亚马逊品牌申诉教程发票(亚马逊申诉发票的要求)
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亚马逊瑕疵品下架,开发票时间对不上,怎么样申诉
联系客服和相关工作人员。
申诉要领:
1、表明目的。
2、给出下架的产品和时间点。
3、给出具体的证据。
4、给出行动计划。
5、要求亚马逊恢复销售权。
大部分卖家在采购货品时一般都不会要求供应商开具增值税专用发票,所以此时提供的发票只能按当下的日期开具,发票日期并不影响申诉的结果,但需要注意的是,发票上的品名一定要和店铺里销售的产品一致,同时,发票上的数量必须和你的账户库存量或者FBA发货量匹配。
亚马逊Amazon卖家账户被封了,如何申诉
现在,亚马逊要求卖家在收到账号冻结通知时完成一份问卷调查;如果一切顺利的话,账号会在15分钟后解封。新流程看起来要比之前的规定好很多,然而,新流程似乎只适用于违反延迟发货指标的首次违规的卖家。
新流程到底是怎样的?下图可以看出申请账号解冻只需要在四个选项前打勾就可以了。
在点击“Reactivate your account”按钮后,账号会在15分钟之后重新激活。
写申诉信的小技巧
如果你因为别的原因导致账号被封,你必须与亚马逊官方沟通,下面是一些建议:
1、提及消费者
亚马逊非常重视消费者,所以确保你把消费者列入你的行动计划书或申诉信中。
2、文章格式简洁、清晰
亚马逊官方每天都收到大量的申诉信,所以确保文章内容一目了然,比如使用空格等格式。你也可以参考以下几点:
•这封申诉信是关于什么的
•为什么会发生
•你采取的预防措施
•为什么亚马逊应该解封你的账号
3、充足准备
亚马逊经常要求卖家提供更有力的行动计划书,所以你最好保证能多花点时间来一次搞定。如果这样还是不行的话,可以咨询我们。
亚马逊产品下架需要发票申诉吗
亚马逊产品下架需要发票申诉。
亚马逊平台上的产品被下架,是因涉嫌侵权、违反平台规定、质量问题等原因。卖家认为下架是错误的或者有误解,可以通过发票申诉来解决。发票申诉需要提供相关的订单信息和发票信息,以证明自己的产品符合平台规定和标准。申诉成功,平台会重新上架产品。
在申诉之前,卖家需要仔细分析下架的原因,并进行相应的整改和改进,以避免下架再次发生。
被亚马逊卖家投诉卖假货,怎样申诉
亚马逊申诉要点:
1、查找账户被冻结的真正原因
先搞清楚被封店铺的原因,是因为账号表现问题还是违反亚马逊的政策问题。一般情况下,亚马逊会在邮件中提示账户被封的原因,但也不会将问题讲得太透彻,需要小伙伴们自己开脑洞去悟解一下。而卖家运营自家的店铺,应该很容易明白亚马逊所说的是什么回事。卖家可以查看自己店铺的绩效指标数据,或者是查看一二星Feedback记录或者是以往纠纷索赔事件等等,总之,要找到自己店铺被封的真正原因。并且要认真分析这些原因。
同时,亚马逊会在邮件中引导卖家进行申诉来恢复自己店铺销售权。
申诉的机会一般只有一次,通过申诉,卖家还是有可能要得回账户的。所以,卖家要认真地做好申诉的准备。
2、拟写申诉内容
在进行正式申诉之前,建议卖家可以先拟好申诉的内容。关于申诉信中要涉及到的内容,小编也做了以下整理:
1)认错的态度非常重要,卖家在使用书面的语言表达时,不要带有个人的抵抗情绪。
2)找到账户被封的直接原因,并对原因进行分析,详剖导致客户不满的因素,虚心承认自己的错误与不足。同时也不扯与封店无关的问题。
3)如果卖家在邮件中分析帐号被封的原因,尽可能提供细节和准确的数据。
4)卖家要制定一个有效的改进方案,确保以后不会出现类似的事情。这个方案要尽可能的详细,也要有针对性和可操作性,不要随意套用模板。要让亚马逊觉得你很真诚的,相信你会有改变店铺经营的决心,会继续为买家提供优质的服务,遵守平台政策,而不是敷衍了事。
5)卖家也要提到对帐户解冻的期盼,并且写出相应的店铺发展计划。
卖家在拟定申诉内容时,最好是分点罗列申诉内容,这样表达会比较清晰。拟好申诉后先不用急着提交申诉邮件,应该叫上英文比较厉害的小伙伴们,一起看看行文是否存在语法错误,语言表达是否够准确,内容是否够详细。确认没问题后,再进行下一步的申诉。
3、申诉的途径
1)卖家可登录卖家后台,点击绩效提醒Performance Notifications,找到亚马逊通知账户被封的那封邮件,点击“Appeal decision”申诉按钮,将准备好的申诉内容写入,写好入再提交邮件。
2)如果卖家不能登录到卖家中心,可以用注册的邮箱发送申诉内容到亚马逊的seller-performance@amazon.com邮箱进行申诉。
4、关注Email回复和后台通知(Notification)
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。但是,如果亚马逊明确回复卖家拒绝恢复帐户的,那很抱歉,卖家账户就彻底go die了。
亚马逊品牌注册申请失败了,如何申诉备案流程详解
当亚马逊品牌注册申请不成功时,卖家不必忧虑,申诉途径依然存在,成功申诉后,品牌注册流程即可完成。详细步骤如下:
首先,通过亚马逊品牌注册后台或邮件通知找到申诉链接。卖家需注意,一旦收到品牌注册申请被拒的通知,可立即查找申诉路径。获取申诉链接后,卖家可通过登录亚马逊品牌注册门户网站,进入申诉流程,或在后台“管理>品牌申请”中检查相关详情。
接着,进入申诉页面,填写品牌信息和产品信息。完成信息填写后,确认并提交申诉请求。至此,申诉流程基本完成。
申诉的预期解决时间通常在9个工作日内,无需额外操作。对于店铺被封、视频认证失败、后台登录异常、刷单问题、KYC验证、涉及知识产权与账户侵权、操纵评论、滥用变体、ODR绩效不佳等各种复杂问题,亚马逊提供高效解决方案。