amazon在哪看品牌类目呢(怎么查看亚马逊产品类目)
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Amazon亚马逊卖家,如何做好产品的转化率
搜索关键词----浏览页面----点击产品----深度浏览产品详情页----加购物车( Wishlist)----付款购买
搜索页面存在哪些影响转化的细节?
你看‘搜索关键词’到‘点击产品’之间其实就存在了转化关系,在这个过程中你会通过初步的印象去选择产品,那么是哪些信息决定了你的初步印象呢?
你瞅瞅,产品标题,价格,主图,Review数量,Rating星级,是不是Prime,简单的送货条款,是否是广告产品,有没有Amazon Choice/Best Seller等标签…
以上就是你的决定你初步印象的一些基本信息。当然由于类目的限制,PC或者移动端的一些影响,基本信息的展示是有一些区别的。各位看官如果有心的话可以自己去对比一下,还有一些信息并没有在我们这张图里展示。
当你的这些基本信息都是和其他竞争品一起被展示的,一起被展示就存在一个对比的过程,这个对比的过程就是一个客户初步筛选产品的一个过程。用户会根据这些信息决定他对哪个产品有兴趣,有兴趣才会点进去看详情页面是不是?点进去了才算取得了第一步的胜利。
现在你知道为什么主图一定要做好了吧?
现在你知道定价有多重要了吧?
现在你知道Best Seller标签最大意义在哪里了吧?
现在你知道标题为什么一定要保证可阅读性了吧?
现在你知道FBA为什么比FBM转化高了吧?
现在你知道Review的数量和星级到底有多大的价值了吧?
以上都是抛砖引玉的问题,有心的看官可以去想一下。
产品详情页面存在哪些影响转化的细节?
点进去产品页面以后,首先被客户看到的就是产品的详情页面,包含了主图,副图,视频,标题,价格,库存情况,变体关系,五点BP,Review数量和星级,QA,A+页面,Promotion,Deals情况,原价和促销价,购物车等等。
首先你要明白用户为什么要点进来,肯定是对的产品有了初步的兴趣,进来看看详细的信息。那么这里面的信息你做的越详细,客户了解的越多,越符合用户的喜好,客户选择购买你的概率就越大。
通过主图的放大可以看到更多的细节;通过副图的多角度以及说明了解更多的信息;通过价格的促销,promotion,Deals库存量提示等提示诱导用户的下单;通过五点BP和描述详情以及QA等解决用户的基本疑问;通过其他用户的Review的来给自己产品做信誉背书;通过变体关系来满足客户的多样化选择需求。
加购物车页面存在哪些细节影响转化?
在购物车的这个页面里面,你首先要明白用户的心态是怎样的?既然已经加进去购物车了,其实就表明用户的购买意愿已经非常的强烈了。大家都是备胎关系,到底最后谁可以上位扶正就看这最后一步了。你看图片里面的这三个手机壳,基本上产品的标题和图片其实已经不重要了,能进到购物车的基本上都是符合用户自己的要求的,唯一影响对比结果的就是价格了。
我还想偷偷的告诉你,其实这图片的第一个产品仅仅只有1.5星,其他两个的Review和Rating都还不错。
为什么亚马逊会认为价格是影响付款最后一步的最核心因素呢?
既然已经进入到购物车那说明客户对这个产品的认可度已经是相当高了,真的到了付款的这一步,价格的问题就凸显的非常明显。有一个词叫物美价廉,现在购物车里的产品都符合“物美”的标准,那么“价廉”就在这里体现了。毕竟到了付钱的步骤,价格也需要重点突出给客户,也可以避免因为价格问题导致的退换货和取消订单。其实也更突出的亚马逊的另外一个侧重点,让用户购买到符合自己需求的最便宜的产品,增加平台的黏度和口碑。
产品多,用户体验好,价格还低廉的平台,肯定是用户最完美的网购平台的选择嘛。
既然说到了转化率,那不得不换个角度来说一下亚马逊对转化的重视。如果你了解了亚马逊自己是怎样强抓“转化”的,也许对你自己会有更大的帮助。
亚马逊自己是怎样注重转化的?
亚马逊的各个页面展示的内容都各不相同,有无数个细节可以单独拿出来评说评说,今天这里只讲一个你们最常见的内容。
各种产品关联的形式:
大家都知道亚马逊站内最大的流量体系就是关联,那你有没有想过为什么亚马逊要做这么多种类的关联形式?
