亚马逊品牌卖家listing价格被篡改(亚马逊产品价格被改)
本文目录
- 价值千金:亚马逊Listing被恶意篡改怎么办如何预防
- 亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢
- 亚马逊listing被跟卖,我修改isting,对方还可以继续卖吗
- 亚马逊新计划,品牌可直接删除卖家的假冒listing
价值千金:亚马逊Listing被恶意篡改怎么办如何预防
有同学咨询,自己的一款产品,断货期间被人篡改了品牌,自己尝试修改却怎么也改不过来,联系了平台客服,客服要求提供带UPC码的产品照片进行申诉,但自己的品牌还正在注册过程中,这位同学一下子不知道该怎么办才好。
类似这样的情况在运营中并不少见。
市面上有一种恶手法--僵尸Listing合并,其操作就是通过软件抓取,把当前无人在售但却有Review的Listing捡走,通过拥有较高权限的VC账号对这些Listing进行修改,包括品牌名、图片、类目节点、产品描述等等,一系列修改之后,Listing变成了一条这些恶意者期望的类目节点下的Listing,然后他们再通过Listing合并,把自己的一些新的或者表现差的Listing合并进来,原本没有Review的Listing变得有了Review,原本表现很差的Listing也因为Review的合并而看起来好看了许多。
虽然这是亚马逊明令禁止的,很多账号因这番操作而受限,也有不少卖家仅仅是合并自己的几个同类/同款产品或者为自己的变体添加了新子体而被系统误判而受限(关于这个话题我早先有写过文章预警),但终究总有恶人仗着自己账号多不怕死账号而反复这番操作,且不谈这些卖家最终的命运,其直接结果却是文章开头的卖家所面临的遭遇。
为了避免这种情况的发生,我在孵化营的课堂上给大家的提醒就是,在一款产品遭遇断货前,一定要有两方面的操作:
第一、小幅度、多频次的涨价,断货前要赚取超额利润,但单次的大幅度的涨价容易被系统误判为操纵销量和排名,导致账号受限,所以,要“小幅度、多频次”涨价,在我的螺旋式打造模型中,我将其称之为变运营常态中的“小步慢跑”为“小步快跑”,可以是每天调一次价格,也可以是一天调两三次价格,具体操作要根据当时销量和剩余库存数量而定;
第二、在原账号下,用自发货的方式,自我跟卖一条,跟卖的SKU的售价可以稍高于原SKU的FBA发货的价格,我的建议是高5美元左右,这样的操作,如果FBA的SKU遭遇断货,自发货SKU可以接棒,避免该Listing出现无主状态,从而可以避免该Listing被恶意者当作僵尸Listing捡走,另一方面,如果自发货的SKU产生订单,可以通过自发货或者调用下一批FBA库存创建多渠道配送为客户发货。
当然,有同学可能会有疑问:这样的断货前的涨价以及高价自发货跟卖都会导致Listing权重下降呀!
在我看来,权重固然重要,但权重是可以累积的,下一批货补上后,可以通过降低售价+加大广告投放的方式,提高转化率、提高订单数量、推高BSR排名,权重自然可以得到恢复,如果没有上述这番操作,遭遇断货,遭遇Listing被篡改,不仅权重会下降,甚至,一条好好的Listing也会被毁了。
一种操作是无法量化的权重,即便受损可以得以恢复,一种操作可能导致的结果是命都没了,我有我的选择,你自便。
那如果已经遭遇了品牌名被篡改,该怎么办呢?
有同学动了小心思:能否找一个服务商协助将其改回来呢?
对于这种想法,我是坚决反对的。
原本只是一个恶意者对你的破坏,而你用了服务商将Listing改了品牌,就等于自己给自己挖了一个坑,彻底洗不白了。
所以,遇到品牌名被篡改,最直接的方法就是开CASE找客服,给客服解释清楚,让客服协助修改回来。
至于有些卖家反馈的客服没有协助的情况,原因同样有二:第一、你没有解释清楚;第二、你跟进不够执着。
我问过孵化营的同学一个问题:假设你是一个亚马逊的客服,遇到一个卖家,用了四个小时的时间在耐心认真激情澎湃的讲述自己遇到的问题,向你寻求帮助,你的内心会是怎样的呢?
