速卖通如何应对差评商家
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个人如何做跨境电商
感谢邀请
我来回答一下
如果只是简单的说一下怎么做，其实外贸电商无非就那几个平台和自建官网，所以其他的几个朋友都回答了，就这几种方法呢，如果单纯按照这些答案来做，那你就死定了
所以如果你要做一个品类，第一步做什么呢？
第一，首选观察招聘网站上的岗位的要求是什么
举个例子，我先在智联招聘搜索一下“外贸”或者是“外贸业务员”这样的岗位，看看这些岗位招聘的时候要求什么
比如下面你这个岗位，这是我随手搜索的，不是针对某家公司
第二，把这些公司的岗位信息打开，里面就会说到要求外贸业务做什么
看这个岗位，要求是阿里巴巴，说明他的业务来源就是阿里巴巴的
再来看一个
第三步，在google上搜索这家公司，查看他的所有的业务渠道
现在知道了一家公司大概是用什么方式做，大部分都是阿里巴巴，这个时候你就可以在google上搜索这家公司的名称，找到他的所有的网络渠道了：比如googleadwords，facebook，ins，B2B，亚马逊等等
这样你就可以观察出来这家公司的网络销售渠道了
当然最好的方式，如果不知道怎么做，找一个份外贸电商的岗位做几天就知道了
我目前从事的是自由职业，按照这样的方式自己有珠宝的网站，也是这样来做的。
你觉得现在做速卖通行吗为什么
你好，我是做速卖通比较久的一个卖家。速卖通到现在发展也有十年时间了。速卖通是唯一你个面向全球200多个国家的跨境零售平台。主要的市场在俄罗斯，西班牙，巴西，荷兰等。开通一店，可以卖全球。
第一，我的观点是做速卖通什么时候都不晚，能不能做好，要看自己的资源和学习能力。现在的跨境电商越来越普及，知识的传播也越来越便捷。我们学习跨境电商的基础知识和途径也越来越多。跨境知识的欠缺可以通过后期的不断学习获得。学习的途径有很多，速卖通大学上有很多教程，可以自己学习，自媒体网站上也有很多免费资源可以去学习，也可以向身边有经验的亲人朋友学习。总之方法很多，最重要的是自己的执行力。
现在的跨境电商，单纯铺货的时代已经过去了，跨境电商的运营模式和思维模式也发生了变化，我们也要与时俱进，不断调整自己的思路。丰富我们的知识增量，不固守成规，不满足已知的经验。
第二，做速卖通之前，要慎重考虑下自己的优势资源。
稳定的有价格优势的货源，如果你有亲戚朋友有开工厂的，或者你本身就是开工厂的，你的货源优势就很明显了。速卖通这个平台对价格还是很敏感的。价格是促进成交，转化订单最直接的因素。老外也想买到物美价廉的商品和服务。关于货源开发，不是说非得有工厂才行，很多贸易公司开发供应商的能力很强，他们有很强的谈价议价能力，能拿到很低的进货成本。我们新手朋友前期也不用太担心货源问题，这些我们后期都可以解决的。
自己要有资金优势，现在跨境电商平台都不少完全意义上的零成本投入，速卖通也是如此。速卖通今年改成保证金制度，分类目入驻，大部分类目都是1万元一年。入驻速卖通需要公司或者个体工商话营业执照，需要企业支付宝或者法人支付宝。除了这些准备些办公设备，电脑，打印机，包装材料等等。充裕的资金周转也是我们做好速卖通的前期保证。我们要考虑，进货成本，人工成本，运营成本等。
有效的执行能力，不论我们是个人做还是小团队做速卖通，都要提高我们的有效执行力。什么是有效执行力，就是做事情之前有明确的目标和计划，通过快速地施行，最快时间内完成既定目标。比方说尽快完成开店，尽快完成运费模板设置，尽快熟悉发货流程，有订单后尽快完成采购发货，尽快了解营销推广方法等等。做事情要讲究效率，效率高了，一个人顶三个人，效率低了，三个和尚抬水没水喝。
第三，路是走出来的，不是凭空想象。现在的很多跨境电商平台包括速卖通都不是那么好做，但我们依然有机会。摆正心态，调整好自己，做好准备，整装待发。临渊羡鱼不如退而结网。成功的获得离不开我们的努力拼搏，学习，总结，掌握正确的方法，脚踏实地的工作。
最后祝大家新年快乐！
速卖通和亚马逊哪个好
目前跨境电商如火如荼，做跨境电商的卖家也越来越多，主流的跨境电商平台有亚马逊，eBay，速卖通，Wish，lazada,虾皮等。那速卖通和亚马逊哪个比较好呢？
卖家这可以从以下几个方面去考查一下：
1.入驻条件
速卖通对入驻卖家的要求是比较高的，需要有企业或者个体工商户才能入驻。
亚马逊的话，则美国站支持个人及企业入驻，而且对品牌没有硬性要求，门槛相对相对较低的。但是最好自己有品牌备案。一是提高品牌知名度，二是防止跟卖。欧洲站需要企业才能入驻。
随着越来越多的跨境卖家进入这两个平台，这两个平台入驻的门槛条件也越来越高，比如注册亚马逊要明信片或者视屏认证。欧洲站需要kyc审核和vat.