其实亚马逊本身并不在乎到底是哪个卖家的产品被用户购买了,他在乎的是这个进来平台的用户可以选择到最想要的产品并且最终付款,这样他才有钱赚,还可以物美价廉的好口碑。
亚马逊通过各种关联形式不断的推荐类似的产品,互补的产品给用户选择。他就是担心这个用户会因为当前的这个产品转化不够导致用户的跳出和流失。
平台的产品千千万万,每一个产品都有一定的机会曝光在用户的面前。好的,不好的,评分高的,评分低的,都有自己的一定的机会被用户搜索到而被展示被选择。
如果这个产品自身的转化不够或者不符合用户的喜好,很可能会导致这个用户的跳出和流失,跳出回到首页重新搜索再寻找自己想要的产品。几个轮回步骤下来,如果用户始终没有物色到满意的产品就直接选择其他平台了,还落了个不好的口碑,那这个就真是赔了夫人又折兵。
所以亚马逊做了多种关联形式附加在产品页面上,给客户提供了多样化的选择。甚至给客户提供了很详细的对比,从而达到刺激购买的欲望,你说刺激不刺激?
再继续看下面这个图,用户把产品加入到购物车的界面,亚马逊依然没有忘记推荐相似的产品给客户选择。
亚马逊就是在用户的每一个行为步骤中都不断的给客户提供多样化的选择,去尽可能的提升用户在自己平台上消费的可能性,最终达到提升流量转化的目的。
同样,三种不同形式的广告也是一样的道理。亚马逊在自然搜索界面的正上方,正右边,底部,购物车底部都增加了广告位,同样也是为了把有限的页面空间利用起来,增加多样化的产品给客户选择。广告费也赚,流量转化最终的获利也赚,口碑他也要赚。
还可以告诉你一点,广告位也会因为淡旺季的变化有一些细微的调整。不知道你是否关注过,一些关键词的不同的时期去搜索,广告位的数量都有一定的变化,或者说不同的关键词搜索出来的广告位数量不同。这一点如果你们有兴趣可以自己尝试去搜索一下,这些细微的调整其实也是为了确保流量的转化,他根据大数据的统计来调整。
不同的时期,广告位数量,展示的形式都有所不同,其实最终的原因都是保证流量的转化,让自己的利益得到最大化的保证。
Amazon Choice引发的思考
亚马逊上面除了“Best Seller”、“New Release”标签有强大的引流功效之外,还有一个标签对于引流以及转化非常重要,相信做过亚马逊的小伙伴都知道,就是今天要给大家介绍的“Amazon Choice”标签。
那么什么是“Amazon Choice”呢?
Amazon\'s Choice是亚马逊在2015年时所推出的一个项目,目的在于配合亚马逊的智能语音助手(Amazon Echo),简化客户的购买流程。例如:当你对Alexa说,我需要手机壳,他就会在你的历史订单中查看之前的购买记录。亚马逊会根据之前购买的记录挑出常用的品牌,如果客户想换一个品牌,可以直接说出名牌的名字,他会给出品牌的各类产品细节。否则就会直接给出Amazon’s Choice的推荐。
如何获取“Amazon Choice”标签呢?
虽然亚马逊推出这个标签已经7年了,但是并没有给出具体的推荐标准,这是亚马逊的内部算法,也是一直在变动的。但是根据以往的经验来看,Amazon\'s Choice主要考虑的因素有:商品的受欢迎程度、价格、排名、评论以及是否使用FBA发货等。
所有的商品都能获得Amazon\'s Choice标签吗?
目前来看,并不是所有类目的产品都能获得Amazon\'s Choice标签。Amazon\'s Choice覆盖的类目暂时只包括以下类目:图书和音像、电影、音乐、游戏、电子产品、家装、玩具、服装、鞋帽、珠宝、手工、户外以及汽车。
Amazon\'s Choice有哪些硬性要求?
1.必须FBA发货的产品,符合亚马逊 Prime Shipping要求的配送速度。
2.产品Review的平均星级需要4星以上。
3.所有产品必须是在亚马逊上面进行过品牌备案。
获取Amazon\'s Choice标签的一些关键因素有哪些?