答案是:为了完成KPI也好,为了避免被这样的客户持续烦也好,感同身受也好,一定要快速帮他把问题解决掉。
创业多岐路,运营不太平,但既然走在运营路上,既然注定了要和各种恶魔小鬼打交道,那就不妨皮糙一点、肉厚一点、心憨一点。
成年人,要对结果负责,你想要的结果是什么?!
亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢
不知道大家有没有遇到这情况:在店铺的品牌没有下来就使用了别家店铺的品牌,然后listing创建都是使用之前店铺的品牌。等到自己注册的品牌下来了,但是通过后台编辑无法修改品牌。咨询了亚马逊客服,客户说从修复页面尽心修改,但最终还是无法修改。
那么亚马逊卖家该如何在更改品牌之后更改listing的品牌呢?
以下是我整理的一些运营们试过的方法:
1.联系品牌注册团队——更改商品分类——商品页面信息错误——选择品牌
2.查看管理库存编辑处系统值是否和新品牌一致,等到一致后用库存加载工具删除SKU下载对应的库存模板部分更新新品牌,要是后台还没有识别到新品牌,在回复成功的case基础上再回复让他们更新
3.注意:不要尝试直接模板删除SKU再上传,旧品牌错误的SKU就直接开CASE让客服直接更改,否则修改不了。遇到说重新打造ASIN等不帮忙修改品牌的回复不要理睬反复开CASE直到收到case回复修改成功,这时再查看后台编辑处查看系统值是否修改过来了
4.多变体的前提是得删除父商品单个变体拆分开再单独每个变体开CASE不要怕麻烦一次不行就两次直到客服回复成功修改。
只要你是品牌卖家就可以使用品牌保护功能投诉其他卖家赶走跟卖。
亚马逊listing被跟卖,我修改isting,对方还可以继续卖吗
你好,亚马逊是鼓励跟卖的。因为这样买家的搜索页面比较整洁,不会像淘宝一样出现重复产品。(这样做有利于买家,因为跟卖导致价格低,不利于卖家)
也就是说只要他觉得他发的货和你卖的东西一样,就可以跟卖。你修改 listing也没用。
就算你换图片,增加包装图片,赠送礼品,自己发警告信。这些效果都不会理想的,因为一个有经验的卖家是不理会你的警告的,他会查你是否在国外注册商标,如果没有商标,他都不鸟你,因为亚马逊本身就支持跟卖。
防止跟卖最好的办法就是“在国外注册商标”,在亚马逊备案,这样亚马逊才会受理你的维权投诉。发警告信给那个跟卖的,严重的情况甚至可以关他店铺。
希望采纳
亚马逊新计划,品牌可直接删除卖家的假冒listing
虽然亚马逊一直在打击销售假货的卖家,但是效果甚微。不过,对于品牌卖家而言,又有好消息了,亚马逊已发布了一项新计划,帮助品牌在亚马逊市场上打假。
亚马逊推“Project Zero”,助力品牌打假
卖家之家获悉,本周四(2024年2月28日)亚马逊正式官宣发布了一项名为“Project Zero”的新计划,旨在进一步加大力度打击其平台上销售假货的卖家。
与此同时,卖家之家了解到,该计划无需等待亚马逊的调查。也就是说,亚马逊正采取这种方法来解决其假货问题。使用“Project Zero”计划的品牌将不再需要联系亚马逊,即让品牌控制其网站上的山寨商品,他们可以使用亚马逊这项新的自助服务工具,快速、轻松地删除假冒商品。
亚马逊还在其发布的消息中表示:
“我们的目标是,消费者在亚马逊购物时,买到的都是正品。”
接下来,卖家之家将带领大家一起来了解一下有关“Project Zero”计划相关信息,有需求的卖家可以了解一下。
1
“Project Zero”是什么?
