跨境电商个人卖家如何发货?发货有哪些模式?
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亚马逊发货方式有哪些
亚马逊的三种物流方式,FBA、第三方海外仓、自发货。自发货选择什么渠道,一般要根据所售产品的特性(种类、货值、尺寸、安全性)、客户的时效要求和所在地、物流预算以及淡旺季来综合判断。
一般来说,不同的物流有着不同的时效,价格高低也不相同,因此针对不同的物流选择,控制成本的方法也会有差异。通常情况下,主要有邮政、快递、专线这三种物流分类,而它们的特点分别是:
小包价格相对便宜,但重量受限较大;
快递时效性强,能快速到达,但一般价格较高;
专线专注物流,一般更加安全高效,好评率高。
01
邮政包裹
邮政包裹的网络渠道遍布全球,比其他物流方式的覆盖面更广,对于一般的跨境电商平台亚马逊中小卖家而言,2公斤以下的产品可选用邮政小包,2公斤以上的产品用邮政大包,当然一些情况下也可以考虑EMS或者E邮包,本文主要给大家讲解下邮政小包。
邮政小包是和邮政系统联合推出的物流方式,以个人邮包的模式发货。为大家所熟知的有中国邮政小包、新加坡邮政小包、香港邮政小包、德国邮政、荷兰邮政、瑞士邮政、英皇邮政、比利时邮政等。它价格便宜,清关方便,时效性方面没有什么优势,尤其到了旺季爆仓的时候,你的客服可能会收到比以往更多的客户投诉。
邮政小包一般都有相应的规定和区域优势,比如中国小包不支持刀具、含液体、带电产品的运输,荷兰小包就没有类似要求;再比如德国小包到德国的时效性比香港小包要稳定。
小包一般分为两种形式,挂号和平邮,挂号会提供可查询的跟踪号,用跟踪号能够在网络上查询到物流信息,这项服务需要额外收取挂号费。如果不挂号的话,基本上无法对包裹进行跟踪,遇到旺季(比如黑色星期五、圣诞节等),邮寄过程可能会达到30-50天,即便你很焦急,也只能查到中国海关的出关信息,其他的就没有了。
邮政小包目前还占据着巨大的市场,邮政在很长一段时间内还会是中小卖家的主要物流方式,但它不太适合大多数的亚马逊中国卖家,因为小包要经过多个环节的扫描和转运,丢包和破损的概率相对多发,可能会招致亚马逊买家的差评。如果卖家有比较强大的售后团队并希望节约成本,可以在初期考虑使用这种发货方式,具体还要看产品类型和发往国家,只要能在亚马逊规定的时间范围内妥投,跨境电商平台亚马逊上的买家也能接受就OK。
千象盒子海外仓
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快递渠道
主要指DHL、TNT、FedEx和UPS四大巨头,还有顺丰、四通一达等,其中四大巨头的速度和服务无可挑剔,但价格也偏贵,一般的商家很难承受。它们自建全球网络,进行世界各地的本地化物流服务,可以把货运到全球大多数的国家和地区,并且在官网能得到实时的物流追踪信息。
四大巨头有着各自的优势领域和地区,DHL是欧洲地区,TNT是中东和东欧,UPS是北美地区,FedEx是东南亚地区,优势地区基本上2-4个工作日可以抵达。
另外,快递渠道对于产品本身还有一定的要求和限制,含电的、仿牌的、特殊类的产品基本上是无法实现递送的,适用于货值较高、客户要求时效性,2kg以上的货物。
千象盒子海外仓
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专线物流
跨境专线物流的模式通常是,集中大批量货物发往目的地,通过规模效应降低成本,是针对某个国家或地区的快递公司的自主渠道,如中东、美国、俄罗斯等。价格比商业快递低一些,但时效性也慢一些,目前比较著名的有燕文物流、中外运安迈世等,可以对包裹进行追踪,按具体的路线来收费,一般4-7个工作日可以到达。
