ebay邮件怎么回复
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一、ebay德国转账 不发货怎么处理
首先可以通过邮件与卖家进行联系，了解一下卖家不发货的原因，之后在决定是继续等待还是取消订单。如果与卖家沟通不顺利，可以在下单之后的45天之内向平台立案。一旦立案了，那么相关订单的交易金额就会被冻结，假设在立案之后的3个工作日卖家依旧毫无作为，既不提供物流信息也不退款，那么买家就可以申请ebay平台的客服介入，客服介入之后卖家再不提供发货单，相关款项就会强制退回到买家的账户。
当买家要求ebay平台的客服介入之后，ebay将审查案件，并尽量以最公平的方式去解决问题。通常情况下会在立案之后的48小时之内平台给予答复。但是如果提供的证据不足,那么ebay平台可以需要更长的时间回复。
当平台做出裁决之后，会向买卖双方各发送一封邮件进行通知，如果ebay平台判定买家胜诉那么退款会在48小时之内退回买家的账户，如果买家对ebay平台的裁决不满意，可以随时在案件关闭之后的30天内提供新的证据去进行申诉。
还有一种情况就是，买家在下单以后的两个月内卖家没有发货也没有提供运单号，可以直接选择退款。
如果卖家超过15天没有发货，买家也可以自己去联系客服申请退款。
这里需要提醒买家，在ebay平台上购物的时候不要在短时间内频繁取消订单，这样非常不利于ebay平台对买家的考核。很有可能会影响后期的购物。因此买家在购买之前一定要想清楚，如果因为不发货的原因可以先与卖家进行沟通再去做决定。
二、我收到ebay注册确认邮件
这类信息，很可能是群发的。而且，陌生者有欺骗，不怀好意等嫌疑。我也收到过诸如此类的邮件和信息。最好直接删除。不要点击尝试，以免带来病毒侵袭。
三、ebay客户如何线下联系
您好！如果您想线下联系eBay客户，可以通过以下方式进行联系：
1.通过eBay官网中的联系中心或者是在线客服，就能找到平台客服进行联系；或者可以直接进入下面这个网址：www.ebay.com/contact-us，将自己遇到的问题描述清楚，发送给客服，这样对方就会给出针对性的回答了。
2.电话客服的话，大家可以通过拨打这两个电话：eBay客服：(866)540-3229eBay总部：(800)322-9266或1(408)376-7400可以直接致电或者是通过Skype拨打，但是只有英文客服，没有中文客服。服务时间为：周一至周五上午9:00到下午6:00(GMT+8)。
3.如果是在香港站点上购买的商品，您可以通过香港eBay客户服务中心进行咨询和投诉。
四、ebay找不到商家
第一种方法，如果你知道卖家，那就好办了，先搜到你想找的卖家，有的卖家旁边有一个红色的图标，像个门一样，点击进入，这就是卖家的店铺了。如果没有，那说明这个卖家暂时还没开店铺，你就别费心找了，当然对这种卖家，短期也就别考虑买东西了，不然你就是人家试水的小白鼠。
第二种方法，如果你不知道卖家，怎么办？好办，直接在ebay平台的主界面上，在“搜索栏”后面点“高级按钮”，进入到高级界面后，在左侧栏你可以点击“查找店铺”，这样也就可以了找到了。
第三种方法，你可以直接找目标商品啊，同样直接在ebay平台的主界面上，在“搜索栏”后面点“高级按钮”，进入到高级界面后，你可以点击“只看有货”按钮，这样根据你的目标商品，顺藤摸瓜，曲线救国，也可以找到卖家店铺了。
五、ebay被冻结需要关闭账户吗
不需要关闭账户。
如果eBay卖家的表现不达标，或者是有违规情况的话，那么是可能会导致账号冻结的情况的。当然，eBay也是会给卖家申诉解冻的机会的。
eBay卖家申诉的流程也很简单，最主要就是准备好申诉材料，然后提交即可。
一般来说，如果你的eBay账号被冻结，平台也是会发送一封邮件给你，告知你冻结的具体原因。如果在账号被封后48小时内没有收到反馈，那么可以致电eBay尝试申诉。
所以大家一定要遵守平台规则。例如虽然eBay允许卖家拥有多个平台账户，但eBay严格禁止创建新账户，以免封掉账户。一旦eBay发现新账户和被冻结账户的关系，eBay很可能会关闭所有账户。
所以遇到eBay账号被冻结，卖家不要太担心，也不要第一时间去重新注册，毕竟重新注册就意味着你所有的东西都要重头再来，这样是不利于你在eBay发展的。
文章分享结束，ebay邮件怎么回复和ebay客户如何线下联系的答案你都知道了吗？欢迎再次光临本站哦！
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