亚马逊留评(亚马逊直评怎么上)
本文目录
亚马逊买家买东西后不喜欢留评怎么办
如何引导买家留feedback:
1、首先查看客户订单物流信息,客户是否已收到货;
2、在确认客户收到货的情况下,通过亚马逊站内信主动给客户发邮件,并把邮件的subject选择为feedback request,说我们注意到他最近已经收到货,问他是否对产品以及服务满意,如果满意,可经给我们的店铺留下评价,如果不满意,请及时联系我们,我们会帮助他解决遇到的各种问题。不能说给客户退多少钱,让他给好评,这样亚马逊发现了会警告的,亚马逊不允许贿赂买家;
3、如果买家同意给您留feedback了,那么可以按照步骤引导买家留feedback。
具体的方法参考“如何引导买家留Feedback和移除差评教程”文章写得很详细,包括具体的操作步骤都有
亚马逊留评率很低如何增加产品评价
一、参加早期评论人计划
一直都有在群里听到这个早期评论人计划,通过这个计划来增加自己产品的评价是一个比较安全的做法,但是想要参与早期评论人计划需要满足的品牌已备案,asin价格不低于15刀,review不少于5个的条件,条件还死不低,费用也是不小的。
二、亚马逊vine
通过亚马逊邀请reviewer进行评价,卖家们不能直接和reviewer进行联系,留评中带有help,此方法费用较高
三、优化自己的产品listing
通过优化自己的产品listing来获得更好的排名,更多的流量,通过销量的提升来帮助增加评价,虽然这不是直接增加评价的方法,但是在一定程度上能够帮助提升评价的数量。
以上这三种方法,是目前来说比较安全的增加亚马逊评价的方法,而在实际的亚马逊运营过程,以上三种方法中前两个卖家们使用的相对较少,他们还会通过这些方法来增加自己的评价,提高亚马逊留评率:
四、发送索评邮件(酷鸟卖家助手)
在产品销售和运输的过程中,售后都是可以同买家进行邮件联系的,通过邮件来向买家们进行索评,但是需要注意措辞,和索评的时间,才能提高索评成功的概率。
五、找朋友为自己进行留评
找一些在国外的朋友,让他们为你的产品进行留评。
六、利用自己的独立站
通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上进行购买后进行评价,和买家联系相对安全,但是留评率也是不能保证的。
七、找网红,圈内人士进行留评
依靠自己产品的魅力,找到那些对你产品有兴趣的人士,让他们为自己的产品进行留评
以上这四种方式是卖家们常会考虑的,有一定的风险,而在实际运营的过程中还有卖家们选择这么来获取评价:
亚马逊listing被限制留评了怎么办
1.直接放弃该listing,做撤仓处理,重新创建一条新的Listing,
2.建一个自发货的链接,和原链接绑一起,用自发货链接做review;
3.捆绑其他listing,共享review;
4.小号跟卖,然后上多个变体,再上评价到变体上,再捆绑合并。
5.限制留评的Listing,如果当前价格有利润且依然保持稳定的销量,那就可以继续维持,在现有的状态下把FBA的库存销售完;
在进行上面操作时首先要了解listing被限制留评分为两种情况:一种是误删;另外一种是专删。《亚马逊店铺自定义监控提醒器》
误删,从字面上就可以看出来,如果是这样的话,那倒不必着急了。这是亚马逊随机抽取Listing进行审查的结果,过段时间它会自动帮你恢复留评权限。当然,前提是你Listing里的评价没有问题。
专删,这个就需要通过申诉找回来了。可能是因为你在获取评价的时候,有些地方被亚马逊判定成违规了。是被亚马逊故意拉入审查阶段的,一般这种情况都是比较危险的。当然也不用着急,以防是亚马逊的钓鱼手段。
亚马逊怎么给卖家店铺留评
每次完成一笔订单后,亚马逊卖家都希望买家能留下一个好的评价,但是往往有一些卖家是不予评价的,觉得嫌麻烦,但是买家的好评正是卖家所需要的,因为好评能影响店铺的整体销量,如果你能做到以下几点,买家留好评的几率还是挺大的
1.可以在产品详细描述中给买家灌输这样的信息,买家购买了你的产品后,在满意的情况下,如果能够及时的给予好评,那么下次再购物时可以得到一些折扣,这样能让买家知道你是一位诚信并且非常重视好评的卖家,同时为买家的第二次购买打好基础,增加回头率
2.发出货物后要及时跟进站内信,告知买家运单号,并请买家收到物品后及时给予好评,遇到对货品不满意的情况,可以提前联系你,之后双方协商解决,提醒买家慎重给予差评
3.对于客户同意收货并放款仍未评价的,需要及时沟通,同时提供一些赠品和下次购买优惠的承诺,引导买家给予你好评。这样,既提高了好评率,也提高了客户重复购买的可能性。
4.如果得到了中差评,你需要及时进行合理的解释,保持解决问题的态度,积极协商达成一致,消除中差评。不要在收到差评后也对买家恶语相向。否则你无意识的流失掉的就不单单是这一位买家,而是更多的潜在买家
亚马逊卖家索评注意哪些细节可以提高亚马逊留评率
一、向高星级Feedback的客户索评
作为卖家,我们应该分析自己店铺收到的Feedback,对于留下高星级的详细内容的Feedback的客户,我们可以发邮件表示感谢,同时引导客户在适当的时候留下产品评论,注意,邮件中千万不要有过于明显的索评字眼,索评方式用尽,索评工具参差不齐
二、通过售后服务卡引导客户留评
在包装中放售后服务卡,注意表达恰当,留评率也会大大提升。
三、通过Facebook好友索评
用心的培养一批有互动交流的真实网友,彼此有共同的认知,当你想为某个产品做测评时,将不会再是什么难事了。要想获得安全可靠的Facebook好友,兴趣小组的那些人则显得更有意义,如果你是母婴用品的卖家,如果你是渔具卖家,去钓鱼爱好小组寻找吧。
四、通过微信群索评
找到一些微信群,有些是华人在美国,有些是其他各种交流群,一方面可以通过在群里发信息,另一方面也可以通过浏览这些群友的个人朋友圈,有针对性的选择添加,然后交流沟通。
总而言之,虽然对于亚马逊卖家来说,得到的review越多,销量就越多,但获得review的方法要得当。卖家要紧跟亚马逊政策变化,利用合法的方式来获得。