千象盒子海外仓
总结:
小包、快递和专线的侧重点不同,不同的物流渠道在价格、稳定性、时效方面差异性很大,具体如何选择,还要看中国亚马逊卖家针对的客户群体,如国家地域、货物重量、货值多少、体积大小、产品的利润点都是会主要的影响因素。
跨境电商平台有哪些
随着跨境电商行业的蓬勃发展,越来越多跨境电商平台来到中国招商卖家。如此多平台,如何选择才最适合我们中国卖家?本篇将会从平台基本情况、平台目标市场、费用体系、经营模式、卖家运营模式以及平台劣势六个维度来进行对比分析Amazon、Shopee、Aliexpress、eBay和Wish五大平台。帮大家理清思路和定位,选择适合自己的正确跨境市场和赛道。
一、亚马逊Amazon
1.基本情况
作为近年来流行的平台,亚马逊几乎已发展为跨境电商的龙头老大。亚马逊因其流量大,单价高,平台规范而受到卖家青睐。亚马逊适合中国的工厂或是在供应链方面有优势的品牌商,是一个非常优质的B2C平台,拥有FBA物流体系,可帮助卖家发货,管理后期的仓储、配送、物流包括可能出现的退货问题。全球有多个运营中心及海外仓,能快速配送商品。亚马逊在全球范围内占据了数亿消费者,客户对价格并不敏感,所以产品利润率有所保证,平台对于上架新品会扶持一定的流量。
2.目标市场
亚马逊主要针对欧美日中高端市场的中产优质客户,消费水平高,综合素质高,产品利润率有保证,且退货率低。另外平台对退货率高的买家也永久拉黑,对卖家扶持力度大。目前亚马逊已覆盖100多个国家和地区,十多个站点,每个站点都具备一定的特色和相对独立运营的政策。
3.费用体系
亚马逊在全球有很多站点,每个站点的收费标准是不一样的,比如北美站是39.9美金每个月,欧洲站是25英镑,日本站是4900日元,兑换成我们人民币来说基本是在不到300元的,亚马逊在注册的店铺的时候只是收取租金和佣金的抽成,包括FBA费用等。不收取保证金。
4.经营模式
自营+第三方卖家+跟卖+FBA,亚马逊是一个综合性的市场,其40%多的产品是自营,50%多的是来自第三方卖家,如果是同品牌同款式的商品,可以跟卖,最大化避免平台上商品同质化。亚马逊拥有自己的仓库和配送体系、还有亚马逊客服支持体系,卖家只需要将货发到亚马逊仓库,分拣、包装、发货、物流都可以由亚马逊处理。htys9090,具体怎么哪些渠道,加
5.卖家运营模式
产品为主+品牌化,注重单品打造。亚马逊没有店铺概念,虽然这几年有了品牌旗舰店,但是算法一直是以产品为主,所有发布的listing的归属权属于亚马逊,如果你经营不好,有可能会被其他卖家修改和占有或者被亚马逊下架。
6.劣势
对于卖家的产品品质和资金的要求很高;
手续比其他的平台会略复杂一些;
市场比较成熟,竞争同样也比较激烈;
亚马逊平台的规则相对而言更加的严格,卖家在运营时要时刻注意,不要触碰到平台的雷区。
二、虾皮Shopee
1.基本情况
虾皮是目前东南亚的一个电商平台,消费人群也主要是东南亚地区的一些国家,虽然平台成立于2015年,出现时间不久,但用户数量却非常的庞大,由腾讯占股百分之40投资,所以注册虾皮需要QQ号。虾皮运营是这些平台当中最简单的,可以短时间看到效果,而且几乎是零成本开店,但是虾皮的利润比较低,一般都是以店群为主,单量大。
2.目标市场
虾皮主要针对东南亚市场,覆盖中国台湾、印尼、马来泰国、菲律宾和新加坡等地,区域内APP下载量名列前茅,可以说在东南亚这片蓝海市场中,shopee是该地区发展最迅猛的电商平台。客户主要以年轻群体为主。
3.费用体系
虾皮针对上月销售额会收取5%-6%不等的佣金,但对新入驻的卖家头三个月免佣金。除此之外,针对订单金额(包括买家支付运费)有2%的交易手续费。目前虾皮在国内有几个仓库为卖家提供运输服务,运输流程都是需要卖家支付一定的运输费的。不收取保证金。