正常来说,销量肯定是获得Amazon\'s Choice的第一关键指标,处于新品期的产品如果想要获得这个标签,一定要想办法提高销量。如果产品成了Best Seller或者至少是冲击了小类前五名,那么获得Amazon\'s Choice的概率就会非常大。同时,产品一定不能有很高的退货率。退货率高的产品注定与Amazon Choice标签无缘。退货率高的参考标准是不能高于同行的退货率平均水平。
不同关键词下,获取Amazon Choice的产品是否一样
你可以尝试在前台使用不同关键词对某一类产品进行关键词搜索,然后可以发现获得Amazon’s Choice标签的产品其实是不一样的。简单来说就是,即便搜索的是同一款产品,使用的关键词不同时,也会导致看不到Amazon’s Choice标签的情况出现。
ebay 和amazon亚马逊的区别
ebay\x0d\x0a和amazon亚马逊的区别\x0d\x0a\x0d\x0a电商开放平台:亚马逊的未来\x0d\x0a亚马逊是世界范围内最成功的电商企业,在平台开放方面,亚马逊早在1999年就开始布局,2001年正式上线Marketplace服务,2002把该服务扩展到英国、德国和日本,2003年增加了加拿大和法国,到目前其美国主站有近50%的交易量来自Marketplace,Markeplace也由当初的防御目的变成现在的战略核心。亚马逊Marketplace的发展历程亚马逊Marketplace分为三个发展阶段:防御eBay阶段、FBA阶段、KDP阶段。防御eBay阶段(1999-2006):为了和eBay竞争,亚马逊于1999年3月上线亚马逊拍卖(Amazon\x0d\x0aAuctions)业务;同年9月,亚马逊发布了zShop服务,将个人拍卖业务扩展至中小商家,允许他们在zShops\x0d\x0a上开店,展示并出售他们的商品。2000年11月,亚马逊在拍卖和zShops业务整合的基础上,推出第三方开放平台Marketplace。第一阶段亚马逊仓促地开放,其中重要的目的是为防御发展更为迅猛的eBay,但亚马逊Marketplace缺乏配套设施的支撑,加上自身用户数量少,对商家的管理经验也不足,之后的好几年亚马逊Marketplace并没有发展起来。至于“2001年第四季度亚马逊Marketplace订单量已占到Amazon.com总体订单量的15%”的宣传,其中的水分相当大。FBA阶段(2006-2010):2006年亚马逊市值开始超过eBay,其坚持高质量的重模式开始取得了对eBay的优势;在平台开放方面,亚马逊于2006年9月上线了两项关键服务:WebStore\x0d\x0abyAmazon和FBA(FulfillmentbyAmazon)。第一项服务允许商家利用亚马逊的技术创建自己独立的电商网站,采取的是POWEREDBY\x0d\x0aAmazon和WEBSTOREBY\x0d\x0aAmazon形式,亚马逊的硬件和软件资源有偿提供给第三方使用,其中就包括给第三方电商网站,这为开放平台的发展提供了技术保障。第二项措施对开放平台发展的作用更大,直接为卖家解决仓储物流的难题,亚马逊借助这项服务使其开放平台业务进入快速发展的轨道。KDP阶段(2010-至今):2010年1月亚马逊推出了KDP(Kindle\x0d\x0aDirectPublishing)的前身DTP(KindleDigitalText\x0d\x0aPlatform),作者或出版机构可以直接在亚马逊平台售卖书籍;同年11月,亚马逊启动Amazon\x0d\x0aStudios吸引制片人和编剧通过其平台售卖作品,这标志着亚马逊的开放平台进入了新的发展阶段,由实物商品扩张到了数字产品。与此同时,亚马逊的FBA服务经过了几年的发展完善,越来越多的商家开始使用这项服务。到2012年底,亚马逊大约有200万活跃商户;目前,亚马逊来自开放平台的交易额占其美国主站的比例接近50%。亚马逊Marketplace的交易额约为eBay平台的一半,但其商户质量明显更高,接下来几年有望超越eBay。亚马逊Marketplace“宽进严管”亚马逊Marketplace整体属于B2B2C模式,有别于eBay的C2C模式,除了最早期采取过拍卖方式外,其一直采取固定价格销售。对于亚马逊来说,其最初上线Marketplace多少是出于防御的考虑,但在发展过程中,Marketplace除了能给消费者更多更广的选择外,由于模式轻Marketplace也逐渐成为亚马逊改善毛利及盈利的最重要方向。整体说来,亚马逊Marketplace采取“宽进严管”的方式,个人和企业都可以在其平台开店。