淘宝卖家不发货
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淘宝不发货我又不想退款怎么办
建议尽快申请退款。1.淘宝作为一家电商平台,卖家发货是必须的。如果卖家没有发货,可能存在商品缺货或者恶意逃避责任的情况,这样的情况下建议及时申请退款,以避免产生其他不必要的麻烦和损失。2.在申请退款的同时,可以与卖家进行沟通了解情况,协商解决问题,如果卖家有其他的解决办法,可以优先考虑,以能够更快地得到解决。但如果卖家缺乏诚意或者是逃避责任,及时退款也是最稳妥的选择。
淘宝商家快递一直不发货会怎样
如果淘宝商家一直不发货,那么超过了规定的发货时间,将会补偿买家延长发货的费用,大部分卖家都会在规定的发货时间内来进行发货
淘宝买东西不发货怎么办
1.
可以联系淘宝官方客服介入,具体操作步骤如下:
首先,打开淘宝APP
2.
进入到“淘宝”首页之后,点击右下角的“我的淘宝”功能按钮
3.
等待页面跳转完成之后,点击“我的订单”后方的“全部”功能按钮
4.
等待跳转到“全部订单”页面,上下滑动该页面找到不发货的商品链接,并点击进去
5.
页面跳转完成之后,点击右上角的“...”功能按钮
6.
等待页面跳转完成之后,点击左下角的“官方客服”功能按钮
7.
等待页面进入到官方客服功能页面,页面的对话框输入“人工客服”并发送
8.
点击最新页面的“点击联系”功能按钮
9.
等待有人工客服接待之后,在对话框输入“商家不发货”并点击后方的“发送”功能按钮。发送完之后,等待人工客服的回复,这样也可以解决商家不发货的问题。一般情况下,人工客服都会催促商家进行发货,如果长时间不发货,人工客服也会给你进行退款。
淘宝不发货最好的办法
1、联系卖家客服。如果你发现自己买的东西商家一直没有发货,这个时候你就可以直接进入商家的页面,与他们家的客服进行沟通,询问一直不发货的原因,并且你可以提醒对方尽快发货。一般情况下,你在淘宝买了东西之后,商家一直没有发货,淘宝这个软件都会有一个“提醒发货”这个按钮,你只需要点击一下就可以提醒对方尽快发货了。
2、准备投诉材料。能和卖家和平协商解决是最好不过的了,如果和商家不能进行协商,你就可以开始准备投诉材料了,对商家的不发货行为进行合理的投诉。你可以向淘宝小二,工商局,等有权利的部门提出投诉申请。
3、申请退款。商家一直不发货,你可以在淘宝后台申请退款。提醒之后,商家还是没有做出任何回应,你是有理由进行退款的。在你填写退款理由的时候可以直接填写对方未发货。选择服务类型的时候就选择“仅退款”,申请退款之后,你可以去别的店铺进行选购。
这种不发货情况出现了,能和商家和平解决是最好的。如果不能和商家和平解决,那你应该怎样维护自己的权利,对商家进行投诉呢?下面就和你们讲讲如何投诉商家。
1、你可以先与商家进行协商,如果协商不了,那你就可以请淘宝小二介入了。因为只要小二介入,就会计算纠纷率,会影响淘宝店铺权重,进而影响商品流量。
2、投诉至工商局。现在淘宝很规范,很多商家都有对应的工商资质。比如个体户,或者公司。如果工商局一旦介入,给予工商处罚,不仅可能被罚款,而且还有可能被吊销执照,那么法人就不能高消费,在解决好事故以前,也不能注册其他公司
3、投诉至公安局。当涉及欺诈、恐吓等暴力性质的时候,买家就可以选择报警。到时候就是法律的严惩。这种方法一般不建议采用,除非你觉得自己的利益受到了极大的损害。
淘宝商家不发货怎么办
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。
2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。
3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请淘宝客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。
4、如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。
5、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。
填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。
6、如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。
好了,文章到此结束,希望可以帮助到大家。