4.经营模式
虾皮是移动端平台型模式,具有高度社交性。大陆用户只能是个体工商户或企业入驻。虾皮在国内建有仓库,卖家要自己将货物运输到仓库,然后统一打包运输到目的地仓库。
5.卖家运营模式
店铺经营型,前期一定要注意店铺运营。虾皮存在三个月的孵化期,如果你开店后没在规定的时间完成任务,孵化期直接就过不了,店铺后面在想做起来就很难。虾皮对每个店铺会打标签,然后根据标签给你推送客户,如果你一开始就随时上产品,店铺标签打乱了,店铺的权重也就没了。
6.劣势
单品利润相对低,如果客单价和单量高,才能提高盈利;
平台还在发展期,规则和最佳的运营模式变数较大,需及时适应;
平台还在发展期,规则和最佳的运营模式变数较大,需及时适应;
三、全球速卖通Aliexpress
1.基本情况
阿里旗下的全球速卖通于2010年4月推出,是中国最大的跨境出口B2C平台之一。平台推出前期拥有可观的利润,但随着阿里巴巴上市,门槛越来越高,后期出台的各种新规对卖家越来越不友好,开店要收取1w-5w的保证金,除此之外还有年费、佣金、手续费和运输费等各项费用。平台在价格上的竞争也很激烈,有时候价格需要压很低,才能有相应优势。
2.目标市场
速卖通主要面向俄罗斯、巴西、南欧、东欧、南美等发展中国家市场,对商品价格极为敏感的中低端消费人群,并且在这些国家的市场占有率非常高。如果主要销售中低端产品,可以选择速卖通。
3.费用体系
速卖通的费用体系比较简单,开店需要缴纳最低一万元的年费,不同的类目年费是不一样的,然后是根据不同类别收取产品销售的5%—10%佣金,速卖通的年费根据卖家的运营情况返还,如果店铺绩效达标,平台会把年费返给卖家。
4.经营模式
速卖通是平台型模式+中国卖家资源,是依托于阿里巴巴国际站的流量发展起来,其商品、物流、海外仓等等都是由卖家和第三方提供,上面的卖家大多都来自中国,竞争激烈,所以在上面的价格战非常普遍。速卖通支持个体工商户或公司开店。
5.卖家运营模式
店铺经营型,卖家把店铺整体的权重提升上去,产品就好销售,店铺权重加权。平台是全中文的后台系统,操作规则、流程、运营以及广告投放和淘宝、天猫都非常类似。
6.劣势
门槛费和年费高;
需要团队化的运营和大量的精力的投入;
热门的和比较特殊的类目进入会非常严格;
阿里系的平台需要做大量的直通车、烧钱广告。
四、eBay
1.基本情况
eBay于1995年在美国成立,开店无门槛费,但上架需要收费,且初始产品不能超过10个,审核周期长,订购周期长,需要积累信誉,不适合新手使用。平台规则偏向买家,如遇投诉甚至可能遭遇封店,所以选品很重要,产品质量一定要过关。因为是个老牌跨境电商平台,所以很多低货值产品被已经做大的卖家把持。如今不少买家都在用海外仓做大件产品,但大件产品成本高,适合有一定外贸资源的人做。
2.目标市场
eBay主要针对美国和欧洲市场的中产阶级客户。作为最早的线上拍卖和购物网站,eBay在欧美和欧洲依然有很高的人气。如果是做汽摩配行业、二手产品、收藏艺术品拍卖等,eBay是不错的选择。
3.费用体系
eBay店铺分为基础、高级、超级店铺三个等级,基础店铺是24.95美金每月,包括一口价产品250个,拍卖250个,再上传就是一口价的1.5元左右一个,拍卖的1.8元左右,高级店铺是74.95美金每月,超级的店铺是349.95美金每月。ebay的费用规则比较复杂,除了店铺费用外还有各种收费项目。
4.经营模式
eBay是平台型模式,以拍卖形式存在是eBay区别于其他平台的一大特色,现在eBay主要有拍卖,一口价和综合销售这三种形式。卖家账户可以分为一般账户和企业账户,一般账户又分为个人账户和商业账户。
5.卖家运营模式
