论”，然后在空格处填写产品的ASIN码，订单号以及差评的内容，解释为何需要移除该评论的原因，提交至亚马逊审核即可。

如何移除亚马逊卖家留下的差评

当亚马逊买家给了差评时，卖家精心优化的listing极有可能因此而变得毫无效果，甚至流量跌落、销量下降。那么亚马逊如何删差评？有什么办法删除亚马逊差评？下面一起看看吧。

1、直接联系亚马逊客服删除

如果买家给差评的原因不在于产品的质量，而是恶意的评价。比如包含侮辱性的语言、个人信息的内容、对产品的主观看法、FBA物流的问题、与产品无关的评价等这类差评内容，我们可以向亚马逊官方客户提起删除评论的申请。争取获得亚马逊客服的支持，帮助删除亚马逊上的差评。

2、删差评的服务商

目前市面上有一些删除差评的服务商，通过自己招募的软件编程人员，用高权重的买家账户去点击差评的Reportabuse以达到删差评的目的。

3、comment玩法

所谓comment玩法，就是通过迅速反应，在comment忽然出现的差评，在最短时间内唤醒客户主动通过站内邮件联系我们。用专业和诚恳的态度给买家留下好的印象，以便后续的修改可顺利。

4、第一时间维护差评

买家留下的差评时，都会选择用站内邮件的方式来和买家取得联系，进行差评问题的沟通。维护差评的黄金时间，通常在出现差评后的3个小时内。

OK，关于亚马逊差评是什么和亚马逊直评是什么意思，直评出现差评如何处理的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。