亚马逊违反买家评论政策(亚马逊为什么买家评论不上)

本文目录

1. 亚马逊产品差评卖家回复不了，是什么情况
2. 亚马逊怎么获得评论
3. 亚马逊买家评论规则
4. 亚马逊邀评技巧和方法
5. 亚马逊买家心声极差怎么办

亚马逊产品差评卖家回复不了，是什么情况

亚马逊上一般都会有两个评论专区，分上下两部分。

亚马逊怎么获得评论

通过购买者自愿提交评论来获得。亚马逊获得评论是通过购买者自愿提交评论来实现的。亚马逊的购买者在购买商品后，可以选择是否提交评论，也可以选择匿名或实名，这是完全自愿的。亚马逊会将这些购买者自愿提交的评论进行筛选和审核，并显示在商品详情页上。这也是亚马逊提高消费者购买决策参考的重要手段之一。除了自愿提交评论之外，亚马逊还可以通过其他方式获得评论，比如邀请优质评论者参加亚马逊的“Vine声音计划”，该计划会提供免费或折扣的商品，来换取其真实的和有帮助的评论。此外，亚马逊也可以向消费者发放优惠券或奖励，以鼓励他们提交评论。

亚马逊买家评论规则

作为全球最大的网上零售商之一，亚马逊非常重视买家的评论，因为评论可以帮助其他买家做出购买决策，同时也可以帮助卖家提高自己的产品质量和服务水平。以下是亚马逊买家评论规则：

1.真实性：评论必须真实反映买家的观点和经验，不得包含虚假信息或误导性信息。

2.客观性：评论必须客观、中立，并尽可能详细地描述买家的使用体验。

3.合规性：评论必须符合亚马逊的服务条款和其他相关法律法规，不得涉及政治、色情、种族歧视、恶意诋毁等内容。

4.语言规范：评论必须使用适当的语言，不得包含侮辱、攻击、诽谤等不文明用语。

5.产品相关：评论必须与产品相关，不得包含与产品无关的内容，如广告、链接等。

6.广告规范：评论中不得包含商业广告、个人推广等内容。

7.隐私保护：评论中不得包含个人隐私信息或他人隐私信息。

8.多次评论：同一买家对同一产品只能发表一次评论，重复评论将被删除。

需要注意的是，亚马逊保留审核和删除评论的权利，如果评论违反以上规定，可能会被删除或者买家账号遭到封禁。因此，在发表评论时，请务必遵守亚马逊的评论规则，以确保自己的评论不会被删除或账号被封禁。

亚马逊邀评技巧和方法

可采用直接请求买家评论

亚马逊会自动向买家发送电子邮件，请他们发表评论。

但你也可以主动对买家发起请求，请注意务必确保遵循亚马逊的商品评论政策。

具体方法如下：

请您使用卖家平台【订单详情】页面上的【请求评论】功能。您使用该功能请求评论时，亚马逊会在一封电子邮件中同时请求买家对订单提供商品评论和卖家反馈。

只可在订单商品送达日期后的5至30天内，请求买家提供评论，且每个订单可发送一次请求。特别提醒，请按照“请求评论”页面指引的标准话术进行请求。

亚马逊买家心声极差怎么办

你好，作为卖家，可以尝试以下措施改善买家心声：

1.掌握好售后服务，及时回复买家的问题和投诉，并尽力解决问题。

2.提供高质量的产品和服务，确保产品的质量和准时发货。

3.通过亚马逊的“请求评论”功能，主动请求买家进行评价，并提供优质的服务和产品，获得好评。

4.关注买家的评价和反馈，并根据买家的意见和建议改进产品和服务。

5.建立良好的客户关系，对买家进行个性化的服务和关怀，提高买家满意度。

6.遵守亚马逊的规定和政策，避免违规操作和纠纷，维护好卖家的信誉度。

关于亚马逊违反买家评论政策到此分享完毕，希望能帮助到您。