店铺经营型,卖家把店铺等级做好,产品就容易推,店铺权重加权。卖家可以通过拍卖获得曝光。
6.劣势
整体的流量和买家的数量比较落后;
开店虽然免费,但是上架商品产品就要收钱,还有商品成交费用和刊登的费用,定价多样化,规则比较复杂;
新账号会有额度的限制,需要慢慢地往上调;
后台纯英文操作。
五、Wish
1.基本情况
Wish于2011年在美国硅谷成立,2013年正式进入外贸电子商务领域,主要靠价廉物美吸引客户,在美国有非常高的人气,90%的货都来自中国。Wish偏向于客户,卖家在退货纠纷中会处于不利地位,产品审核期也比较长,如果想要赚钱,几乎只有精品店铺一条路可走,要做好长期运营的准备。Wish能通过Facebook、谷歌账号直接登录,所以平台会根据用户的兴趣特征、社会属性、历史记录,把每个人分成不同标签,结合用户的需求标签进行产品匹配。但就在今年的2月2日海外发布会上,Wish表示暂停开放注册,开始实行邀请制,想要访问 Wish的新商户需要先在 上填写一份简短的调查问卷。Wish团队将审查每个请求,查看产品类别、渠道合作伙伴关系和电子商务绩效历史等因素。2022年Wish一定有大动作,大家可以先观望一下。
2.目标市场
Wish主要面对北美的移动端客户,是个基于手机APP的跨境电商平台,在澳大利亚也有大量买家。目前所售卖的商品主要集中在低重量,客单价低的时尚类,消费类冲动购买产品。
3.费用体系
Wish的店铺保证金是统一收取2000美元。之后不想经营了平台会退回,但如果违规也会从中扣除。之后再根据产品订单的总销售额(包含运费),统一收取费率为15%的产品佣金。
4.经营模式
Wish是移动端平台型模式,支持个人卖家及企业卖家入驻,一般企业流量相对会比较多一些的,不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些,所以出单量也比较可观。平台对于发货的时效、有效的追踪,还有妥投率、退款率,各个方面都是有非常严格的要求。
5.卖家运营模式
店铺经营型,需要有泛娱乐化的逻辑思维来运营,刺激买家尽快抉择选购。Wish有全中文的后台,后台操作非常简单。适合新手玩家。
6.劣势
平台保证金及佣金高;
不允许卖家直接和买家交流,客户觉得收到的产品有问题,平台一般采用留货退款处理;
平台不够完善,物流解决方案还不够成熟;
很容易被罚款,保证金说少就少了。
了解跨境电商怎么做一件代发跨境电商怎么代发货
作为一个消费者,我们可以是市面上买到所有我们所需要的商品,大到家具家电、小到日用百货。哪里有需求,哪里就有买卖。
曾经在我还很小的时候,我们进行的一系列买卖、交易只能通过线下完成,你所能使用到的物品种类完全取决于你家周边商场的发达程度,我现在还记得我爸出差给我特意从大城市买回来的一套过家家的小玩具,对年幼的我来说简直是无比新奇。
时代在进步,随着电商行业的发展,现在消费者即便足不出户,也可以跨省甚至跨境买到自己想要的商品。作为一个消费者兼交易产品,我不由的好奇,这背后是一种怎样的模式在运转呢?今天给大家介绍的就是目前业内非常流行的一种电商模式:一件代发。
一、商品
消费离不开商品,茫茫上亿商品中,商家究竟选择哪些商品进行售卖呢,标准是什么。正式进入主题之前,先看商品的两个属性特点,商品的属性可以概括为两个:频次和毛利。
1.概念解释
频次:频次很好理解,这里指被购买的次数毛利:毛利就是售卖了商品以后、未刨除固定成本时获得的利润,这里也要相比区分一个概念叫净利
我通过一个例子说明一下:小王开了一个水果店,主要是销售苹果、芒果、香蕉。这个月他售卖了水果的总销售额为1万元,水果进价一共是6000元,每个月房租、水电、人力投入成本是1000元。
