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外贸开发信邮件后缀格式
在外贸开发信邮件的后缀格式中,通常使用以下几种常见的后缀格式:
1..com:商业用途的通用后缀,适用于各种类型的企业和组织。
2..cn:中国的国别代码后缀,适用于中国的企业或个人。
3..net:网络服务提供商通用后缀,适用于与网络相关的企业或组织。
4..org:非盈利组织通用后缀,适用于非盈利组织或慈善机构。
5..gov:政府机构通用后缀,适用于政府机构或政府相关服务。
6..edu:教育机构通用后缀,适用于学校、大学等教育机构。
7..biz:商业用途的通用后缀,适用于商业企业。
8..info:信息服务通用后缀,适用于提供信息服务的企业或组织。
除了上述常见的后缀格式外,还有许多其他特定的后缀格式可根据具体需求来选择使用,如.co、.io、.me等。在选择邮件后缀时,建议根据企业的定位、所在地区和行业来选取适合的后缀格式。
外贸找客户最有效的方法是什么
首先就是要找到目标客户,建立与他们之间的联系,并在这个过程中,将客户想要的价值推送给他们。
因此,基于这个目的,我总结出了与客户建立联系的五个步骤:
第一步找定位
开发客户和相亲一样,都要讲究门当户对。
总不能你是一个买菜都不跟老奶奶讲价的老实人,却找个抽烟、喝酒、纹身的“好女孩”当老婆吧。
因此你一定要清楚,自己的目标客户是谁,并按照客户的需求、行为、特征的不同,将他们划分成不同的群组。
并谨慎选择服务于哪一组客户群体,有的放矢地提供产品/服务。
这就要求你先要做好市场细分,譬如:
大众市场、小众市场;
消费类客户,行业类客户;
标准品客户,定制类客户;
成品客户,CKD客户;
对于细分好的客户,有三种产品的匹配策略:
1、无视差异,对整个市场仅提供一种产品。
2、重视差异,为每个细分的子市场提供不同的产品。
3、仅选择一个细分后的子市场,提供相应的产品。
而对于大部分公司来说,都没有通吃整个市场的实力,所以策略1和3是比较合适的选择:
要么做一个标准品,要么针对细分市场做定制,由此来定义你的产品范围。
选择了适合自己的产品匹配策略后,就要做好规划,提前找出客户通过我们的产品/服务能获得的价值。
而客户通过产品/服务想要获取的价值,主要有以下这几点:
1.创新Newness:客户之前没有察觉到的全新的需求。
2.性能Performance:产品或服务的性能的改进。
3.定制Customization:针对某些客户的某种特定需求所定制的产品/服务
4.保姆式服务Gettingthejobdone:直接帮客户完成工作任务。
5.设计Design:设计很重要,但也很难量化,各花入各眼,在时尚产业和消费类电子产业尤其重要。
6.品牌Brand:客户可以通过使用或展示某个品牌来获取价值。
7.价格Price:用更低的价格提供相同的产品/服务来满足价格敏感型的客户群体。
8.缩减成本CostReduction:帮助客户节约成本,提高利润。
9.风险控制RiskReduction:为客户购买的产品/服务降低风险。
10.可获得性Accessibility:帮助客户获得之前他们无法获得的产品和服务。
11.便利性Convenience:让产品/服务使用起来更方便更简单。
只有找到自己的市场定位;产品匹配策略和价值主张,才能保证自己的开发客户方向是正确的。
第二步做内容
在明确了自己的产品定位后,接下来要做的就是,根据目标客户的需求来提炼自己产品的卖点,并用内容的形式去激发对方的兴趣。
很多外贸小伙伴可能会说,“做内容有什么用!我每天发了无数封开发信,就没收到一封来自客户爸爸的回邮。”
此时,我就不得不提起一个原理:人们总是会忽略那些不感兴趣的东西。
换句话说,不是客户讨厌你发开发信,而是你的开发信的内容并没有激起他的兴趣。
我们来换位思考一下:
如果你每天一上班,邮箱列表里都是千篇一律的:Goodproduct,Goodprice,Goodservice...
又或者在圣诞节前夕,收到的都是各种花里胡哨的节日问候邮件。
相信如果你是客户,也会毫不犹豫地将这些邮件放进垃圾箱。
由于“自利性偏差”的存在,很多供应商都会站在自己的角度去描述产品有多棒多好,却没有想过客户到底想要的是什么。
就像你去买车,你看到宝马的广告是:“采用XX代引擎制作,转速可达XX公里”。
即使宝马汽车再好,你也不会有想购买的欲望。
但当你看到奔驰的广告是:“那个女孩知道你不是第一次,但她真的在乎吗?”
