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速卖通如何批量发货退款

2024-03-09 10:0056


本文目录

  1. 速卖通线上发货物流订单不小心取消了,怎么办
  2. 速卖通sop流程
  3. 速卖通无忧退怎么办
  4. 速卖通全托管贴标发货流程
  5. 速卖通上已经提交发货了怎么给买家退款

速卖通线上发货物流订单不小心取消了,怎么办

1.速卖通取消订单可以重新再预报呀,只要还没发货都可以重新预报获取新的单号。

2.一般来说,速卖通订单取消后,速卖通平台就会立即退款。如果买家是信用卡的话,那么退款中转比较慢,一般7-10工作日内到账。如果过了好久商家不给退款的话,我们就可以进行投诉

速卖通sop流程

速卖通SOP流程指的是速卖通平台的标准化操作流程,以下是具体内容:

1.前期准备工作:了解平台动向,速卖通官方会在双十一前期举办多场次的线上线下针对不同类目的商家见面会,介绍双十一的各种玩法和平台政策。需要关注平台动向和流量扶持政策,紧随官方平台做渠道曝光和开拓相对来说投入产出更高一些。

2.产品上架:首先需要注册速卖通账号,并且按照平台要求完成卖家认证。认证完成后,可以使用速卖通卖家工作台,进行产品上架。

3.产品优化:每天可以通过卖家工作台查看店铺数据,包括曝光量、点击率、转化率等,根据数据对产品进行优化。

4.营销推广:速卖通平台提供了多种营销推广工具,例如直通车、联盟营销等。可以通过这些工具进行产品推广,提高产品的曝光率和转化率。

5.处理订单:当有买家下单时,需要在卖家工作台确认订单信息,并且及时备货。一旦买家付款,需要及时发货,并且提供清晰的物流跟踪信息。

6.售后支持:在买家收到商品后,需要提供优质的售后服务,包括退换货、退款等。如果遇到任何问题,需要及时与买家沟通并且解决。

总之速卖通SOP流程是围绕着前期准备、产品上架、产品优化、营销推广、处理订单和售后支持展开的标准化操作流程。

速卖通无忧退怎么办

速卖通无忧退是一种无理由退货的保障服务,即消费者在收到商品后7天内,无论任何原因,都可以申请无理由退货。退货时,消费者只需将商品退回给卖家,不需要承担任何费用,卖家收到商品后,需要在3天内将款项退还给消费者。速卖通无忧退服务为消费者提供了便捷的退货途径,保障了消费者的购物权益。

速卖通全托管贴标发货流程

全托管贴标发货流程如下:

登录速卖通卖家后台,在“发货管理”界面中选择“批量发货”。

在批量发货页面中,选择需要发货的订单,然后点击“生成发货单”,输入相关信息并保存。

在发货单列表页面,点击需要操作的订单的“操作”按钮,选择“物流拣货”,此时系统会自动将该订单的物流信息填充到拣货清单中。

根据拣货清单,逐个准备商品进行拣货。

拣货完成后,进入“打印快递单”页面,选择需要打印的订单,下载对应快递公司的面单模板,然后在打印机上进行打印。

将面单粘贴到快递袋上,并将商品放入快递袋中,然后黏好快递袋口。

进入“贴标签”页面,选择需要贴标签的订单,并选择对应的邮寄方式和面单模板,使用电脑连接打印机,进行打印。

将面单标签贴在快递袋上,并填写退货地址、联系方式等信息。

将已经贴好面单标签的快递袋交给当地的快递员或到快递点进行发货。

以上就是速卖通全托管贴标发货的主要流程,需要注意的是,在进行快递发货前,一定要对商品进行仔细检查和包装,确保在运输过程中不会受到破损或损坏。

速卖通上已经提交发货了怎么给买家退款

在速卖通上给买家退款可以分为以下几种情况:

订单未发货:可以让买家申请取消订单,订单取消关闭后,系统会自动退款给买家。取消订单如果买家选择自己的原因,对卖家没有影响;如果买家选择卖家原因,当您同意取消,那么就会涉及到成交不卖。成交不卖达到一定量后,会对搜索排名有一定的影响,情节特别严重的会冻结账号。所以,尽可能争取让买家选择自己的原因。

订单已发货:买家可以申请部分或全额退款(纠纷),需要您同意后,系统会自动分配款项退款给买家。

平台退款:买家可以通过“买家中心-退款管理-平台退款”提交退款申请,平台收到退款申请后会审核,审核通过后即可将货款退回到买家的账户中。

快速退款:速卖通提供给买家的一项快速退款服务,买家只需登录自己的速卖通账户,点击“买家中心-退款管理-快速退款”,即可在线提交退款申请,货款将直接退回到买家的账户中。

此外,如果买家提起退款申请后在提交至平台进行纠纷裁决前有取消退款申请的权利,若买家在纠纷中存在一定误解,建议卖家积极与买家沟通,双方达成一致,买家如取消退款申请,则交易继续。

以上信息仅供参考,如果您还有疑问,建议咨询速卖通客服。

OK,关于速卖通如何批量发货退款和速卖通无忧退怎么办的内容到此结束了,希望对大家有所帮助。

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