“Project Zero”目前是一个仅限受邀者的计划,主要目的是利用亚马逊和品牌的综合优势将假冒商品推向零。
2
“Project Zero”计划有哪些作用?
从“Project Zero”官网,卖家之家了解到,目前其作用主要是实现自动化保护、自助式删除假冒商品,并通过商品序列化确认商品的真实性。
具体介绍如下:
(1)自动化保护
由亚马逊的机器学习专业知识提供支持,自动保护功能可持续扫描平台的商品,并主动删除可疑的假冒商品。品牌为亚马逊提供了有关其品牌的徽标,商标和其他关键数据,亚马逊每天扫描超过50亿次亚马逊listing更新,寻找可疑的假冒商品
(2)自助式假冒商品删除工具
使用“Project Zero”,品牌不再需要与亚马逊联系以删除假冒商品。相反,他们可以使用亚马逊新自助服务工具快速轻松地完成这项工作。这为品牌提供了前所未有的直接控制和删除假冒商品的能力,并且有助于品牌的自动化保护,以便在未来更好地捕获潜在的假冒商品
(3)商品序列化
商品序列化服务为每个生产的单元提供唯一的代码,品牌将这些代码作为其制造过程的一部分放在其商品上。通过这项服务,亚马逊都会扫描并验证购买的真实性,可以在每个商品单元到达客户之前检测并停止伪造。
3
“Project Zero”计划是否收费?
品牌可以免费注册“Project Zero”,获得自动保护,并使用自助假冒删除工具。但是,根据数量,选择使用商品序列化服务的品牌每个单位的成本在0.01美元到0.05美元之间。(“商品序列化是检测和阻止假冒商品到达客户的有力工具。品牌也可以选择确定哪些商品可以序列化。”)
4
“Project Zero”计划支持哪些站点?
目前“Project Zero”计划在美国只接受邀请。亚马逊表示正在尽快添加品牌,同时确保高质量的体验。尚未注册的品牌应加入候补名单,会在准备好添加后立即通知他们。
加入后补名单:
未注册品牌的第三方卖家该何去何从
据悉,有卖家对品牌使用亚马逊“Project Zero”计划提供所谓的“自动保护”表示担心,品牌可能会过于激进并报告未经授权的卖家或二手卖家所列出的商品。
随着品牌被赋予如此大的权力,亚马逊上的品牌将能够从任何他们想要的卖家那里移除商品,品牌滥用这种权力的可能性是显而易见的。
不过,对于亚马逊如何确保品牌使用自助打假工具做出准确的决定的问题,亚马逊也给出了回应。
答复如下:
“我们为品牌提供前所未有的责任,我们愿意这样做,因为我们相信亚马逊和品牌的综合优势可以将假冒商品推向零。品牌必须保持较高的准确度才能保持其“Project Zero”特权。我们制定了许多流程来提高准确性,包括作为“Project Zero”注册和持续监控的一部分进行必要的培训,以防止误用我们的工具。“
而且,亚马逊还告诉各大品牌:
“目前,‘Project Zero’计划在美国只接受邀请。我们正在尽可能快地增加品牌,同时确保高质量的体验。”尚未注册的品牌应该加入候选名单,一旦我们准备好加入,就会让他们知道。”
“Project Zero”已获多家品牌的积极反馈
研究公司Forrester的副总裁Brendan Witcher认为该计划是保护品牌和解决假冒问题的积极举措。
他说:
“这绝不会给品牌带来更多负担。这对他们来说有点帮助,
虽然亚马逊在这方面做了一些工作,,但品牌必须密切关注网站的动向。”
此外,卖家之家还了解到,亚马逊一直在与包括Vera Bradley,Thunderworks和ChomChom Roller在内的多个品牌一起测试这个新项目,并表示其系统平均检测到的可疑假货数量是之前依赖品牌向公司报告的过程的100倍。
到目前为止,使用“Project Zero”计划的这些品牌,反馈都非常好。
以上就是关于“Project Zero”计划的详细内容,如果你是品牌卖家,有这方面的需求的话,可以考虑加入候补名单,并随时关注该计划的最新动向。

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