那么这个月小王家水果店的毛利=10000-6000=4000元;净利润=10000-6000-1000=3000元
聪明的你一定猜到了毛利和净利的区别:
毛利=销售收入-销售成本
净利=销售收入-销售成本-固定支出
计算公式:
毛利率=100%
净利率=净利润/销售收入100%=/销售收入*100%
言归正传,商品的两个属性包括频次和毛利。按照4象限,会分成毛利高购买频次高、毛利高购买频次低、毛利低购买频次高和毛利低购买频次低四类商品。
毛利高购买频次高,如自有品牌,商品的质量可以得到保障,同时还提升了品牌效应与用户黏性毛利高购买频次低,如3c类,可通过营销拉动购买力,提升利润毛利低购买频次高,如日用品,食品类,可作为引流品,提升用户互动性毛利低购买频次低,主要作用补充丰富类目,尽管可能卖不出去,但是一定要有。给用户营造一站式购齐的氛围
商家会根据这四个维度,去选择自己合作的品牌,丰富自己店铺的商品
二、什么是一件代发
1.自有仓模式
一般业内的普遍的供应链模式主要是分为两大类,第一类是有自己的仓储能力,将商品、物料放置在自己的仓中,由内部员工负责打包、发货。
常见的一般如一些自有品牌,都是有自己仓储能力的。这种模式的好处是定价权以及售后标准都是自己说了算,还可以提高用户体验,发货率可以得到保障、而且统一的包装也都能提升品质感。
但是劣势就是仓储成本较高,人工成本、场地成本等相对较高,一般对于自有仓来说对毛利是有很大的要求的,毛利低必然会导致亏损。
角色定义:
买家:对于消费者来说,他的核心诉求是买到物美价廉的商品,所以他并不关注卖家到底是不是厂家,同等品质下的商品谁能带给他最低价,他就会选择谁。卖家:卖家即厂家,从售前、发货、售后都是自己负责,好处就是对商品定价有话语权,发货时效、售后标准都是自主把控,可以尽可能给到买家优惠价,之前有一段时间火爆的【厂家直销】的概念,就是打造没有中间商赚差价,价格更实惠,来吸引消费者。可一旦销路差,流水供应不足,仓储、人力的固定支出成本却避免不了,是否能够真正盈利,我个人觉得相对难一些。
2.一件代发
第二种就是没有自己的仓能力,属于一件代发模式。那什么是一件代发呢?其实一件代发模式主要解决的是没有建立仓储能力的卖家进行售卖的问题。
角色定义:
买家:同上,购买商品的消费者。卖家:和厂家签订合同后,卖家作为经销商负责售卖,赚取差价。厂家负责发货和售后。显然这种模式对卖家而言属于“轻装上阵”,无需承担各种人力、场地等固定成本。但是同样,因为不是由自己控制仓储,发货时效无法把控、商品包装可能都不统一,用户体验一般。厂家:对于厂家来说,人人都是你的卖货员,可以快速的通过不同渠道进行售卖。同样,不同商家的售卖能力不同,很可能厂家投入了发货、对接各个商家的人工成本,但最后由于商家本身售卖能力弱,售后退货率高,导致厂家最终亏损,不再续签合作。
三、交易系统如何支持不同业务模式
不同的业务模式下,系统之间的交互是否有区别呢?
如下图示,参与交易链路的角色如下:
C端/业务后台:作为用户触发下单的入口交易订单:进行数据一致性校验进行,查询促销、商品、库存进行算价商品库存:通过数据一致性校验后,锁定库存,支付后扣除库存履约:支付成功后,订单通知履约创建履约单,虚拟商品正向流程结束;对于实体商品,履约系统下发到wms,通知发货wms:wms下发指定仓,仓完成打印面单、出库,系统将单号自动回传售后:发起售后时,通知由仓拦截货物,当判断仓已经拦截货物或已经收到退货,再进行退款
上述是自营仓的交易发货逻辑,对于一件代发模式,整个流程中【订单下发仓】【单号回传】【确认退货后才能进行售后】的流程都是通过人工线下对接完成,同时,无法在下单前系统自动做一些与仓有关的逻辑限制,比如运费、比如限制发货区域等,只能人工限制。