速卖通是如何运行的
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多账号运营亚马逊和速卖通,跨境电商卖家如何才能合规
跨境电商,要快速做大收入,进而选择规模化发展的战略,或进行融资,多账号大量SKU铺货是中大卖家常用的策略。然而,随着资本市场对出口跨境电商行业的了解,对多账号可能产生的风险和合规性都有更细致的监管。因此,中大卖如果希望未来要进行融资,需要充分理解投资机构乃至监管机构的关注点。
跨境电商大卖通拓科技被上市公司华鼎股份100%并购完成,其模式通过证监会审核,可以作为跨境电商卖家多账号运营合规的范例。证监会的主要关注点包括:
1.通拓科技部分店铺以公司员工或其他第三方主体的名义开设,通拓科技对以第三方主体名义开设店铺的管控措施及有效性。
2.以第三方主体的名义开设店铺是否符合电商平台的规定、是否存在被处罚的可能以及是否存在相关整改措施。
3.报告期内关闭以第三方主体名义设立的店铺对标的资产盈利能力的影响,以及关闭店铺对消费者退换货等合法权益的影响。
4.通过在淡季设立子公司提前布局的可行性。
5.以第三方主体的名义开设店铺对通拓科技经营稳定性和持续盈利能力的影响。
总概而言,监管机构对于出口跨境电商多账号多店铺运营模式,合规关注点是:以第三方主体开设的账号/店铺,如何管理风险,是否符合平台规定,对公司运营的影响,关闭店铺了对公司及消费者的影响。
我们知道,亚马逊鼓励平台上的公司专注于某个品类产品的销售和经营。对于同一公司法人,通常仅允许开设一个店铺,注册一个账户。对于同一实际控制人或同一集团公司下设多个子公司,每个子公司单独注册账户、开设店铺并开展经营,销售不同类别产品的情形,只要有合理理由并且符合平台规定,亚马逊会视为不同公司而允许类似情况存在。对于同一实际控制人或同一集团公司旗下不同子公司开设店铺,经营同一品类的做法,亚马逊虽不鼓励,但如果SKU的重合度不是很高,通常也会被接受。目前,亚马逊中国卖家中存在较多以不同子公司名义开设店铺的情形。
在亚马逊平台上开设店铺的公司与亚马逊签订的商户入驻协议中,或亚马逊公开的平台公告中,尚未有明确规定同一运营团队不得以他方名义开设店铺,该等情况属于不同公司在亚马逊开设账号。同一家公司通过自然人或其他第三方主体名义开设店铺、经营多家店铺的情况,对于亚马逊平台来说属于不同公司、不同个人开设的账号,不会针对该等情况对卖家进行处罚。但若店铺的名义持有人和实际持有人发生纠纷,平台方不承担责任。通过自然人及其他第三方主体在亚马逊平台进行大量开店以扩大店铺数量和SKU数量,在包括通拓科技、有棵树、萨拉摩尔等跨境大卖中,操作方法如出一辙。
速卖通一个法人公司最多可以设立6个店铺,速卖通不禁止其销售同类产品,只要其销售的产品品类符合速卖通的规定即可。亚马逊、速卖通等平台均未有明确政策禁止以第三方主体名义开设店铺及相关处罚措施。也就是第三方主体开店的情形就目前来说,未违反电商平台的相关规定,因此,其被电商平台处罚的风险较低。
而对于公司内部,管控措施则需要确保公拥有卖家平台账户一切日常经营事务的管理权和店铺收益权,保障其对该等店铺及支付平台账号的所有权及相关权益。
具体管控措施,按照现行通拓科技的操作方式,包括:
1、资金账户管控。第三方店铺的账户和密码都由通拓科技人员掌握并定期更改,第三方店铺的支付账户与通拓科技或通拓科技子公司银行账户相绑定,销售业务收款会及时划转至通拓科技或通拓科技子公司银行账户。
2、业务管控。第三方店铺的全部运营活动统一纳入通拓科技的管理范围,各项经营活动都由通拓科技运营团队完成。
3、人员管控。和第三方店铺运营相关的人员等都是与通拓科技(含子公司)签订劳动合同的通拓科技员工,各项活动全部由通拓科技统一管理和安排。
4、数据管控。第三方店铺经营相关的销售、物流、采购等业务数据以及收入、成本、费用等财务数据都与通拓科技的自有店铺一样,统一记录在通拓科技的ERP系统中,并由通拓科技的IT技术团队统一管理和维护。
除此以外,通拓科技实际控制人也出具承诺,如因以第三方主体名义开设店铺而被电商平台罚款的,该损失由实际控制人承担,通拓科技缴纳罚款至平台公司后,由实际控制人将该等罚款金额补偿给通拓科技。
对于财务还没做过合规的企业来说,第三方账号的收入确认、成本确认需要有完整可追溯的数据和凭证。因为在核算收入或成本时,企业本身都有可能借助第三方账号使公司的收入或成本不真实。
如果要开新店铺,又想避开第三方主体管控可能出现的问题,卖家可以考虑在行业传统淡季的1-6月,新设子公司,并用子公司或孙公司的名义在亚马逊、速卖通等平台上提前新设店铺,为后续旺季的销售做准备。
若需要关闭店铺,不论是自营店铺还是第三方主体店铺,卖家需要根据电商平台的要求和标的公司的销售政策,在店铺的支付账户中仍质押部分资金,等消费者退换货的期限到期后再由电商平台逐步归还,符合各个平台政策及当地国的消费者相关权益保障法规。对于正在做资本运作的公司而言,尤其不要留下一些处罚、违规等问题。
从一个独立公司,到引入外部投资者,再到有一天进入资本市场,公司只有做到合规、透明,才能吸引投资者放心地把钱投进来!跨境电商行业随着近两年各路资本大规模进入,未来几年将有越来越多的公司通过不同的形式融资、上市。如果希望未来要走融资上市的发展路径,现在就要开始逐步把合规做好!