你肯定会产生一种马上刷卡买下车子去泡妞的冲动。
同样道理,好的内容,应该是要从对方的需求出发,去制造一些对方能实际感受到的价值,并以此来获得对方的关注。
譬如,产品和服务是如何匹配客户的需求?如何解决客户的问题?,以及能给客户带来什么样的价值。
下面列举一些具体的例子,仅供参考:
具体的传递方式,不管是开发信还是ColdCall或者SNS等,只要大家找到最适合自己的渠道就好。
第三步找决策人
准备好有价值的内容后,就要开始选择推送给目标客户群体中的决策人员了。
那怎么找出这些决策人员呢?
先来看看雷神之前分享的一张图:
由图可知:
从快消品—耐消品—工业品—解决方案,决策影响者数量是由少到多的。
如果是标准化的快消品行业,采购时间比较短,项目变化小,参与决策的可能就1-2个人,比如采购员,采购主管。
如果是非标准化的耐消品行业,采购时间短,项目变化小,参与决策的可能多一点,比如:采购员,采购经理,设计师/产品主管等。
如果是工业品或解决方案行业,采购过程很长,项目变化很多,参与决策的就更多了,比如:采购员,采购主管,研发主管,产品主管,甚至是老板。
而你的任务就是要找到这些参与决策的人员,来作为内容的推送对象。
所以,要了解清楚客户的部门结构,找到跟Business和Product有关的部门——Management,Operation,R&D,Purchasing,Sourcing,BusinessDevelopment...
联系有话语权的人-CTO,COO,VP,Manager,Director,Head,Leader......具体情况,具体分析。
在此,我推荐大家使用Linkedin,它是一个很好的平台,稍微有点规模的公司都会要求员工在这里注册个人主页。
通过浏览器Chrome的一些小插件就可以获取到客户的工作邮箱。
同时,Facebook和Twitter也是相对不错的平台,大家可以根据自己的产品/服务属性去做选择。
第四步持续跟进
有价值的内容有了,决策人员也找到后,你接下来要做到的,就是保持一个合适的节奏去跟进。
譬如:
Day1:Callandemail
Day3:EmailandTwitter
Day5:Twitter
Day10:EmailandLinkedIn
Day15:Email
Day20:Callandemail
Day25:EmailandTwitter
Day30:LinkedIn
Day35:Callandemail
这里要特别注意的是:
1.不要每天拿着同样的邮件内容去群发。试想一下,你每天都接到保险销售员同样的电话,“先生,买保险不?”,你是不是想马上拉黑。
2.不要痴迷一些小伎俩,比如:标题加Re:,Fw:,客户不是三岁小孩,走过的套路比你吃过的饭还要多。
3.针对联系人不同的职位,要针对性的写不同内容的开发信。每个职位的人关注点不一样。
让客户从你不断推送的内容中,获取他想要的价值,自然就不会把你的内容视为骚扰邮件。
甚至还会认可你的专业度,后续在有新的项目或者想切换供应商时,自然会想起你。
第五步坚持不懈
当上述步骤都做到位后,客户如果还是没有搭理你,也是一件很正常的事情。
可能客户暂时没有项目需求;可能客户认为现有的供应商服务还不错,他不想为了成全你而折腾自己。
但这不意味着你就没有机会了,你可以尝试着引导客户的期望,让他看到你家产品的独特价值,譬如:
你可以提供CostReduction;你的产品有newness;你的产品有更好的Performance;你可以提供别家做不到的customization;你的Service做得更到位...
从而重新吸引客户的关注。
只要你坚持不懈地做下去,总有一天,能够牢牢抓住订单成交的机会。
而按照科学的原理+合理的方法+锲而不舍的坚持这套方法去进行主动开发客户,拿下订单,也只是时间问题。
以自己的亲身经历为例:
有几次发开发信几乎发到快要崩溃时,再咬牙坚持发了一次,结果收到了客户的回复:
HiTeco,
Stopsendinganyfurtheremailstoanyonewithinourcompany,exceptme.
Youarewastingourpeople'stime,andthat'snotwelcomed.
Asyouseemquitemotivatedinworkingwithus,couldyoupleaseletmeknowwhatyoucouldproposeforthefollowingneed:
相信你也像我这样做到这五步,经历了无人理会的风雨后,肯定能见到订单成交的彩虹。