亚马逊fba货件误删如何恢复
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一、fbm退货如何处理
订单,
如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。
如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,你只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要你承担的。
第二种是FBA订单,
无论是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要你这边承担。
但是买家退款后,亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高5美元的退款管理费,总金额最高为10美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当您为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过5美元的退款管理费。
二、亚马逊退货怎么处理
1.确认商品是否可退:首先需要确认退还的商品是否符合亚马逊的退货政策。
2.联系卖家:找到原始订单或者进入订单页面,然后点击“联系卖家”,向卖家提出退货申请,填写退货原因和退货请求。
3.卖家处理申请:卖家收到退货申请后,会根据退货原因处理相应的请求,可能要求客户返回商品,也可能同意不需要退货。
4.生成退款方式:一旦卖家同意退货,亚马逊会给出退款方式,包括退货货品的价格、运费和税费等详细信息。
5.发送退货商品:如果要退货物品,客户需要在规定时间内打包完好,并将退货物品寄回给卖家。
6.确认退款:卖家收到退货物品后,会按照退款方式给予退款,亚马逊也会在后台确认退款事宜完成。
以上是亚马逊退货的流程,具体的退货政策和时间可能会有所不同,使用者需要仔细阅读亚马逊的退货政策,并按照相关流程进行操作。
三、亚马逊货件送仓时间新规
亚马逊对货件送仓时间有新的规定。以下是一些关键点:
1.**创建货件时提供预计送达时间**:自2023年4月24日起,卖家在使用非合作承运人运送小包裹或汽运零担货件时,必须在创建货件时提供一个预计的送达时间段。对于美国国内货件,预计送达时间应在7天以内;对于跨境货件,预计送达时间应在14天以内。
2.**更新运输计划**:如果卖家的运输计划发生变化,他们可以在之前填写的送达时段之前更新信息。
3.**提高入库效率**:亚马逊表示,这一新规定是为了更好地做好运营规划,提高卖家产品的入库效率和流程的可预测性。
4.**不惩罚卖家**:即使卖家商品错过原本填写的预计到达时间,卖家也不会受到任何惩罚。
5.**应对物流挑战**:这一规定可能是为了应对物流时效压力,尤其是在美国西海岸航运港口的工会码头工人罢工导致物流时效受到影响的情况下。
请注意,亚马逊的政策可能会随时更新,因此建议定期查看亚马逊的官方公告或联系亚马逊的客服以获取最新的信息。同时,确保你的物流计划符合亚马逊的最新要求,以维护良好的卖家形象和避免不必要的损失。
四、亚马逊fbm退款卖家怎么处理
订单,
如果是买家个人原因买错或者不喜欢,可以在后台同意退换申请,亚马逊自动生成退货编码给买家。这种情况是需要买家自己去邮寄,产品是买家承担的。
如果是质量问题,或者卖家描述不当造成误会,你只能提供预付费的标签给买家退货,这种运费是要你承担的。
第二种是FBA订单,
无论是质量问题,还是单纯的不喜欢导致的退货,换货行为,运费都不需要你这边承担。
但是买家退款后,亚马逊会对这个订单向你收取一笔退款管理费。如果您为订单中的单件商品退款,亚马逊将扣留最多5美元的退款管理费。如果您为订单中两个不同的商品退款,那么亚马逊为每个商品保留最高5美元的退款管理费,总金额最高为10美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的,因此当您为多个同款商品退款时,亚马逊为该款退款商品保留不超过5美元的退款管理费。
五、亚马逊货件被取消怎么可以恢复
创建货件计划-主动删除-找客服恢复。如果不能自己删除可以开case叫客服帮忙删除,有的客服可能不帮,可以多开几个case。然后等一个小时后再开一个case叫客服恢复货件。
有卖家亲测这个办法可行,但仍然有被取消的概率。因此恢复后先等三五天,若没被取消再发货。若会取消,很快就会收到通知,恢复后至多两三天内就会被取消。剩下的没被取消的货件,就一直不会取消。
好了,关于亚马逊fba货件误删如何恢复和亚马逊货件被取消怎么可以恢复的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!