外贸客户关系管理软件有哪些，哪个好

外贸客户管理的重要性与工具选择

客户管理在外贸订单成交过程中至关重要。好的客户管理不仅能大幅提升业务员的工作效率，使其更有效地跟进客户，还能增加订单谈成的几率。

借助有效的客户关系管理工具，一方面能让客户跟进更精准、分析客户有依据，另一方面能有条不紊地维护客户，进而提升订单成交率。

一些免费的客户管理工具

1. EXCEL 软件：可将客户信息分类及备份，如名字、公司名、官网、地址、联系方式、沟通交流备份等，利用颜色做备注显示重要性，分页可按国家分页以便查找，适合所有外贸人。

2. ACCESS 软件：存储数据容量大，有强大的数据处理和统计分析能力，可处理复杂计算，对表格及窗体设计规范数据，实现多表运算，适合所有外贸人。

3. Zoho CRM：网址为 https://www.zoho.com/，是非常灵活可定制化的 CRM 系统，能联系企业各环节，通过挖掘需求实现精准投放，实现营销自动化，其免费版本有基本客户支持等，注意不支持社交渠道，适合已使用其他 Zoho 应用程序的零售和服务型企业等。

4. Hubspot：网址为 https://www.hubspot.com，可容纳无限用户，提供多种工具，能自动收集潜在客户信息并匹配所属公司信息等，支持团队管理，适合初学者、初创公司及中小型企业等。

5. Bitrix24：网址为 https://www.bitrix24.com/，有多种协作工具，管理系统灵活，注意每个帐户最多注册 12 个用户，如需无限用户需付费，适合紧密合作的中小型企业团队等。

6. Monday：网址为 https://monday.com/，是简单有效的项目管理工具，能管理客户资料等，适合外贸业务员、外贸高管等。

7. Capsule：网址为 https://capsulecrm.com/，简单易操作，可处理相关功能，免费版有数据分段功能，适合初学者、初创公司及中小型企业等。

8. SeaTable：网址为 https://seatable.cn/，是新型信息管理工具，支持多种扩展功能，能快速切换查看数据等，适合初学者、初创公司及中小型企业等。

9. 悟空 CRM：网址为 https://www.72crm.com/，功能包含线索、客户等，可按角色分配权限等，适合所有外贸人及中小型企业等。

10. AB 客 CRM：网址为 https://www.cnabke.com/，打通外贸工作全流程，有客户标签设置等功能，能清晰记录客户跟进情况，适合外贸行业专用。

建议

合适的客户管理工具能简化业务工作、节省时间、高效跟进和管理客户。选择 CRM 工具应从自身业务需求出发，选择适合的才不会浪费时间和精力。