2.客户群体及单价
目前速卖通主要是面向巴西，俄罗斯，西班牙以及部分发展中国家，客户群体几乎遍布全球，产品单价较低，利润较低。
亚马逊目前一共有14个分站点，美国站，加拿大站，墨西哥站，英国站，德国站，法国站，西班牙站，意大利站，荷兰站，波兰站，澳大利亚站，日本站，中东站等以欧美地区的客户群体为主。产品单价较高，利润较高。
这两个平台客户群体能很好的互补，有条件的企业，建议两个平台同时做。
3.收费模式
入驻速卖通，卖家是需要缴纳1w元的店铺保证金的，之后平台也是会收取产品的成交佣金8%以及提现手续费等；
亚马逊则不收取保证金等费用，北美站专业卖家每个月缴纳$39.9的店铺月租费，欧洲站每个月25英镑店铺租金，日本站每个月4900日元。不同类目成交佣金为8%-15%左右，还有提现手续费等费用。
4.平台模式
速卖通店铺是有等级之分的。对于等级高的店铺，平台是会给予更多的扶持，也就是更有优势，速卖通做铺货居多。一般来说卖家店铺少则几十个产品，多则几百甚至上千上万个产品。
亚马逊则重产品轻店铺，一般以做精品为主。一般小卖家通常3到5个产品，有些卖家甚至只有一个产品。不管新店还是老店的话，只要产品够好，产品详情页的转化率高，平台会一视同仁给予很多展现的。
6.经营类目
速卖通需要绑定某个特定的类目来运行，比如做3c的卖家只能做3c，做户外产品的只能做户外产品。如果卖家需要跨类目运营，需要具要一定资质。
亚马逊卖家则只要产品不是禁售品，不侵权，卖家都可以经营。某些类目需要一定资质才能申请准入！
7.流量情况
速卖通是阿里巴巴旗下的国际电商平台，流量大。
亚马逊是全球最大的跨境电商平台，流量更是大的惊人。如果选到好的产品，很可能随时爆单！
以下是两大跨境平台预计日均ip数量截图
可以看出单单亚马逊美国站访问ip数量是速卖通的四五倍。
8.平台操作运营难度
速卖通被广大卖家称为国际版淘宝，后台操作简单，新手短时间内很容易上手。
amazon后台操作相对复杂些。
总之，这两个平台各有千秋各有特色。最主要就是看哪个平台比较适合自己。新手跨境电商卖家可以从速卖通做起，老手则看个人愿意做哪个平台了。有条件的企业则可以两个平台同时做！
备注：这两个平台政策及入驻条件在不断变化，如有说的不当的地方，欢迎各位指正！
速卖通物流这块如何解决
一、从订单环节入手做好客服
减少纠纷，客服就要从订单环节就要入手并注意多方面的细节。这样一方面从源头避免纠纷，另一方面可以提高物流表现能力。
二、从纠纷环节入手做好客服
提起纠纷，很多客服都非常害怕，正确的对待纠纷，与顾客进行沟通交流都可以避免更大的损失。首先，我们来了解一下纠纷处理的流程
三、速卖通客服回复模板
最后为大家提供物流相关客服模板参考，针对售前，售中，售后以及纠纷和申请修改中差评等方面以及注意事项
速卖通客户服务纠纷案及处理方法
您好，速卖通客户服务纠纷案是指买家与卖家之间因商品质量、售后服务等问题引发的不满或纠纷。以下是速卖通客户服务纠纷案的处理方法：
1.与买家沟通：第一时间与买家沟通，了解问题的具体情况，尽可能给予解决方案，让买家满意。
2.保持冷静：在与买家沟通时，保持冷静，不要情绪化，避免引起更大的纠纷。
3.提供证据：如果买家提出的问题需要调查或证明，卖家应提供相关证据，如图片、视频等，以便解决纠纷。
4.遵守速卖通规则：卖家应遵守速卖通的规则和服务协议，处理纠纷时应按照规定流程操作。
5.申请仲裁：如果双方无法协商解决，卖家可以申请速卖通客服介入，进行仲裁处理。
6.尊重买家：在处理纠纷时，卖家应尊重买家的意见，尽量避免冲突，以保持良好的客户关系。
总之，在速卖通客户服务纠纷案中，卖家应保持耐心、诚信，以客户为中心，尽可能让买家满意，避免影响自己的信誉和销售业绩。
如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。
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