什么是互联网产品运营
做互联网产品运营就四个字:威逼利诱!
运营的最高境界是什么?五个字足以概括——四两拨千斤。何解?其实一个好的运营,更重要的是要看他对用户的驱动能力。做事的能力固然重要,这是底子,但最强的运营绝对不是看你个人的做事能力。
如何做到四两拨千斤?从用户运营处理用户关系的角度上讲,简单概括其实就是四个字:威逼利诱。
一、威
威其实是威信的意思,说白了就是运营人员需要在用户心目中树立一定的威信,绝对不是威胁,或者用气势来压迫用户,更不是把自己端起来、远离用户。
运营和用户某种程度上应该是平等的,一个好产品、一个社区文化的塑造和形成,应该是官方人员和用户共同努力的结果,功劳绝对不能某一个人或者某几个人独占,我们永远应该对用户保有一份感恩之心。
威信的建立,来自于三个方面:
1、社区规则
社区规则的建立,更多的需要靠运营人员,产品人员只能解决一些逻辑上的问题。用户运营涉及的细节实在太多太多了,机器语言是无法解决这些问题的,更何况还有很多不能摆在明面上的”潜在规则“。所以,运营人员发挥作用的空间更大。
2、帮用户解决问题
用户找你其实就是信得过你,不理用户,或者不及时帮用户解决问题,都可能失掉民心。
3、贴近用户和用户打成一片
互联网和其他行业不同,不接地气、高大上假大空肯定没戏。贴近用户,其实是为了更了解用户,验证我们的产品策略是否正确,毕竟我们辛辛苦苦做出来的产品是给他们用的。
二、逼
这个字有两方面的理解:
第一,逼用户的前提是先逼自己,我们不能逼用户爱我们、爱我们的产品。那我们必须逼自己的能力不断提高,逼自己的产品努力做到体验更好,这样用户才能更好的接纳、认可、支持我们。规则是有官方建立的,是为了让用户对我们产生敬畏之心,让一些试图挑战规则的用户不再肆意妄为。
第二,“逼”这个字其实挺难听的,我们不应该有“我们要养活公司,所以我们必须牺牲用户”的想法,这样其实是逼用户走。逼一些有损社区利益的用户离开固然是对的,但逼好用户离开,无异于自掘坟墓。用户运营工作的本质,是保证越来越多的用户更快、更好地向更高一级发展、过度,这样对我们、对用户都有好处。我们应该和用户共同成长,用户的成长得益于我们,我们的成长得益于用户,这样倒逼我们、用户的能力。
三、利
利就是给用户一些利益、好处了。这个很好理解。基本上体现在以下几个方面:
1、权限
我们需要控制和监督用户的权限,但这绝不意味着把用户的权限最大限度的收回,甚至把用户架空。权限这东西,一点点给,用户很高兴,这叫循序渐进、放水养鱼。但如果你一下子给了太多,再想收回,这事就麻烦了,如果收的太多,用户就不跟你玩了。
2、小恩小惠
用户因人而异,虚拟世界里,用户最需要什么?答案:现实里得不到的东西。另外,这里要提醒的一点是你第一次给100块钱的东西,用户习惯了之后,就得给200块钱的东西,价值会越来越高,所以一方面各种奖励、虚拟奖励都要区分开、有一些等级的差别,另一方面,种类和数量还不能单一。
对待用户的事情上,绝对不可以太吝啬,小恩小惠是延续不断的,而这些从长远看,其实是最省成本的一种推广方式。
四、诱
即你可以提供哪些方式,诱惑用户去努力争取。我们必须明白做这些工作的目的性,是为了流量,为了品牌,还是为了收入?这三个要素,一旦确立了目标,能大致预估出做完之后的效果,就可以放手去做。大公司往往顾虑颇多,其实很多事情都在吃亏、尝试、不断总结教训的基础,才摸索出来的方式。运营应该大胆允许、鼓励试错。
总结
用户运营,本身就是个收心的过程。运营和运营的差别,很多时候,就在于细节上你是否能花更多的小心思、去研究琢磨,为用户想的越多,你就收获的越多,你工作就会做的更出彩,事实就是这样。
很多运营人员和产品人员,说话时经常用“他们需要什么”来思考,结果想半天、绞尽脑汁也没结果。其实换个角度,你想象下你是这个用户,你会需要什么,可能你就会豁然开朗了。
有些事情,如果换了你,你自己都不愿意接受,不愿意干,那用户一定也不会接受,不愿意干。
速卖通卖家手机端app是什么意思
手机App也就是可以在智能手机上运行的第三方手机应用程序软件,也称之为App软件、App应用、App客户端等。
【商侣软件】告诉你,其实手机App应用程序被人们所认识是因为乔布斯推出的iPhone火热流行,所以刚开始的时候,人们所认为的App是专指苹果智能手机内的应用软件,但是随着安卓智能操作系统的手机逐渐流行之后,App开发行业开始盛行,手机App也才被统称为智能手机的第三方应用程序。
关于速卖通是如何运行的,速卖通卖家手机端app是什么意思的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。