企业商户需每月缴纳39.99美元的固定服务费,之后的佣金和其它费用和个人卖家一样,区别在于企业商户可以在更多的类目下卖更多的产品。对于每月卖少于40个商品的个人卖家来说,每月不需要缴纳固定的服务费,其只要为每个商品支付0.99美元“上架费”就能一直保持该商品的上线状态直到被卖出。应该说,亚马逊Marketplace的入驻门槛很低,其有20多个类目完全对外开放,对卖家没有任何资质要求;其它一些类目,需要具备一定条件后向亚马逊申请,但整体要求也不高;而且,亚马逊还允许卖家售卖旧的或维修过的产品。亚马逊Marketplace的进入门槛低,但其对卖家管理并不松。无论是个人卖家还是企业卖家,都必须遵守亚马逊的全方位保障条款(A-to-z\x0d\x0aGuarantee\x0d\x0aprogram),买家权益受到侵害会得到亚马逊的全面支持。Marketplace确保与自营一致的品质自营B2C做开放平台的一个大问题是无法保障开放平台的质量与自营一致,从而降低消费者对整个平台的好感度。亚马逊从成立开始就极端地重视用户口碑,不愿意为了增加交易额而牺牲质量,为此亚马逊要求卖家提供A-Z保障服务,努力使开放平台达到自营业务的品质和品牌形象。有别于eBay和国内电商开放平台以店铺为中心不同,亚马逊的开放平台采取以产品为中心的结构。亚马逊不为卖家开辟专门的二级域名,大多数店铺的首页(Storefront)就是产品列表页,淡化店铺、确保亚马逊平台的统一品牌形象。另外,亚马逊Marketplace在展示产品信息时尽量去个性化,特别是一些标准化的产品,各卖家使用的是统一的详情介绍页面,这个页面的信息一般遵循品牌厂商对该产品的介绍;有一个统一的产品详情页,可以节省卖家很大的工作量,也减少卖家通过不实介绍来促成交易的情况,引导卖家把时间和精力放在价格、配送、售后等内功方面。亚马逊Marketplace的发展优势普哥在以前的文章里面提到,决定开放平台能否做起来的关键因素包括网站流量、仓储物流、支付手段、技术实力、生态搭建等,亚马逊在各个环节都有相当明显的优势。流量方面,亚马逊早在1996年就首创了网站联盟(Amazon\x0d\x0aAssociates),使别的网站为亚马逊导入流量进行分成,其联盟几乎包括主流的互联网网站;而亚马逊通过优质的服务可以把用户积累下来,逐渐形成正向循环;目前,亚马逊主站的网站流量世界排名第六位,而且其用户质量还相当好,这对第三方卖家来说极具吸引力。仓储物流方面,亚马逊的优势更加明显,2005年上线的Prime服务就能达到2天送达;随着仓储中心遍布全美,亚马逊现在已经可以实现商品1天送达。其对卖家开放的FBA服务,一方面可以为卖家减少成本,另外还能确保亚马逊质量的一致性,无论是对卖家还是买家来说都相当具有吸引力。在支付手段、技术实力方面,亚马逊有自己的支付服务Amazon\x0d\x0aPayment;技术方面更是优势明显,其推荐系统算法在电商领域无人能敌,AWS云计算服务使其成为云技术领域最重要参与者之一,而它先进的仓储系统技术一直是各大电商学习的对象。另外,亚马逊重视现金流,资金实力强大,它能做到14-21天完成和卖家的结算,账期较短,受到卖家欢迎。亚马逊Marketplace的挑战和eBay相比,亚马逊在支付和移动端发展方面稍微落后,eBay旗下的Paypal是使用更为普遍的第三方支付工具,特别在跨境电商方面Paypal优势更为明显。亚马逊的全球售卖(Globe\x0d\x0aSelling)业务一直没真正发展起来,缺少良好的支付方式是其中的一个重要原因。在移动端方面,目前亚马逊主要是利用Kindle系列产品卖数字产品,其实物商品在移动端的销量占整体的比重不高;当用户购物行为由PC端向移动端转移成大趋势的背景下,eBay利用移动端的业绩推高股价,而亚马逊在这一方面稍显暗淡。亚马逊在很大程度上解决了左右手互博的问题,但并没有完全处理好和第三方卖家的关系。亚马逊Marketplace给卖家可操控的地方太少,卖家和卖家之间最后就剩价格的竞争;另外,亚马逊会根据开放平台的数据扩充自营业务的品类,这会导致自营业务和第三方卖家造成竞争,亚马逊既当选手又当裁判,难免会引起一些卖家的不满。eBay没有自营业务,它和线下零售商的竞争相对较小;在亚马逊迅速壮大之际,很多线下传统零售商对亚马逊不满,eBay借机向线下渗透。典型的例子是eBay旗下的本地购物搜索公司Milo导入线下零售商的数据帮它们进行在线销售,一旦有订单,eBay通过“eBay\x0d\x0aNow”派人线下取货、提供当天送达服务,这样就和线下商户结成了利益联盟,在一定程度上能威胁亚马逊。(完)